Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy J7 s pogreškom "Galerija je zaustavljena"
• Povezana pitanja ili pitanja

"Nažalost, Galerija je stala."

To je stvarna poruka o pogrešci na koju se žale neki vlasnici #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7). To je jedna od najčešćih pogrešaka koju smo primili otkako smo čitateljima počeli pružati savjete za rješavanje problema još 2012. godine. Kako se kaže, pogreška nije ekskluzivna za J7, već je uobičajena i za druge uređaje, posebno Samsungovu liniju pametnih telefona Galaxy.

Međutim, ako imate drugih problema s J7, svakako posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešće prijavljenih problema s ovim telefonom. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili vam je potrebna dodatna pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Rješavanje problema s Galaxy J7 s pogreškom "Galerija je zaustavljena"

Prije nego što započnemo, samo želim da znate da su postupci za rješavanje problema utvrđivanje primarnog uzroka problema i formuliranje rješenja za njegovo uklanjanje. Međutim, postoje slučajevi kada problem nadilazi stručnost tehničara, zato postoje slučajevi u kojima se korisniku nudi zamjenska jedinica. Ipak, ne postoji jamstvo da će problem biti riješen, ali najmanje što možete učiniti je pokušati.

1. korak: Ponovo pokrenite telefon

Ako ovu poruku pogreške vidite prvi put i ako nema očitog razloga zašto se pojavila, onda je bolje da još ne radite ništa složeno. Umjesto toga, ponovno pokrenite telefon. Ako se radi samo o manjem problemu s aplikacijom ili firmverom, ponovno pokretanje možda će ga moći popraviti.

Korak 2: Pokrenite ga u sigurnom načinu

Ne znamo koje ste aplikacije instalirali na telefon, ali uvijek postoji mogućnost da jedna od njih uzrokuje taj problem. Morate isključiti ovu mogućnost da to možete učiniti pokretanjem telefona u sigurnom načinu.

Kada je uređaj u ovom načinu rada, sve su aplikacije treće strane privremeno onemogućene, pa ako je uzrok problema jedna od aplikacija treće strane, pogreška se ne bi trebala prikazivati ​​u sigurnom načinu. Evo kako pokrećete svoj J7 u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje (koja se nalazi s desne strane) dok se ne prikažu opcije telefona, a zatim otpustite.
2. Odaberite i držite isključeno dok se ne pojavi upit za ponovno pokretanje u siguran način, a zatim otpustite.
3. Dodirnite RESTART. Napomena: Ovaj postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
4. Nakon ponovnog pokretanja, sigurni način rada pojavljuje se u donjem lijevom dijelu otključavanja / početnog zaslona.

Dok ste u ovom načinu rada, pokušajte otvoriti aplikaciju Gallery da biste provjerili prikazuje li se pogreška i dalje. Ako je to slučaj, problem je možda u ugrađenom softveru ili unaprijed instaliranim aplikacijama, no ako nije, tada morate pronaći aplikacije koje uzrokuju problem i deinstalirati ih. A evo kako deinstalirate aplikaciju sa svog J7:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite sumnjivu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Galerija

Čišćenjem predmemorije i podataka vratit ćete aplikaciju na zadane postavke i upravo je u tome ovaj postupak. Morate vratiti aplikaciju na zadane postavke da biste vidjeli hoće li se time riješiti problem. Ako je to slučaj, onda je to morao biti samo jednostavan problem s aplikacijom, u suprotnom, možda tražimo mogući problem s firmverom. Evo kako brišete predmemoriju i podatke aplikacije Galerija na J7:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite Galerija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Korak 4: Izbrišite sistemsku predmemoriju

Postoje slučajevi kada se sistemska predmemorija (privremene datoteke koje je stvorio sustav) ošteti iz nekog razloga. Kada ih sustav nastavi koristiti, mogu se pojaviti problemi poput smrzavanja, vješanja, zaostajanja i rušenja aplikacija. Dakle, morate prisiliti telefon da stvara nove datoteke koje nisu oštećene, a to možete učiniti samo brisanjem postojeće predmemorije sustava. Slijedite ove korake za brisanje particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon ovog postupka, još jednom otvorite galeriju da biste vidjeli pojavljuje li se pogreška i ako je tako, onda bi sljedeći korak mogao pomoći.

Korak 5: Resetirajte telefon

Nakon svih gore navedenih koraka i problem se i dalje javlja, nemate drugog izbora nego resetiranje uređaja. Izbrisat će sve vaše datoteke i podatke pa ih morate napraviti prije sigurnosnog kopiranja.

Potrebno je to izvesti jer će se isključiti mogućnost da se radi o problemu s firmverom, ali osim toga izbrisat će i vaše osobne podatke u pripremi za mogući tehnološki posjet samo u slučaju da problem ostane i nakon toga. Evo kako resetirate telefon:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako svi ovi koraci nisu uspjeli riješiti problem, tada je nužan tehnički posjet.

Povezana pitanja ili pitanja

Pitanje: Pogreška "Galerija je zaustavljena" pojavljuje se svaki put kad koristim kameru. Zašto je to?

Odgovor: Zapravo, galerija i aplikacije za kameru rade jedna uz drugu. Potonji fotografira ili snima videozapise, dok prvi njima upravlja. Galerija je odgovorna za sortiranje vaših slika i videozapisa i izradu minijatura za njih. Nepotrebno je reći, ako se kamera otvori, aplikacija Gallery također će se pokrenuti zajedno s njom i čeka dok senzor ne počne slikati. Da biste riješili taj problem, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacija fotoaparata i galerije. Ne brinite, vaše se slike neće izbrisati jer su spremljene negdje drugdje.

Pitanje: Moj novi J7 nastavlja se prikazivati ​​pogreška "Nažalost, Galerija je zaustavljena" nakon ažuriranja. Što se dogodilo? Mogu li to popraviti?

Odgovor: Ako se to dogodilo ubrzo nakon ažuriranja, možda su oštećene predmemorije ili podaci. Samo obrišite particiju predmemorije da biste izbrisali sistemsku predmemoriju. Ako to neće uspjeti, resetirajte telefon. To bi to trebalo popraviti.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.