Sadržaj
Upućivanje i primanje telefonskih poziva su među najosnovnijim funkcijama mobilnog telefona, a pametni telefon poput Samsung Galaxy A20 trebao bi ih moći izvoditi bez problema. Međutim, neki od naših čitatelja koji posjeduju ovaj uređaj žale se jer njihovi uređaji navodno više ne mogu upućivati i primati telefonske pozive. Do ovog problema može doći zbog manjeg problema s vašim telefonom ili s mrežom.
U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim Galaxy A20 koji više ne može upućivati niti primati telefonske pozive. Pokušat ćemo razmotriti svaku mogućnost i isključiti ih jednu za drugom dok ne shvatimo zašto vaš uređaj ima problema s pozivima. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno imate isti problem, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda moći pomoći.
Sada, prije bilo čega drugog, ako imate drugih problema s telefonom, posetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema koje su prijavili naši čitatelji. Izgledi su da smo možda već ponudili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme koji su slični vašem na toj stranici i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.
Galaxy A20 ne može upućivati niti primati telefonske pozive
Mogućnost upućivanja i primanja poziva jedna je od najosnovnijih funkcija telefona. Nepotrebno je reći da bi bilo koji mobilni telefon to mogao učiniti izravno iz kutije sve dok su ispunjeni preduvjeti kao da mora biti postavljena valjana SIM kartica i da je telefon unutar područja pokrivenosti. No budući da se ovaj problem dogodio vašem novom uređaju, evo što trebate učiniti da biste ga popravili ...
Prvo rješenje: Prvo prisilno ponovno pokrenite uređaj
Da je vaš telefon prije ovog izdanja mogao upućivati ili primati telefonske pozive, to bi mogao biti samo manji problem s firmwareom ili čak rezultat greške. Ipak, prvo što biste trebali učiniti je prisilno ponovno pokretanje koje će osvježiti memoriju vašeg telefona, kao i ponovo učitati sve njegove aplikacije i usluge. To često rješava manje probleme s firmverom koji uzrokuju razne probleme. Evo kako se to radi:
- Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i još je ne puštajte.
- Dok držite pritisnutu tipku za glasnoću, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Držite pritisnute obje tipke 15 sekundi ili dok se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A20.
Nakon toga pokušajte nazvati bilo koji telefonski broj ili nazovite vlastiti broj da biste vidjeli hoće li vaš telefon i dalje moći upućivati ili primati telefonske pozive. Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje.
PROČITAJTE I: Samsung Galaxy A20 prikazuje pogrešku 'camera failed'. Evo popravka.
Drugo rješenje: pobrinite se da vaš telefon može slati tekstne poruke
Ako je ovaj problem zbog problema s mrežom ili računom, vaš uređaj također ne bi trebao moći slati ili primati tekstne poruke. Stoga, sljedeće što morate učiniti je poslati tekstualnu poruku na svoj broj kako biste provjerili prolazi li poruka i može li je vaš telefon primiti. Ako poruka nije poslana, problem bi mogao biti u mreži ili vašem računu. Međutim, ako se poruka uspješno prenese, problem bi mogao biti povezan s računom. Prijeđite na sljedeće rješenje.
Treće rješenje: nazovite svog davatelja usluga
Što se tiče problema s mrežom ili vašim računom, pružatelj usluga najbolja je stranka koju možete nazvati jer imaju sav pristup svojim mrežnim uslugama i vašem računu. Ako se radi barem o mrežnom problemu, bit će vam upućeno koliko dugo trebate pričekati da biste mogli povratiti uslugu, a ako je problem s vašim računom, tada ćete znati što učiniti kako bi vaš telefon ponovo savršeno radio.
PROČITAJTE I: Kako popraviti Samsung Galaxy A20 koji se stalno smrzava i zaostaje
Četvrto rješenje: Glavno resetiranje telefona
Ako pozivanje davatelja usluga nije pomoglo u rješavanju problema, možda će vam možda pomoći glavni reset. Vratit će uređaj na zadane postavke ili konfiguraciju. Ako se radi samo o problemu s firmverom, a ne sa hardverom, resetiranje ga može popraviti. No svakako napravite kopiju važnih datoteka i podataka jer će se svi izbrisati. Nakon toga uklonite Google i Samsung račune kako ne biste bili zaključani. Kad sve bude u redu, slijedite ove korake za resetiranje telefona:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite Pojačati i Vlast tipke.
- Kada se prikaže logotip Galaxy A20, otpustite sve tri tipke.
- Vaš Galaxy A20 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
- pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
- Pritisnite Vlast tipku za odabir.
- pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne označi "Da".
- Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.
Nadam se da smo vam mogli pomoći da popravite svoj Samsung Galaxy A20 koji ne može slati ili primati telefonske pozive. Bilo bi nam drago ako biste nam pomogli proširiti vijest, pa podijelite ovaj post ako vam se učini korisnim. Puno vam hvala na čitanju!
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeleći naše objave prijateljima ili jednostavno lajkajući našu Facebook stranicu ili nas slijedite na Twitteru. Možete posjetiti i naš Youtube kanal jer svaki tjedan objavljujemo korisne videozapise.
