Samsung Galaxy J7 je uređaj srednje klase sa stvarno dobrim specifikacijama i značajkama. Dobio je dosta pozitivnih kritika od tehnoloških entuzijasta kao i od njegovih korisnika. Međutim, neki od naših čitatelja izvijestili su da su se njihove jedinice nekako zaglavile u bootloop-u i da se više ne mogu uspješno pokrenuti s početnog zaslona. Problem, naravno, sprječava vlasnike da koriste telefon, zato ga treba riješiti što je prije moguće kako bismo pokušali provjeriti može li se problem riješiti na vašem kraju.

Rješavanje problema: Bilo je slučajeva s kojima smo se već susretali u kojima je telefon zapeo u bootloop-u nakon ažuriranja, a bilo je i slučajeva kada je započeo nakon što je vlasnik instalirao aplikaciju iz Trgovine Play. Poanta je u tome što stvarno ne znamo što se dogodilo s vašim telefonom ako ćemo to temeljiti na problemu koji ste nam rekli. Dakle, moramo riješiti vaš uređaj kako bismo znali u čemu je problem i formulirati rješenje koje bi ga moglo samo riješiti. Evo što trebate učiniti u ovom slučaju kada se vaš uređaj ne može uspješno pokrenuti ...

Korak 1: Izvršite postupak izvlačenja baterije

Prvo što moramo isključiti je mogućnost da je ovaj problem uzrokovan kvarom u sustavu, a to možemo učiniti jednostavnim postupkom izvlačenja baterije koji će meko resetirati telefon. Evo što morate učiniti ...

1. Uključite telefon, čak i ako se nastavi samostalno ponovno pokretati.
2. Dok je uključen, uklonite stražnji poklopac.
3. Sada izvadite bateriju.
4. Dok je baterija isključena iz uređaja, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje minutu.
5. Vratite bateriju i učvrstite je stražnjim poklopcem.
6. Pokušajte uključiti telefon.

Ako je telefon i nakon toga još uvijek zaglavljen u bootloop-u, morate isprobati sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti svoj Galaxy J7 u sigurnom načinu

Sada ćemo pokušati eliminirati mogućnost da ovaj problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali. Dizanjem telefona u sigurnom načinu zapravo privremeno onemogućavate sve aplikacije trećih strana. Naravno, ako problem uzrokuje jedna ili neke od aplikacija koje ste instalirali, vaš telefon više ne bi smio zaglaviti u bootloop-u. Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Pod pretpostavkom da se telefon uspješno pokreće u ovom načinu rada, onda je jasno da vaše aplikacije nezavisnih proizvođača imaju neke veze s tim. Sada pronađite tu aplikaciju, a zatim je pokušajte ažurirati, resetirati, pa čak i deinstalirati samo da biste pokušali riješiti ovaj problem.

Kako ažurirati aplikacije na vašem Galaxy J7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Kako resetirati aplikacije (očistiti predmemoriju i podatke) na Galaxy J7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikaciju sa svog Galaxy J7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako se problem nastavi javljati nakon svega ovoga ili ako se telefon ne može uspješno pokrenuti u sigurnom načinu, morat ćete prijeći na sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Ovaj bi postupak vjerojatno mogao postati uspješan jer je pokretanje sustava Android System Recovery uvijek jedna od stvari koju svaki korisnik može učiniti čak i ako njegovi uređaji imaju složene probleme s firmverom. Dakle, gotovo je sigurno da to možete učiniti na svom Galaxy J7. Dizanje sustava u ovom načinu nije važno, ali ono što možete učiniti dok je telefon u njemu ono je što bi moglo riješiti problem. Ako je uspješno, prvo što želim je obrisati particiju predmemorije, a ako to neće uspjeti, morat ćete resetirati uređaj.

Kako se pokrenuti u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

Čineći to, zapravo brišete sve moguće oštećene predmemorije sustava koje su mogle uzrokovati ovaj problem. Ali što se tiče vaših datoteka i podataka, oni će ostati netaknuti, tako da o njima ne morate toliko brinuti.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako se pokrenuti u načinu oporavka i resetirati telefon

Postoji barem nekoliko metoda kojima možete resetirati telefon. Prvi je iz izbornika Postavke, a ovaj drugi. Morate učiniti ovo drugo jer se vaš telefon ne može uspješno pokrenuti i ne možete pristupiti postavkama telefona. Pod pretpostavkom da je problem nastao zbog manjeg problema s firmverom, tada će ga resetiranje popraviti, ali loša je strana što nećete moći napraviti sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, pa ćete ih nakon resetiranja vjerojatno izgubiti. Stoga je vaš poziv ako želite nastaviti s tim ili potražiti pomoć od tehničkog osoblja. Ako nastavite, evo kako to možete učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako sve drugo zakaže, potražite pomoć tehničke službe jer ste već napravili ono što je trebalo učiniti na vašem kraju, ali bezuspješno.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.