Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy J5 koji se neće ponovno uključiti i potpuno neće reagirati

Vaš Samsung Galaxy J5 možda je pametni telefon, ali ne bi smio raditi nešto sam, a da ga korisnik ne pokrene. Uz to, ako se isključio sam od sebe, možete gotovo očekivati ​​da mu se događa nešto neobično ili je možda nešto pokrenulo problem. Ako se telefon sam isključio, ali se ponovno uključi kad pritisnete tipku za uključivanje, tada ćemo ga možda moći smatrati manjom greškom. Međutim, ako prestane reagirati i neće se ponovno uključiti kao što su izvjestili neki od naših čitatelja, tada moramo potražiti nešto.

U ovom ćemo postu pokušati riješiti ovaj problem kako bismo utvrdili radi li se o manjem ili ozbiljnom problemu kojem treba hitna tehnička pažnja. Kao korisnik postoji nekoliko postupaka koje možete sami poduzeti kako biste pokušali riješiti problem, ali ako sve zakaže, uvijek postoje tehničari koji vam mogu pomoći u rješavanju problema. Nastavite čitati jer će vam ovaj post možda moći pomoći.

Za one koji traže rješenje za drugi problem, navratite do naše stranice za rješavanje problema Galaxy J5 jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja. Ako ne uspiju ili ako vam treba dodatna pomoć od nas, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem upitnika s problemima s Androidom i pritiskom na dugme Pošalji.

Rješavanje problema s Galaxy J5 koji se neće ponovno uključiti i potpuno neće reagirati

Glavna svrha ovog vodiča za rješavanje problema je oživjeti vaš telefon, pa ćemo pokušati učiniti sve što može učiniti da se ponovno uključi ili barem odgovori. Ako se radi samo o problemu s firmverom ili aplikacijama, možda ćemo ga moći riješiti, no ako je problem sa hardverom, potrebno je obaviti više testova kako bi se utvrdila težina problema i potreban vam je tehničar koji može izvoditi fizičke inspekcija. Idemo sada na naše rješavanje problema ...

Izvršite postupak softverskog resetiranja na telefonu

Ako je to bio telefon s izmjenjivom baterijom, možete pokušati izvaditi bateriju kako biste osvježili memoriju telefona. To je jedna od najučinkovitijih metoda u rješavanju rušenja sustava i ostalih kvarova vezanih uz firmware. Nažalost, vaš Galaxy J5 ima bateriju koja se ne može ukloniti pa ne možete učiniti takav postupak. Međutim, postoji nova metoda koja bi simulirala iskopčavanje baterije koja ima iste učinke kao kod prisilnog resetiranja baterije.

Samo pritisnite i držite istovremeno tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje / isključivanje 10 sekundi. Pod pretpostavkom da je do ovog problema došlo zbog pada sustava ili bilo kakvih manjih problema s firmverom i da je ostalo dovoljno baterije, telefon bi se trebao normalno pokrenuti i možda je to jedina stvar koju trebate učiniti.

Napravite ovaj postupak barem nekoliko puta kako biste bili sigurni da to radite kako treba. Prvo možete pritisnuti i držati tipku za stišavanje, a bez puštanja pritisnite i držite tipku za uključivanje. Nakon nekoliko pokušaja, a uređaj se ne pokrene, prijeđite na sljedeći korak.

RELEVANTNI ČLANCI:

• Samsung Galaxy J5 (2017) počeo je prikazivati ​​pogrešku "Postavke su zaustavljene" nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti kada vaš Samsung Galaxy J5 (2017) prikaže "Došlo je do pogreške prilikom ažuriranja softvera uređaja" [Vodič za rješavanje problema]
• Ispravite Samsung Galaxy J5 koji se zamrzne prije nego što se pojavi pogreška "Nažalost, postavke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 pogreškom "Nažalost, kontakti su prestali" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 (2017) koji se zalijepio na Samsungovom logotipu tijekom pokretanja [Vodič za rješavanje problema]

Pazite da nema tragova tekućine ili fizičkih oštećenja

Ako prisilno resetiranje nije uspjelo riješiti problem, nužno je da na telefonu provjerite ima li fizičkih i tekućih oštećenja. Što se tiče fizičkog aspekta, svaka sila koja bi telefon učinila beskorisnim trebala bi ostaviti trag na vanjskoj strani; može biti u obliku ogrebotina ili udubljenja. Nepotrebno je reći da je lakše znati je li problem nastao zbog fizičke štete.

Što se tiče oštećenja vodom, prvo što trebate provjeriti je USB / priključak za punjač jer je to glavna ulazna točka. Telefon je poprskan vodom ili umočen u vodu, trebali biste vidjeti trag vlage u njemu. Možete koristiti pamučni tampon za čišćenje područja ili možete umetnuti mali papirnati papir da upije moguće kapljice tekućine. Kad se uvjerite da je priključak suh, pogledajte indikator oštećenja tekućine (LDI) kako biste saznali je li voda pronašla svoj put u telefonu.

