Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 5 zadana aplikacija prilikom preuzimanja slika
• Problem 2: Može li Galaxy Note 5 prenijeti datoteku kad je zaslon oštećen?
• Problem 3: Galaxy Note 5 poslužitelj e-pošte mijenja se samostalno, ne može primati e-poštu
• Problem 4: Galaxy Note 5 kako zaobići zaštitu od tvorničkih postavki (FRP)
• Problem 5: Zaslon bilješke 5 neće se otključati, otisak prsta i PIN ne rade

Pozdrav # fanovi GalaxyNote5! Danas razgovaramo o nekim Android problemima u Napomeni 5. Nadamo se da će ovdje spomenuta rješenja biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy Note 5 zadana aplikacija prilikom preuzimanja slika

Mogao sam spremiti slike iz Poruka i Facebooka na svoj telefon i one bi ušle u moju galeriju. Sada idu u neku datoteku koja se zove slike i ne mogu je pronaći niti je spremiti. Kako ga mogu vratiti natrag da uđem u svoju galeriju. - Chris Martin RN

Riješenje: Bok Chris. Ponekad korisnik može imati više aplikacija koje obavljaju isti posao. Android to prepoznaje, pa ako prvi put poduzmete određenu radnju, sustav će zatražiti da odaberete koju ćete aplikaciju želite koristiti. Android će vas tada pitati hoćete li ubuduće upotrebljavati istu aplikaciju kao zadanu aplikaciju za poduzimanje iste radnje. Ako vaš telefon više ne pita koju aplikaciju koristiti prilikom spremanja ili preuzimanja fotografije, možda ste nesvjesno postavili drugu aplikaciju koja će obaviti taj posao. Predlažemo da vratite sve postavke aplikacije na zadane postavke, pa ćete tada moći odabrati željenu aplikaciju prilikom preuzimanja fotografije. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije (nalazi se u donjem desnom dijelu).
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Prijave.
4. Dodirnite Voditelj aplikacija.
5. Dodirnite izbornik ikona (nalazi se u gornjem desnom dijelu).
6. Dodirnite Poništite postavke aplikacije.
7. Dodirnite Resetirati.

Nakon što resetirate sve postavke aplikacije, pokušajte ponovo preuzeti fotografiju i obavezno nominirajte aplikaciju Galerija kao zadanu aplikaciju.

Problem 2: Može li Galaxy Note 5 prenijeti datoteku kad je zaslon oštećen?

Ispustio sam Samsung Note 5 neki dan i od tada je zaslon s vremenom potamnio. Sad uopće ne vidim ništa na ekranu. Moje pitanje glasi: "Postoji li način da prenesem svoje slike, glazbu itd. Na moj novi S8, a da ne trošim tonu novca na popravak zaslona?"

Pokušao sam ga obnoviti sa svog Google računa, ali jedino što mogu dobiti su moji kontakti. Moj telefonski plan je bio putem Straight Talk-a, ali to je bio Verizon telefon. Bilo koji savjet je vrlo cijenjen. Hvala. - Jacob Lundquist

Riješenje: Bok Jacobe. Izravan je odgovor negativan. Iz sigurnosnih razloga, internom uređaju za pohranu može se pristupiti samo ako je korisnik dao izričito dopuštenje, što se postiže dodirivanjem opcije na zaslonu. Drugim riječima, potreban vam je radni zaslon kako biste datoteke učinili dostupnima. Ne možete samo povezati telefon s računalom i premjestiti datoteke. Ako su vam datoteke iz Note 5 prijeko potrebne, morat ćete prvo popraviti zaslon.

Problem 3: Galaxy Note 5 poslužitelj e-pošte mijenja se samostalno, ne može primati e-poštu

Na mojoj Galaxy Note 5. Radna e-pošta nedavno je nadograđena na Office 365. Otprilike jednom u 1-2 tjedna moj će telefon resetirati poslužitelj za razmjenu. Na primjer: Moj poslužitelj za razmjenu je outlook.office365.com, resetirat će se sam (obično preko noći) da čita mail.cppwind.com. Očito je da ovo rezultira time da više ne primam e-poštu. Nije teško resetirati, ali zašto to radi i kako mogu to zaustaviti? Zanimljivo je da sam jedina osoba (od 80 zaposlenih) koja ima ovaj problem. Koliko znam, jedini imam bilješku 5. Hvala. - Timothy VanZant

Riješenje: Bok Tim. Nismo čuli za slične slučajeve od drugih korisnika Note 5, pa je ovo možda izoliran slučaj. Uzrok problema može biti od jednostavne programske pogreške e-pošte, programske pogreške treće strane ili kvara firmware-a. Da biste pokušali riješiti problem, morate učiniti sljedeće.

Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za e-poštu. Problem može biti izoliran samo za aplikaciju e-pošte, pa je prvi korak brisanje predmemorije i podataka. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga.
5. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
6. Sada biste trebali jasno vidjeti Očisti predmemoriju i Obriši podatke gumbi za aplikaciju. Pokušajte prvo obrisati predmemoriju aplikacija, a zatim promatrajte što se događa. Nakon toga, napravite Obriši podatke opcija.

Pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju za e-poštu. Ako se problem nastavi događati, možete isprobati drugu aplikaciju za e-poštu. Pretpostavljamo da imate problem s izvornom Samsungovom aplikacijom za e-poštu, pa razmislite o korištenju aplikacija trećih strana, kao što je Googleov Gmail.

Vraćanje na tvorničke postavke. Posljednji korak koji možete učiniti je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo je drastičnije rješenje, ali je potrebno kako bi se utvrdilo nalazi li se uzrok na telefonu. Evo kako to učiniti:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Surađujte sa svojim IT momcima. Ako se problem nastavi nakon rješavanja svih problema s uređajem, o tome morate obavijestiti svoj IT odjel. U njihovom sustavu može postojati pogrešna konfiguracija koja automatski pokreće promjenu poslužitelja na vašem uređaju.

Problem 4: Galaxy Note 5 kako zaobići zaštitu od tvorničkih postavki (FRP)

Pokušavam zaobići Factory Reset Protection (FRP) na svom Samsung Galaxy Note 5. Uspio sam bez problema slijediti prvih nekoliko koraka ... sve do preuzimanja apk datoteke na bljesak. Međutim, kada bljeskalicu priključim u svoju bilješku 5 putem OTG-a, istraživač datoteka se NE otvara automatski. Postoji li još jedan način za pristup i pokretanje apk datoteke? Ili mi treba potpuno drugačiji pristup da zaobiđem FRP. Potpisan, izgubljen i zbunjen i prilično umoran. - Aida Cloutier

Riješenje: Bok Aida. Jedini službeni način zaobilaženja FRP-a je upotreba ispravnih vjerodajnica za Google račun. Imajte na umu da je FRP dodan kako bi se spriječilo neovlašteno vraćanje na tvorničke postavke za Samsung uređaje, bez obzira na okolnosti. Ako ste zaboravili korisničko ime i lozinku za Google račun, nemate sreće. Iako postoje službena sredstva za resetiranje lozinki za Samsung i Google račun, to jednostavno ne postoji pomoću zaštite od tvorničkih postavki. Samsung i Google pretpostavljaju da odgovorni korisnik bilježi svoj Google račun, pa ako ste suprotne vrste, FRP je vaš telefon pretvorio u skupu upregu za papir.

U početku, nekoliko mjeseci nakon što je FRP objavljen, postojala su brojna poznata radna sredstva kojima se FRP zaključani telefoni prevarili da se otvore. Međutim, Samsung i Google na kraju su se upoznali s takvim zaobilaznim rješenjima i do sada su uspješno učinili FRP mnogo težom sigurnosnom značajkom za izvršenje. Od pisanja ovog članka ne postoji poznati način rješavanja FRP-a kada korisnik nema točan set vjerodajnica. Znamo da ovo nije ono što želite čuti, ali možda ćete samo htjeti nastaviti tražiti alternativna sredstva za rješavanje problema u bliskoj budućnosti. Android zajednica je grupa koja se neprestano razvija i s toliko genijalaca, možda je na putu novi način zaobilaženja FRP-a.

