Sadržaj

• Što je Smart Switch?
• Što uzrokuje pad sustava S10 Smart Switch nakon ažuriranja Androida 10
• Je li problem riješiv?
• Rješenja za uklanjanje pada sustava S10 Smart Switch nakon ažuriranja Androida 10
• Predložena čitanja
• Zatražite pomoć od nas

Najnovije ažuriranje Androida 10 na Galaxyju S10 općenito je bilo uspješno, ali neki su se korisnici požalili da im se neke aplikacije poput prve pametne sklopke neprestano ruše. Željeli bismo se odmah pozabaviti tim određenim problemom, jer uključuje aplikaciju prve strane, što znači da bi potencijalni korisnici Galaxy S10 mogli biti pogođeni. Ako ste jedan od vlasnika pogođenih S10, vodite računa da ovaj vodič bude označen.

Što je Smart Switch?

Smart Switch službena je Samsung mobilna aplikacija (postoje i verzije za računala i Macove) koja vam omogućuje neprimjetno premještanje datoteka s telefona na drugi uređaj. Na primjer, ako želite stvoriti sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka s Galaxyja S10 na računalu, nema boljeg načina za to nego pomoću pametnog prekidača. Sve što trebate je instalirati ga i na svoje računalo.

Smart Switch je ugrađena aplikacija, tako da je njezin dio unaprijed instaliranih aplikacija u vašem Galaxyju S10. Da biste ga otvorili, samo otvorite aplikaciju Postavke i pretražite "Smart Switch".

Što uzrokuje pad sustava S10 Smart Switch nakon ažuriranja Androida 10

Uzroci problema s pametnim prekidačem na Galaxyju S10 mogu se razlikovati, ali više ako se to dogodi nakon ažuriranja Androida 10. Ovo su neki od uobičajenih razloga zbog kojih vaš S10 može naići na probleme sa pametnim prekidačem:

• Manja greška u aplikaciji
• Loša predmemorija sustava
• neispravna aplikacija treće strane
• Loš problem s kodiranjem (težak za rješavanje i zahtijeva "zakrpu")
• Nepoznata programska greška

Je li problem riješiv?

Definitivno. Nismo naišli ni na jedan problem s pametnim prekidačem zbog neispravnosti hardvera i sve slučajeve za koje znamo da ih je korisnik popravio. Nadamo se da možete riješiti i sve probleme aplikacije Smart Switch koji imate u ovom trenutku.

Rješenja za uklanjanje pada sustava S10 Smart Switch nakon ažuriranja Androida 10

Postoji nekoliko potencijalnih rješenja koja možete učiniti da biste popravili pad aplikacije Smart Switch. Samo slijedite naše prijedloge u nastavku i trebali biste biti dobri.

Pripazite na kôd pogreške ili poruku

Pogreške su obično korisne u rješavanju problema. Ako se pametni prekidač ruši i vaš Galaxy S10 prikazuje pogrešku kada aplikacija zakaže, trebali biste započeti rješavanje problema zapisujući određeni kôd ili poruku.

Ako Smart Switch jednostavno ne radi bez da je uopće prikazao bilo kakvu pogrešku ili ako samo pokaže generičko "Smart Switch je zaustavljen" ili "Smart Switch se zaustavlja", možete ih jednostavno zanemariti i nastaviti s našim prijedlozima u nastavku.

Ako ipak dobijete jedinstveni kôd pogreške Smart Switch, vodite računa o tome, a zatim pokrenite brzo Google pretraživanje o njemu. Neke pogreške pametnog prekidača mogu biti jedinstvene za određeni uređaj ili određenu mrežu i za njih može postojati određeni skup rješenja.

