Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # Note4 riješiti probleme koji imaju sa svojim telefonom. Danas ćemo se pozabaviti jednom važnom značajkom ovog telefona, a to je značajkom internetske povezanosti. Iako je ovaj telefon opremljen s nekoliko mogućnosti povezivanja koje njegovom vlasniku omogućuju povezivanje s Wi-Fi mrežom ili mobilnim podacima, postoje slučajevi kada telefon ne ide na mrežu. To je ono čime ćemo se danas pozabaviti dok se bavimo Galaxy Note 4 Internet je sporo i nestabilno pitanje te drugi povezani problemi.
Napomena 4 Internet je spor i nestabilan
Problem: Problem s kojim se suočavam nije u skorije vrijeme, nekako dolazi i odlazi otkako sam dobio bilješku 4 i nisam baš siguran koji je uzrok tome. Povezivost je nevjerojatno spora i nestabilna, nasumično se prekida i ponovno spaja i nikad se nisam uspio osloniti na ono što moj telefon kaže da je moja veza. Pokazat će pune trake za prijem i 4G, ali još uvijek se borim za korištenje aplikacija s Internetom i u ovom trenutku šaljem jednostavne tekstne poruke. Mislio sam da je problem moj kućni WiFi jer je moj usmjerivač na čudnom mjestu, ali to se sada događa negdje drugdje; moj telefon kaže da je povezan s WiFi-om ili 4G-om, a ja još uvijek ne mogu koristiti aplikacije poput Pandore ili Twittera i na dnu zaslona dobivam prilično veliku konstantnu sivu poruku koja govori da "provjerim internetsku vezu i pokušaj ponovno" Navodno sam povezan.
Riješenje: Javlja li se ovaj problem kada je vaš telefon povezan na Wi-Fi i 4G mobilne podatke?
Ako se problem pojavi samo kada je vaš telefon povezan na Wi-Fi, evo što trebate učiniti. Provjerite javlja li se problem i dalje nakon izvođenja svakog koraka, a zatim prijeđite na sljedeći korak.
- Isključite prekidač za mobilni prijenos podataka na telefonu.
- Zaboravite Wi-Fi vezu s telefona, a zatim ponovo pokrenite telefon i kućni usmjerivač. Povežite se s Wi-Fi mrežom nakon što se oba uređaja u potpunosti pokrenu.
- Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu. Provjerite javlja li se problem u ovom načinu. Ako se to ne dogodi, možda je to uzrokovana aplikacijom koju ste instalirali na telefon. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.
Ako se problem pojavi kada je vaš telefon povezan s pretplatom na 4G mobilne podatke, poduzmite sljedeće korake navedene u nastavku. Provjerite javlja li se problem i dalje nakon izvođenja svakog koraka, a zatim prijeđite na sljedeći korak.
- Idite na drugo mjesto i provjerite javlja li se problem tamo. Ovim se želi provjeriti odnosi li se problem na pokrivenost.
- Provjerite APN postavke svog telefona. Usporedite ovo s onim što koristi vaš operater. Unesite potrebne promjene postavki APN-a na telefonu ako je potrebno.
Ako se problem pojavi kada je vaš telefon povezan s Wi-Fi mrežom ili mobilnim podacima, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona i vratite tvorničke postavke.
Napomena 4 Nakon ažuriranja sljeza ne mogu pristupiti Internetu
Problem:nakon ažuriranja na marshmallow više ne mogu pristupiti internetu putem web preglednika. Isprobao sam i Wi-Fi i podatke putem mobilne mreže. Već sam izvadio bateriju i pričekao nekoliko minuta prije ponovnog pokretanja.
Riješenje: Budući da se ovaj problem javlja na Wi-Fi mreži i mobilnim podacima, a dogodio se nakon ažuriranja softvera, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirate na tvorničke postavke. Ovo je visoko preporučeni postupak koji treba obaviti kad god se pojave problemi nakon ažuriranja. Resetiranje briše sve stare podatke softvera koji nisu uklonjeni tijekom postupka ažuriranja. Ovi stari podaci uzrokuju probleme s uređajem jer je u sukobu s novim softverom.