Uklonite ladicu za SIM karticu i pogledajte u utor kako biste pronašli malu naljepnicu. Ako je bijele boje, tada na vašem telefonu nema oštećenja od tekućine, možda ćete ga trebati donijeti u trgovinu da ga tehničar pogleda. Učinite isto ako je telefon prije problema pao na tvrdi pločnik.

S druge strane, ako telefon ne pokazuje nikakve znakove fizičkog i / ili oštećenja tekućinom, prijeđite na sljedeći korak da biste nastavili s rješavanjem problema.

Pokušajte napuniti svoj Galaxy J5

Moguće je da se baterija vašeg telefona potpuno ispraznila, zbog čega se telefon potpuno isključio i neće se ponovno uključiti. Nisam siguran jeste li već pokušali napuniti telefon, ali bez obzira jeste li ga već isprobali, povežite telefon s punjačem koji je uključen u ispravnu zidnu utičnicu. Čak i ako odmah ne pokaže znakove punjenja, ostavite ga uključenog 10 minuta. Međutim, ako se zagrije, čak i ako ne pokazuje znakove punjenja, odmah odvojite telefon od punjača i pošaljite ga tehničaru na daljnje ispitivanje.

Nakon 10 minuta priključenja i još uvijek nema znakova punjenja, izvršite ponovno prisilno resetiranje, ali ovaj put dok je telefon priključen. Ako telefon i dalje ne reagira, pokušajte resetirati korake u nastavku, ali ako se uključi, onda je problem možda u ispražnjenoj bateriji. Međutim, nastavite promatrati svoj telefon zbog drugih nedoumica.

Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Bilo je nekoliko slučajeva kojima sam osobno svjedočio u kojima je telefon prestao reagirati zbog nekih aplikacija koje su se neprestano rušile. Prisilnim ponovnim podizanjem sustava to će možda moći popraviti, no ponekad postoje slučajevi kada stvarno morate pokrenuti telefon u golim kostima i da biste isključili tu mogućnost, pokušajte pokrenuti svoj Galaxy J5 u sigurnom načinu da biste vidjeli je li uspješan:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
2. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se telefon uspješno pokrenuo u ovom načinu rada, tada možemo reći da je problem već riješen. Sljedeće što morate učiniti je pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Međutim, ako vaš J5 i dalje neće reagirati čak i ako ste ga pokušali pokrenuti u sigurnom načinu, pokušajte sa sljedećim korakom.

Pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka

Ovo je još jedno okruženje u koje se vaš telefon možda može pokrenuti pod pretpostavkom da je njegov hardver u redu. Sva uobičajena sučelja koja vidite kada se telefon normalno pokrene neće se učitati, ali sve će se hardverske komponente uključiti. Ako se telefon može uspješno pokrenuti u ovom načinu, možete učiniti nekoliko stvari koje bi mogle vaš telefon vratiti u njegov uobičajeni rad. Pokušajte postupiti u nastavku ...

Pokrenite J5 u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

Brisanjem particije predmemorije izbrisat će se sve sistemske predmemorije, ali nakon što se telefon uspješno pokrene, zamijenit će se novim i to se automatski radi. Ono što morate učiniti je pokrenuti telefon u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije:

1. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Pod pretpostavkom da se telefon uspješno pokrenuo u načinu oporavka, ali telefon ima poteškoća s podizanjem sustava, tada morate obaviti sljedeći.

Ponovo pokrenite telefon u načinu oporavka i izvršite glavni reset

Ovo će izbrisati sve vaše osobne datoteke i podatke s telefona, ali vrlo je učinkovito u rješavanju problema vezanih uz firmver. Ovo je vaše posljednje sredstvo i to morate učiniti ako telefon zaglavi tijekom podizanja sustava nakon brisanja particije predmemorije.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Međutim, nakon svega ovoga, a telefon je ostao bez reakcije, trebat će vam tehničar koji će ga provjeriti umjesto vas.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema nekako pomoći. Ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Objave koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti Samsung Galaxy J5 crni zaslon smrti [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti sa svojim Samsung Galaxy J5 s problemom treperenja zaslona [Vodič za rješavanje problema]
• Zaslon osjetljiv na dodir Samsung Galaxy J5 ne odgovara na probleme i druge srodne probleme
• Kako popraviti Samsung Galaxy J5 s crnim zaslonom smrti [Vodič za rješavanje problema]
• Zaslon Samsung Galaxy J5 ne prikazuje ništa i druge povezane probleme