Izvršite korake za rješavanje problema u aplikaciji Smart Switch

Postoji niz koraka za rješavanje problema pomoću kojih možete pokušati ispraviti programsku pogrešku Smart Switch. Ovi su se koraci pokazali učinkovitima u popravljanju ne samo ove određene aplikacije već i ostalih. Ako je uzrok problema u samom pametnom prekidaču, bilo što od sljedećeg trebalo bi vam pomoći:

• Prisilno napustite aplikaciju Smart Switch
• Izbrišite predmemoriju aplikacija Smart Switch
• Resetirajte aplikaciju Smart Switch
• Ponovo instalirajte aplikaciju Smart Switch
• Ažurirajte aplikaciju Smart Switch

Prisilno napustite aplikaciju Smart Switch

Ponovno pokretanje aplikacije Smart Switch dobra je ideja u ovoj situaciji. Programske se pogreške ponekad mogu razviti ako aplikacija dulje vrijeme radi u pozadini. Da biste vidjeli hoće li prisilno zatvaranje pametnog prekidača pomoći, slijedite bilo koju od dvije metode:

Da biste prisilno napustili aplikaciju Smart Switch:

1. način: zatvorite aplikaciju pomoću tipke za nedavne aplikacije

1. Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
2. Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti.
3. Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.

2. način: Zatvorite aplikaciju pomoću izbornika Informacije o aplikaciji

Drugi način prisilnog zatvaranja aplikacije je ulazak u same postavke aplikacije. Duži je put u usporedbi s prvom metodom gore, ali je jednako učinkovit. Ovu metodu želite koristiti ako planirate napraviti drugo rješavanje problema za spomenutu aplikaciju, poput brisanja predmemorije ili podataka. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju.
6. Na dnu dodirnite Prisilno zaustavi.

Izbrišite predmemoriju aplikacija Smart Switch

Ako vam ponovno pokretanje aplikacije neće pomoći, sljedeći ćete potez očistiti predmemoriju aplikacije Smart Switch. To može biti korisno ako je predmemorija ove aplikacije oštećena. Aplikacije drže određeni skup privremenih datoteka radi učinkovitijeg obavljanja zadataka. Ponekad se predmemorija aplikacije može oštetiti, što uzrokuje neprimjereno ponašanje aplikacije.

Da biste očistili predmemoriju aplikacija Smart Switch:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju na dnu.

Resetirajte aplikaciju Smart Switch

Ako se vaša aplikacija Smart Switch i dalje neprestano ruši nakon instaliranja ažuriranja Androida 10 na vaš Galaxy S10, brisanje podataka moglo bi vam pomoći. Ovo će vratiti aplikaciju na zadane postavke.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Obriši podatke.

Ponovo instalirajte aplikaciju Smart Switch

Ovo je često učinkovitiji način ispravljanja programskih pogrešaka u usporedbi s brisanjem podataka, pa biste to htjeli učiniti ako Whatsapp nije bio dio unaprijed instaliranih aplikacija, onih aplikacija koje su isporučene s originalnim softverskim paketom.

Ispod su koraci za brisanje ili deinstaliranje aplikacije na Galaxy Note10

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Provjerite je li odabrano Sve (gore-lijevo). Ako je potrebno, dodirnite ikonu padajućeg izbornika (gore-lijevo), a zatim odaberite Sve.
5. Pronađite, a zatim odaberite odgovarajuću aplikaciju. Ako sistemske aplikacije nisu vidljive, dodirnite ikonu Više opcija (gore-desno), a zatim odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
6. Dodirnite Deinstaliraj da biste izbrisali aplikaciju.
7. Dodirnite U redu za potvrdu.

Nakon što izbrišete Whatsapp, sve što trebate učiniti da biste ga vratili na svoj Galaxy S10 je da otvorite aplikaciju Play Store i odatle ga instalirate.

Ažurirajte aplikaciju Smart Switch

Još jedno potencijalno rješenje koje se može učiniti u ovoj situaciji je osigurati da aplikacija nastavi raditi s najnovijom verzijom. Ako je pogreška zbog koje se aplikacija ruši nova, Samsung može za nju objaviti popravak stabilnosti.

Slijedeći ove korake možete ručno provjeriti ima li ažuriranja za pametni prekidač:

1. Otvorite Smart Switch.
2. Taknite More settings u gornjem desnom kutu (thee dots).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite O pametnom prekidaču.
5. Dodirnite gumb Ažuriraj ako je dostupan. Ako uopće nema gumba Ažuriraj, to znači da se aplikacija ažurira.

Provjerite jesu li ažurirane sve ostale aplikacije

Biti vlasnik pametnog telefona povlači za sobom sitne dijelove odgovornosti. Jedna od vaših odgovornosti je osigurati ažurirane aplikacije. Prema zadanim postavkama aplikacija Google Play Store na većini uređaja Galaxy S10 postavljena je tako da automatski preuzima i instalira ažuriranja aplikacija, tako da je u osnovi jedina minimalna stvar koju morate učiniti provjeriti.