Napomena 4 Ne mogu koristiti mobilne podatke
Problem:Kupio sam otključani Verizon Samsung galaxy note 4 za upotrebu na mojoj trenutnoj mreži At & t. Čini se da sve funkcionira sasvim u redu, ali ne mogu koristiti podatke. Kao da uopće nemam podataka, ne pojavljuje se ikona, pa nisam u mogućnosti poslati foto poruke ili koristiti bilo što što treba internet, osim ako nisam na WiFi mreži. Sad imam podatkovni paket, ali nije povezan s telefonom. Sada sam ušao u mobilne mreže u postavkama i promijenio mrežni način rada iz globalnog u lte gsm umts i odabrao mrežne operatore u & t i dalje ništa. I pod imenima pristupnih točaka prikazuje lte-Verizon internet, ali je zatamnjen kao opcija za odabir. Nadam se da ćete mi moći pomoći i da ćemo se uskoro čuti. Pokušavam shvatiti mogu li nešto popraviti ili ga moram poslati natrag prodavaču u roku od 30 dana koliko imam. Iako bih stvarno volio da ga ne moram vraćati.
Riješenje: Razlog zašto se vaš telefon ne može povezati s Internetom putem pretplate na mobilne podatke je taj što su postavke APN-a i dalje postavljene na Verizon. Budući da je postavka APN-a prigušena, to ne postoji način za uređivanje. Pokušajte provjeriti jeste li u stanju dodati još jednu postavku APN-a na telefon. Ako možete dodati postavku APN-a, dodajte postavku AT&T APN koja je navedena u nastavku.
- Ime: ATT telefon
- APN: telefon
- Proxy: Nije postavljeno
- Luka: nije postavljeno
- Korisničko ime: Nije postavljeno
- Lozinka: Nije postavljeno
- Poslužitelj: Nije postavljeno
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- MMS proxy: proxy.mobile.att.net
- MMS priključak: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Vrsta provjere autentičnosti: Nema
- Vrsta APN-a: zadani, mms, supl, hipri
- APN protokol: IPv4
- Nosilac: neodređeno
Ako ne možete dodati APN, pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i zatim resetirati na tvorničke postavke. Nakon što je resetiranje gotovo, ponovite gore navedene korake.
Napomena 4 Usporavanje mobilnih podataka nakon ažuriranja sljeza
Problem: Otkad sam se ažurirao na marshmallow, podaci mog telefona izuzetno su spori ili uopće ne rade, na primjer, kada odem na Facebook messenger, iznad svih mojih poruka pojavljuje se traka „nema veze“ ili ako imam sreće da imam „ povezivanje “za povezivanje obično treba oko 5-10 minuta. Još je jedan primjer kada koristim Google Maps svake minute kada se moj GPS signal izgubi, a treba mi prosječno 3 minute da pronađem GPS signal. Imam neograničene podatke i to nije bio problem prije ažuriranja. Ne znam što učiniti ili kako riješiti ovaj problem. Molim pomoć.
Riješenje: Jeste li pokušali ažurirati aplikacije svog telefona? Možda neće biti optimizirani za rad s Marshmallowom pa ih morate ažurirati. Ako su vaše aplikacije već ažurirane, a problem se i dalje javlja, učinite sljedeće korake navedene u nastavku.
- Pokrenite telefon u načinu oporavka, a zatim obrišite njegovu particiju predmemorije. Provjerite javlja li se problem još uvijek.
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim resetirajte na tvorničke postavke.
Napomena 4 4G mobilni podaci ne rade
Problem:4G LTE više ne funkcionira na telefonu, radio je u redu otprilike 6 mjeseci (isti operater, isto mjesto, isti telefon, itd.) Ponekad će raditi otprilike Dvije minute nakon što je nekoliko sati sjedio isključen, ali zatim pada 4G, što dokazuje nestanak ikone 4G i nema mobilnih podatkovnih funkcija. Isprobao nekoliko novih SIM kartica, AT&T ga je pogledao nekoliko puta. Isprobao novi čitač SIM kartice, očistio predmemoriju sustava, resetirao tvorničke postavke. Još uvijek nema puta. Vrlo frustrirajuće jer nisam kupio telefon od AT&T-a pa ga neće zamijeniti i reći da to mora biti problem sa samim telefonom. Tražili ste rješenja za internet, ali nigdje niste vidjeli upravo ovaj problem. Svaka pomoć / prijedlozi bi bili zahvalni. Inače je telefon u savršenom stanju, pa ga mrzim jednostavno otpisati (ne mogu ga prodati ni s ovim problemom). Hvala.
Riješenje: Budući da ste već izvršili vraćanje na tvorničke postavke i čak promijenili SIM kartice, problem je možda već povezan s hardverom zbog problema s antenom ili mobilnim podatkovnim čipom. Predlažem da to provjerite u servisnom centru.
Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima.
