Serija pametnih telefona A su uređaji gornjeg srednjeg ranga koje je razvio #Samsung koji su dizajnom slični seriji S, ali imaju niže specifikacije. Jedan od modela u ovoj seriji je #Galaxy # A5 koji koristi 5,2-inčni Super AMOLED zaslon, ima IP68 certifikat koji ga čini vodootpornim i ima sjajnu stražnju kameru od 16MP f / 1.9. Ovo je solidan telefon koji trenutno koristi puno potrošača. Međutim, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se baviti danas. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema riješit ćemo zaslon Galaxy A5 koji ne radi nakon što se pokisne i drugi povezani problemi.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy A5 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Zaslon A5 ne radi nakon vlaženja

Problem:Zdravo. Nedavno sam se susreo s ovim problemom na svom Samsung Galaxy A5 (2017). Nakon što je imao izravan kontakt s vodom, telefon se iznenada isključio, što se naravno ne bi trebalo dogoditi, jer kao što oboje vjerojatno znamo, telefon bi trebao biti vodootporan. Nakon nekog vremena čini se da je telefon uključen, jer definitivno čujem zvuk obavijesti, ali zaslon je isključen, kao i gumb za povratak, samo je nedavni gumb nekako uključen, ponekad treperi, ali sve vezano za dodirivanje zaslon se čini da ne reagira. Trenutno si ne mogu priuštiti niti novi telefon, niti platiti tehničaru da ga provjeri, pa moram pribjeći pokušaju da ga popravim uz vašu pomoć.

Povezani problem: Bok. Imam samsung A5 2017 i jučer sam pokušao napraviti nekoliko fotografija pod vodom (na moru). Djelovao je savršeno 15 minuta, izvadio sam ga i ostavio da se suši 10 minuta, a zatim opet u vodi. Nakon još 5 minuta zaslon je prestao reagirati: uključio bi se, mogao bih čak i fotografirati (svi gumbi rade savršeno), ali zaslon nije reagirao kad ga dodirnem. Mogu li što učiniti ??

Riješenje: Iako ovaj telefon ima vodootpornu značajku, još uvijek je moguće da se voda ošteti. To se obično događa kada telefon ima slomljenu brtvu za vodu koja omogućuje prodiranje vode u telefon. U ovom ćete slučaju htjeti isključiti telefon, a zatim krpom obrisati vanjski dio pazeći da je telefon suh. Budući da je u uređaju najvjerojatnije prisutna vlaga, ono što ćete sljedeće trebati je staviti telefon u vreću riže na najmanje 48 sati. Riža će upiti vlagu u telefonu. Nakon što to učinite, pokrenite telefon pritiskom i držanjem tipki za uključivanje i isključivanje glasnoće najmanje 10 sekundi. Ako se problem i nakon toga i dalje javlja, morat ćete telefon odnijeti u servisni centar i provjeriti jer je zaslon možda oštećen vodom.

A5 Ne dobivam ažuriranje softvera

Problem:Bok, prije 6 mjeseci kupio sam Samsung Galaxy A5 2017, ali već imam problema s njim. Prije svega, nisam u mogućnosti ažurirati softver; ako idem na ručno ažuriranje (iz postavki), čak ni ne traži nova ažuriranja, ne registrira se da sam dodirnuo "ručno ažuriranje". Drugo, kad želim preuzeti neku aplikaciju, dođe na 100% i ostane takva. Instalacija je gotova satima kasnije ili čak jedan dan. Ponekad uopće nije. Treće, ne želi telefonirati uvijek, pritiskam ime ili pozivni znak i otprilike 5 minuta kasnije počinje zvati, a ne odmah. Također, nisam u mogućnosti kopirati / zalijepiti. Resetirao sam, ali nisam učinio razliku. Hvala vam na pomoći!

Riješenje: Postoji nekoliko uvjeta koje vaš telefon mora ispuniti da bi mogao dobiti službena ažuriranja softvera.

• Telefon ne bi trebao biti ukorijenjen
• Telefon ne bi trebao raditi na prilagođenom softveru
• Ako je telefon bio otključan, trebao bi raditi na izvornoj mreži.

U slučaju da vaš telefon ispunjava gore navedene uvjete, a još uvijek ne dobiva ažuriranja, napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona, a zatim resetirajte na tvorničke postavke. Nakon završetka resetiranja pokušajte ponovo ažurirati telefon. Također se preporučuje da koristite Smart Switch za ažuriranje uređaja.

Ako ažuriranje ne uspije, razmislite o ručnom prebacivanju ažurirane datoteke firmvera na vaš uređaj. Datoteku možete dobiti na web mjestu Sammobile, gdje možete dobiti i upute za bljeskanje telefona.

A5 se ne puni

Problem:Zdravo. Mobitel mi je nestao i pokušao sam sve da ga napunim. Sada ostaje mrtav, a ne mogu uopće ništa pokušati niti vidjeti simbol punjenja. Danas sam kupio novi telefonski punjač od Carphone Warehousea gdje su ga testirali i na kraju su iznijeli simbol punjenja. Ali sada kad imam punjač kod kuće, uopće se ništa ne događa. Još uvijek ne vidim nikakvu snagu i nikakve znakove punjenja telefona. I telefon je nedavno imao ažuriranje softvera. A nije prošlo ni puno vremena od kada sam kupio uređaj. Stvarno mi treba ovaj telefon, ali sada ne radi.

