O: Kada Android telefon poput Galaxy Note 3 odbije spremiti korisničke postavke, to znači da u sustavu postoje podaci koji su oštećeni. Morate ih očistiti jer bi se telefon vratio na zadane postavke prilikom ponovnog pokretanja. U ovom slučaju, predlažem da prvo obrišete particiju predmemorije kroz način oporavka. Unutar tog direktorija nalaze se podaci predmemorirani iz aplikacija i usluga koji su se trenutno i prethodno izvodili na uređaju. Nakon brisanja particije predmemorije i dok ste još uvijek u načinu oporavka, vratite na tvorničke postavke. Dakle, prije nego što stvarno uđete u način oporavka, napravite sigurnosnu kopiju svih podataka, posebno onih najvažnijih.

P2:Nedavno sam kupio Galaxy Note 3 iz Njemačke. Moja bilješka 3 upravo se počela kontinuirano ponovno pokretati i sada se također previše zagrijava. Ozbiljno sam zabrinut da bi ovo moglo oštetiti bilo koje unutarnje dijelove ovog telefona. Molim pomoć. Hvala vam. — Regina

O: Pa, previše vrućine može na kraju oštetiti druge elektroničke komponente u telefonu. U ovom slučaju, međutim, mislim da neke aplikacije treće strane mogu uzrokovati problem zbog čega se telefon nasumično ponovno pokreće i zagrijava. Najbolji način za rješavanje ove vrste problema je pokretanje telefona u siguran način i deinstalacija nedavno instaliranih aplikacija. U suprotnom, neophodno je resetirati tvorničke postavke na telefonu.

P3:Čitao sam članak o pogreškama u Play Storeu na S4, moj je telefon Note 3, a Google Play Store slučajno mi govori da Play play mora biti omogućen za rad u pozadini. Samo su opcije u redu i prestanite. Zatvori zatvara trgovinu za reprodukciju i ok te vodi do postavki izravno na račune. Uvijek se obraćam onom koji je moj e-mail računa za play trgovinu i daje mi mogućnost da sve sinkroniziram. Ali svi su sinkronizirani u redu. Uzvraćam udarac dok ponovno ne stignem u trgovinu i još uvijek ne pošaljem poruku. Obično ponovno pokrenite telefon, a zatim nakratko nestane. Zatim se opet pojavi. Ima li prijedloga? — Stephanie

O: Povezani problem s kojim sam se ranije suočio bio je taj što me telefon tražio da u pozadini omogućim usluge Google Play da bih mogao koristiti Trgovinu Play. Ipak nisam zatražio da unesem svoje vjerodajnice. Iako je Play Store Googleova aplikacija, ona dolazi kao jedna od dionica aplikacija na Noteu 3, pa koristi i osnovne usluge. Dakle, ograničeni smo na brisanje njegove predmemorije i podataka, ako to ne uspije, pritisnite gumb "Deinstaliraj ažuriranja" unutar upravitelja Trgovine Play.

Q4:Ovaj Samsung Galaxy Note 3 imam od 20. prosinca prošle godine. Sve je u redu do jučer. Telefon je u pripravnosti dok sam gledao film, a onda sam primijetio da se ugasio. Samo sam pomislio da sam slučajno pritisnuo tipku za uključivanje pa sam ga uključio i pomislio da je to u redu. Minutu nakon, telefon je i dalje tih i prazan i saznao sam da je ponovno isključen. Zatim sam ga ponovno uključio i promatrao. Ponovilo se. Izvadio sam bateriju i pričekao 5 minuta (samo da budem siguran), a zatim je vratio unutra. Odatle je uključivanje uređaja problem. Pokušavao sam svako malo uključiti telefon i postigao sam jedan uspjeh uključivanja telefona od 20 pokušaja. A ako je telefon uključen, svaki put kad puknem stražnji poklopac, on se opet ugasi. Uvjeren sam da sam telefon nikada nije pao i nikada nije dobio zlostavljanje. nema oštećenja tekućinom. Molim te pomozi mi. - Nico

O: Hmmm ... zvuči pomalo komplicirano. Ali samo da biste eliminirali mogućnost da nemate dovoljno energije, priključite ga u punjač i pustite da se telefon puni najmanje 10 minuta, a zatim ga ponovno uključite. Ako se problem nastavi, izvadite bateriju i očistite mekom krpom njezine priključke, kao i receptore za bateriju telefona. Ako te stvari neće riješiti problem, neka telefon provjeri ovlašteni Samsung tehničar jer imam snažan osjećaj da je to problem prekidača napajanja.