Problem 5: Zaslon bilješke 5 neće se otključati, otisak prsta i PIN ne rade

Zdravo. Ovo je Janine. Moj je telefon izgubio snagu. Da bih se mogao prijaviti na svoj telefon, moram dobiti svoj sigurnosni kôd ili PIN. Međutim, zaboravio sam rezervni PIN za svoje otiske prstiju koje sam napravio. Kad sam pokušao ubaciti PIN-ove, znam da to uvijek nije u redu i stalno me tjera da čekam sat vremena na novu priliku. Prošla su 3 dana i otkako sam koristio telefon. Možeš li mi molim te pomoći! - Ladyboo84

Riješenje: Bok Ladyboo84. Postoji nekoliko načina za otključavanje telefona, ali svaki od ovih načina mora ispunjavati neke zahtjeve da bi mogao funkcionirati. Razgovarajmo o svakom od ovih načina koji vam mogu pomoći.

Otključajte Note 5 pomoću Upravitelja Android uređaja

Ovo bi trebao biti prvi korak koji morate isprobati, posebno ako ste na telefon prijavljeni na svoj Google račun. Ova metoda djeluje samo ako ste svoj uređaj već registrirali u Upravitelju Android uređaja. Ako je registriran, možete upotrijebiti značajku zaključavanja ADM-a za poništavanje Google lozinke pomoću računala. Ispod su zahtjevi da biste pomoću ADM-a mogli otključati svoju bilješku 5:

• telefon mora biti uključen
• telefon mora biti prijavljen na vaš Google račun
• telefon mora biti povezan na WiFi ili mobilne podatke
• telefon mora biti vidljiv na Google Playu
• GPS ili lokacija telefona moraju biti uključeni
• značajka Pronađi moj uređaj na telefonu mora biti uključena
• na telefonu mora biti omogućena značajka Dopusti daljinsko zaključavanje i brisanje

Ako bilo koji od ovih zahtjeva nije zadovoljen, postoji vjerojatnost da nećete moći upotrijebiti ADM za otključavanje svoje bilješke 5.

Međutim, ako je sve postavljeno, možete otključati uređaj na sljedeći način:

1. Idite na Upravitelj Android uređaja s računala.
2. Pronađite svoj Galaxy Note 5 na zaslonu.
3. Omogućite značajku "Zaključaj i izbriši".
4. Slijedite dane korake na stranici da biste zaključali telefon.
5. Postavite privremenu lozinku.
6. Unesite privremenu lozinku u napomenu 5.
7. Stvorite novu lozinku.

Otključajte Note 5 koristeći Samsung Find My Mobile

Samsungov Find My Mobile udaljena je usluga slična Googleovom ADM-u. Da bi mogao funkcionirati, morate registrirati svoj uređaj na web mjestu ili usluzi Find My Mobile. I poput ADM-a, također zahtijeva neke stvari. Ispod su potrebne stvari koje morate ispuniti da biste ga mogli koristiti:

• značajka daljinskog upravljanja na telefonu mora biti uključena
• Googleova usluga lokacije mora biti uključena
• telefon mora biti povezan na WiFi ili mobilne podatke

Ako ste svoj uređaj već registrirali na Samsungovoj usluzi Find My Mobile i ostali su zahtjevi ispunjeni, tada možete otključati telefon na sljedeći način:

1. Na svom računalu idite na web mjesto Samsung Find My Mobile i prijavite se.
2. Ako imate registrirano više uređaja, odaberite ispravan u gornjoj lijevoj strani zaslona.
3. Kliknite ikonu strelice da biste započeli potragu za svojim uređajem.
4. Nakon što je usluga locirala uređaj, pomaknite se prema desnoj strani dok ne vidite opciju Otključaj moj uređaj.
5. Kliknite Otključaj moj uređaj.
6. Unesite svoju lozinku za Samsung.
7. Kliknite Otključaj.

Otključajte uređaj vraćanjem na tvorničke postavke

Ovu opciju želite učiniti samo ako prva dva neće uspjeti. Imajte na umu da će biti uspostavljena zaštita od tvorničkih postavki, tako da će brisanje telefona funkcionirati samo ako možete navesti Google korisničko ime i lozinku registrirane na uređaju.

Pogledajte gornje korake o tome kako vratiti bilješku 5 na tvorničke postavke.