Riješenje: Prvo što biste trebali učiniti odmah je očistiti priključak za punjenje telefona, pazeći da uklonite nečistoće ili ostatke zaglavljene u priključku gts. Pokušajte očistiti otvor sa komprimiranim zrakom. Kada to učinite, pokušajte puniti telefon najmanje 20 minuta pomoću novog punjača. Ako se telefon i dalje ne puni, izvedite simulirano povlačenje baterije pritiskom i držanjem tipki za uključivanje i isključivanje glasnoće najmanje 10 sekundi. Kad je to gotovo, pokušajte ponovo napuniti telefon. Također biste trebali provjeriti može li se telefon puniti putem USB priključka računala.

U slučaju da se problem nastavi, morat ćete odnijeti telefon u servisni centar i provjeriti je li problem mogao uzrokovati neispravna baterija ili neispravan priključak za punjenje.

A5 Nije brzo punjenje

Problem:Bok. Ispustio sam telefon dok se punio i sada se moj A5 (2017) telefon neće brzo napuniti. Puni se, ali nije brzo punjenje i žica je vrlo labava. Pokušao sam upotrijebiti drugi kabel, a na njemu se brzo punilo. Je li to problem s mojim kabelom? Ili sada postoji problem s mojim priključkom za punjenje? Još uvijek sam u garanciji pa sam se pitao može li se zamijeniti. (Imao sam isti problem sa svojim S3, ali bojim se da će, ako upotrijebim drugi kabel, popustiti, kao što je to učinio svaki moj s3 punjač nakon što sam ga ispustio.)

Riješenje: Ako ste pokušali upotrijebiti drugi kabel, a telefon se i dalje ne puni brzo, to već može predstavljati problem s priključkom za punjenje jer ste spomenuli da je i on olabavljen. Najbolje je trenutno učiniti provjeru luke u servisnom centru. Moguće je da će ovaj priključak morati biti zamijenjen.

A5 Ne uključuje se

Problem: Probudio sam se ujutro i shvatio sam da se telefon isključio i neće se ponovno uključiti. Mislio sam da mu je možda trebalo punjenje pa ga priključite za punjenje, ali ništa se nije dogodilo ni nakon sat vremena. Već sam isprobao sve korake držanja tipke za uključivanje / isključivanje i tipke za smanjivanje glasnoće itd. Ali ništa se nije dogodilo. To je Samsung galaxy A5 2016 i baterija se ne može ukloniti.

Riješenje: Ono što ćete odmah htjeti učiniti jest provjeriti je li baterija dovoljno napunjena za uključivanje telefona slijedeći dolje navedene korake.

• Očistite otvor za punjenje telefona pomoću limenke sa komprimiranim zrakom. Obavezno uklonite prljavštinu ili ostatke zaglavljene u ovom priključku.
• Punite telefon najmanje 20 minuta pomoću drugog kabela za punjenje i zidnog punjača.
• Također biste trebali provjeriti može li se telefon puniti putem USB priključka računala.
• Uključi telefon.

Ako se problem nastavi, trebate telefon odnijeti u servisni centar i provjeriti.

A5 briše datoteke s telefona i microSD kartice

Problem: Bok, upravo sam danas kupio SD karticu Kingston od 8 GB za Samsung Galaxy A5. Montirao sam ga i premjestio neke video datoteke na sd karticu kako bih oslobodio malo prostora u memoriji mog telefona. Nakon završetka prijenosa datoteka otišao sam izbrisati datoteke samo s telefona, a izbrisao ih je i s telefona i sa sd kartice. Nadao sam se da biste mi mogli pomoći da se ovo više ne ponovi u budućnosti s važnijim stvarima poput mojih slika na telefonu koje si ne mogu priuštiti da izgubim. Hvala

Riješenje: Jeste li izbrisali video datoteke iz aplikacije Galerija? Ako ste to učinili, postoji vjerojatnost da ste ih izbrisali s microSD kartice. Evo što se najvjerojatnije dogodilo u ovom scenariju. Kada ste datoteku prenijeli iz interne memorije telefona na microSD karticu, vjerojatno ste koristili naredbu pomicanja. To će datoteku izbrisati iz interne memorije i prenijeti je na microSD karticu. Aplikacija Galerija i dalje će otkriti datoteku koju ste premjestili, ali ovaj put je čita s microSD kartice, a ne iz interne pohrane. Ako za brisanje datoteke koristite aplikaciju Gallery (za koju mislite da je još uvijek pohranjena u internoj memoriji), ona zapravo briše datoteku s microSD kartice. Najbolji način da provjerite brišete li ispravnu datoteku je upotreba aplikacije za upravljanje datotekama jer ćete znati točno mjesto na kojem je datoteka pohranjena.