P5:Imam Galaxy Note 3 s AT&T. Prikazuje -1 kad bi trebalo biti 0, a 1 kada treba biti 2. Uvijek isključeno za -1. — TRG

O: Očito je to greška. Ovaj je problem uobičajen i za Galaxy S3 i S4, kao i za prve dvije verzije Notea. Ako se negativni broj obavijesti prikazuje u vašoj aplikaciji za e-poštu, očistite predmemoriju i podatke aplikacije za e-poštu. Ako se to dogodi vašoj aplikaciji za razmjenu poruka, učinite isto. Pazite, možda ćete izgubiti neke podatke dok izvodite postupak, pa bolje vratite važne prije nego što to učinite, u redu.

P6: Ljubitelj sam Galaxy Note serije. Koristio sam Note 1, Note 2, a sada koristim Note 3, ali najnoviji je nestabilniji u odnosu na prethodna 2, cijelo vrijeme visi, barem jednom dnevno za ponovno pokretanje ili uklanjanje baterije kako biste je pravilno koristili. Kad trebam nazvati nekoga iz imenika, telefon visi i jako se zagrijava dok ponovno ne pokrenem ili ne izvadim bateriju. Postoji li rješenje? — Kršćanski

O: Mnogo stvari može uzrokovati probleme s vješanjem ili smrzavanjem u Galaxy Note 3.No u vašem slučaju, budući da ste spomenuli da se telefon zamrzava kad nekoga nazovete, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke Phone Dialer-a, a zatim ponovno pokrenite telefon. Ako se problem nastavi, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke TouchWiz-a (što može dovesti do gubitka vaših personaliziranih početnih zaslona). Idući dalje, očistite RAM, obrišite particiju predmemorije putem načina oporavka i ako sve drugo zakaže, izvršite tvorničko vraćanje na tvorničke postavke. Naravno, pretpostavio sam da ste na svom telefonu već instalirali najnoviju verziju Androida.

P7:Bok. Trenutno se suočavam sa stvarno ozbiljnim problemom. Mnogo mojih slika u mojoj galeriji nedostaje odmah nakon što ih sortiram po novim mapama. Provjerio sam neskrivene datoteke i sve ih još uvijek ne mogu pronaći. Ako sam ga izbrisao, kako to da je u tim mapama ostalo još slika? Možete li mi pomoći da vratim i vratim svoje slike. To su sve moje slike s praznika. Hvala vam. - Ayu

O: Izgledi su da ste te slike spremili u vanjsku pohranu ili na SD karticu, pa ih pokušajte tamo potražiti. Ako ne možete dobro navigirati pomoću telefona, izvadite SD karticu i pustite računalo da obavi posao. Ako vaše računalo ne može čitati SD karticu, tada ne možemo ništa poduzeti po tom pitanju. Kao drugo, možda ste omogućili sinkronizaciju na telefonu. Ako jeste, kopije svojih slika možete pronaći u Googleu Plus, Dropboxu ili Picasi ili bilo kojoj drugoj pohrani u oblaku koju ste možda koristili.

P8: Bok. Podaci moje Galaxy Note 3 nisu prikazani na Windows PC-u putem USB 3.0 veze. Uključio sam opciju otklanjanja pogrešaka, ali ne radim. Pomozite mi riješiti ovaj problem i što trebam učiniti? - Ivan

O: Uključivanje opcije otklanjanja pogrešaka na telefonu ne uklanja potrebu instaliranja ispravnih upravljačkih programa da bi se mogao otkriti. Dakle, provjerite jeste li izravno instalirali upravljačke programe za USB 3.0 na računalo, a zatim instalirajte upravljačke programe specifične za Galaxy Note 3. Ili preuzmite i instalirajte Samsung KIES za Windows. To bi riješilo ovaj problem u 98% slučajeva.