Međutim, ako ste ranije promijenili postavke Trgovine Play i niste sigurni nastavlja li automatski ažurirati vaše aplikacije, evo što morate učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite Ažuriraj ili Ažuriraj sve.

Ako želite stalno ažurirati svoje aplikacije, želite omogućiti automatsko ažuriranje u Trgovini Play. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
2. Dodirnite Preko Wi-Fi (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
3. Dodirnite Gotovo.

Dok ste već kod toga, moglo bi vam pomoći i ako osigurate da trenutno nema propuštenih softverskih ažuriranja na čekanju. Ako imate globalnu, otključanu verziju Galaxy S10, možete ručno provjeriti ima li ažuriranja za Android pomoću ovih koraka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Pomaknite se prema dnu i dodirnite Ažuriranje softvera.
3. Dodirnite Preuzmi i instaliraj.

Osvježite predmemoriju sustava

Ako je aplikacija Smart Switch počela djelovati ili se rušila nakon instaliranja ažuriranja za Android 10, vaša je predmemorija sustava Galaxy S10 možda oštećena. Takva situacija može dovesti do svih vrsta problema, uključujući ostale aplikacije. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte očistiti particiju predmemorije ovim koracima.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Pametni prekidač i dalje se ruši? Provjerite ima li neovlaštenih aplikacija treće strane

Ažuriranje na novu verziju Androida ponekad može ostaviti neke aplikacije iza sebe. Budući da nisu svi programeri željni neprestanog ažuriranja svojih aplikacija, to potencijalno može dovesti do situacije da neka aplikacija postane nekompatibilna.

Jedna aplikacija koja je nekompatibilna na vašem uređaju potencijalno može uzrokovati probleme. Zbog toga je važno osigurati da sve aplikacije imaju najnovije verzije, pogotovo jer ste upravo instalirali i novu verziju Android OS-a.

Da biste provjerili imate li problem s neispravnom aplikacijom, možete ponovo pokrenuti uređaj u siguran način. U ovom načinu rada blokirane su sve aplikacije trećih strana (sve su zasivljene). Ako Smart Switch radi normalno i uopće nema problema u sigurnom načinu, možete pretpostaviti da je kriva loša aplikacija.

Da biste uređaj pokrenuli u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi prozor za isključivanje, a zatim otpustite.
2. Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
3. Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
4. Postupak može potrajati do 30 sekundi.
5. Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom kutu početnog zaslona prikazuje se "Sigurni način rada".

Imajte na umu da su aplikacije trećih strana onemogućene u ovom načinu rada, pa su ono što možete koristiti predinstalirane aplikacije. Ako aplikacija Galaxy S10 Smart Switch normalno radi samo u sigurnom načinu rada, to znači da je problem zbog loše aplikacije. Deinstalirajte aplikaciju koju ste nedavno instalirali i pogledajte hoće li to popraviti. Ako problem ostane, upotrijebite postupak uklanjanja da biste identificirali prevarantu. Evo kako:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Vratite softver na zadane vrijednosti vraćanjem na tvorničke postavke

Kao i drugi problemi s aplikacijama prve strane, možda će im ponekad trebati drastično resetiranje na tvorničke postavke da bi ih riješili. Ako niti jedan od naših gornjih prijedloga nije pomogao, nemojte se ustručavati obrisati svoj S10 i vratiti njegov softver na zadane vrijednosti. To je često učinkovito u rješavanju problema povezanih sa softverom.

Ispod su dva načina za vraćanje uređaja S10 na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy S10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način da obrišete svoj Galaxy S10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Metoda 2: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy S10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

Predložena čitanja

• Kako riješiti probleme sa Chromeom S10 nakon nadogradnje Androida 10
• Kako riješiti probleme s instagramom S10 nakon ažuriranja Androida 10
• Kako riješiti probleme s kamerom S10 nakon nadogradnje Androida 10
• Kako riješiti probleme s Bluetoothom S10 nakon nadogradnje Androida 10

Zatražite pomoć od nas

Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute. Posjetite našu Youtube stranicu za rješavanje problema.