P9:Pozdrav, nedavno sam dobio Samsung Galaxy Note 3 od Vodaphonea na ugovor. Umetnuo sam SD karticu od 32 GB SanDisk koju sam prethodno imao u svom Samsung Galaxy Note 2 tabletu neiskorišten. Svejedno, sve je bilo u redu i nikad nisam pohranio ništa na SD karticu sa svog telefona, ali danas telefon stalno govori da ubacujem SD karticu. Izvadili smo karticu i vratili je, i dalje pokazujući isto. Drugi telefon također ne vidi SD karticu. Isprobali smo karticu u tabletu, a sada je ni tablet ne može vidjeti. Je li ovo problem s karticom ili telefonom? Moram znati jer je telefon u ugovoru s Vodaphoneom. Inače se ljubav Samsung promijenila s iPhonea, ali sada se počinjem ozbiljno pitati jesam li pogriješio! Koristio sam iPhone 4 godine bez muke. Stvarno sam volio svoj tablet pa sam odlučio nabaviti telefon note 3. Molim vas, javite mi rješenje. Moj je suprug naručio i Samsung SD kartice od 64 GB za korištenje mog telefona. Nisam siguran hoće li sada raditi.

O: To znači samo jedno - vaša je SD kartica možda oštećena i vaši mobilni uređaji ne mogu čitati s nje. Pokušajte umetnuti karticu u svoj prijenosnik i neka računalo čita s nje. Možda će se od vas zatražiti da formatirate vanjski uređaj za pohranu, pa učinite to. Ali ne zaboravite, izgubit ćete sve u sebi kad to učinite, ali to je zadnja opcija koju morate znati možete li i dalje koristiti SD karticu ili ne. Nakon formatiranja, pokušajte provjeriti možete li kopirati datoteku u nju i iz nje putem računala. Ako možete, pokušajte ga umetnuti na telefon. Inače, odluka vašeg supruga da nabavi novu SD karticu spasit će vas mnogih problema u oživljavanju mrtve SD kartice.

P10: Pozdrav, koristim Samsung Galaxy Note 3. Svake večeri ostavljat ću telefon uz bok svog kreveta. I sinoć sam spavao i spustio telefon na pod. Tada sam provjerio telefon i otkrio da im je prikazan "neuspjeh kamere" kad sam uključio kameru. Nakon toga, pronašao sam način da revidiram telefon. Načini na koje savjetujete na web mjestu bili su jako dobri. Sada mogu koristiti stražnju kameru ili glavnu. Međutim, kad prijeđem prstom na prednju kameru, i dalje se prikazuje “Camera Fail”, možete li mi dati savjet? Puno vam hvala na ljubaznom razmatranju. Radujem se što ću vidjeti vaše povratne informacije. — Fah

O: To može biti softverski problem, hardverski problem ili oboje. Da biste ga riješili, idite na upravitelj aplikacija svog telefona, pronađite Kamera i izbrišite njegovu predmemoriju i podatke. Ponovo pokrenite telefon i ponovno upotrijebite prednju kameru. Ako je poruka o pogrešci i dalje prisutna, nemate druge mogućnosti nego resetiranje na tvorničke postavke prije nego što odlučite da je tehničar provjeri ili je vrati tamo gdje ste je kupili. Bolje je da prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka i napravite hard reset, jer nakon što tehničari polože ruku na telefon, prvo što će učiniti je i resetiranje na tvorničke postavke. Shvaćate?

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za e-poštu. Pošaljite nam e-poštu putem adrese [zaštićena e-poštom] u bilo kojem trenutku. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti odgovor. I na kraju, ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili se pretplatite na naš bilten. Hvala.