Sadržaj

• Zašto MMS ne šalje s vašeg telefona?
• Potencijalna rješenja za rješavanje problema sa slanjem MMS-a na vašem Sony Xperia XZ Premium

Mnogi korisnici uređaja Sony Xperia XZ Premium nisu bili te sreće da imaju pozitivno glatko iskustvo s MMS značajkom. Neki su ljudi imali problema sa slanjem MMS poruka na svojim uređajima. Zašto se to dogodilo i što se mora poduzeti da bi se problem riješio? Ovo su glavna pitanja na koja ćemo pokušati odgovoriti u ovom postu. Pročitajte i saznajte odgovore na ova pitanja ako su vam ikad trebala.

Vlasnici pametnih telefona koji su pronašli našu web stranicu dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema s tim uređajem, pregledajte je i pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja i zaobilaznice. Međutim, ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Zašto MMS ne šalje s vašeg telefona?

Brojni su razlozi zašto na pametnom telefonu ne možete slati MMS ili slikovne poruke. Primjerice, pokrivanje manje od optimalnog ili loš prijem mogu dovesti do veće šanse da MMS ne uspije poslati ili odgoditi. Osim mrežnog prijema, netočne ili pogrešno konfigurirane MMS postavke na uređaju također mogu dovesti do sličnog problema s MMS uslugom. Idealan mrežni signal ili status prijema za besprijekoran rad MMS usluga su 2 ili više traka pokrivenosti 2G, 3G ili 4G. Stalni 1 bar može biti, ali ne baš toliko pouzdan.

Među ostalim čimbenicima koji mogu uzrokovati neuspješno slanje MMS-a na vašem pametnom telefonu Sony Xperia XZ Premium uključuju, ali ne ograničavajući se na programske pogreške i kvarove, loša ažuriranja i netočne postavke. Problemi s računom također mogu biti osnovni uzrok. Da biste provjerili to, obratite se svojem mobilnom operateru ili davatelju usluga.

Općenito, problem je povezan sa softverom, što znači da ga možete riješiti na svom kraju. Međutim, to ne mora uvijek biti slučaj da je ranije bilo slučajeva u kojima je vaš uređaj mogao nanijeti bilo kakvu fizičku ili tekuću štetu. To mogu utjecati na druge mrežne usluge na vašem uređaju, uključujući MMS. U ovom slučaju, usluga bi bila potrebna.

S druge strane, problemima s MMS-om koji su povezani sa softverom vjerojatnije se rješavaju neka rješenja, uključujući ona dolje istaknuta. Možete ih koristiti kao referencu kad god je to potrebno.

Potencijalna rješenja za rješavanje problema sa slanjem MMS-a na vašem Sony Xperia XZ Premium

Prije nego što nastavite s rješavanjem problema, provjerite jeste li povezani. MMS poruke za rad na vašem uređaju zahtijevaju Wi-Fi ili mobilnu podatkovnu vezu. Ako Wi-Fi nije dostupan, tada možete uključiti i povezati se s mobilnim podacima ili obrnuto. Osim toga, vaša mobilna podatkovna veza također mora biti konfigurirana s ispravnim postavkama usluge multimedijskih poruka (MMS). Za većinu operatora mobilne mreže ove postavke obično su unaprijed instalirane na vašem uređaju tako da možete odmah poslati MMS. Ako greškom izbrišete ili postavke MMS-a, morat ćete ih ponovo preuzeti.

Ako upotrebljavate mobilne podatke, provjerite pokrivenost mobilnog uređaja ili indikator prijema signala i provjerite ima li telefon dobar i stabilan prijem.

Prva metoda: Ponovo pokrenite telefon (soft reset).

Što se tiče manjih softverskih pogrešaka i kvarova, najjednostavnije, a najučinkovitije rješenje koje biste trebali prvo isprobati je ponovno pokretanje ili soft reset. Postoje slučajevi kada određena aplikacija ili usluga na vašem telefonu iznenada postane nedostupna ili prestane raditi zbog slučajnih kvarova. A ovo bi moglo biti ono što se događa s MMS funkcijom vašeg telefona. Da biste to isključili, pokušajte ponovo pokrenuti telefon i provjeriti rješava li to problem. Za početak, evo kako se vrši soft reset na vašem pametnom telefonu Xperia XZ Premium:

1. Pritisnite i držite tipku Tipka za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi izbornik, dotaknite Ponovo pokrenite.
3. Pričekajte da se telefon automatski ponovo pokrene.

Ako se problem nastavi javljati nakon prvog ponovnog pokretanja, pokušajte još jednom, vjerojatno najviše 3 do 5 puta.

Druga metoda: isključite i ponovno uključite Wi-Fi ili mobilne podatke.

Kao i sve druge značajke, Wi-Fi i Mobile Data mogu se uključiti i isključiti. To je još jedan jednostavan način ponovnog pokretanja usluge kad god počne djelovati čudno. Isključivanjem i ponovnim uključivanjem ovih značajki osvježavaju se i druge povezane mrežne usluge, uključujući MMS. U tom slučaju pokušajte isključiti ove značajke na nekoliko sekundi, a zatim ih ponovno uključite.

• Ako upotrebljavate Wi-Fi, pokušajte isključiti ili uključiti Wi-Fi odlaskom na Postavke-> Mreža i Internet-> Wi-Fi izbornik. Dodirnite Wi-Fi prekidač za onemogućavanje ili okretanje Wi-Fi isključen nekoliko sekundi, a zatim ponovno dodirnite prekidač da biste ponovno omogućili značajku.
• Ako za povezivanje koristite mobilnu podatkovnu mrežu, pomaknite dva prsta prema dolje od vrha zaslona da biste otvorili Upravljačka ploča. Zatim dodirnite Ikona mobilnih podataka za isključivanje ili uključivanje funkcije.

Nakon toga testirajte svoj uređaj da biste vidjeli je li problem riješen ovim zaobilaznim rješenjima.

Treća metoda: Resetiranje mrežnih postavki.

Ponovno postavljanje mrežnih postavki može biti potencijalno rješenje, pogotovo ako ste unijeli neke promjene u mrežne postavke telefona. Moguće je da su neke izmjene uzrokovale sukob i time rezultirale neuspjehom slanja MMS-a. Stvar je u tome što bi bilo teško pratiti što je točno pošlo po zlu i vraćanje pojedinih postavki može potrajati. Dakle, umjesto da to učinite, jednostavno možete odmah resetirati mrežne postavke. Evo kako resetirati mrežne postavke na uređaju Xperia XZ Premium. Moguće su neke male varijacije koraka, ovisno o OS verziji vašeg telefona.

U Androidu 8.0 idite na Postavke-> Izbornik Mreža i Internet. Dodirnite ikonu izbornika (tri okomite točke), a zatim odaberite Resetiranje mrežnih postavki iz zadanih opcija. Na kraju, dodirnite Vrati postavke za potvrdu.

U Androidu 7.1 ili 7.1.1 na glavnom zaslonu dodirnite ikonu Sve aplikacije, a zatim idite na Postavke-> Više. Pronađite i dotaknite Resetiranje mrežnih postavki, a zatim za potvrdu taknite Reset Settings.

U Androidu 7.0 ili starijim verzijama na glavnom zaslonu dodirnite ikonu Sve aplikacije, a zatim idite na Postavke-> Sigurnosna kopija i resetiranje-> Poništavanje mrežnih postavki. Konačno, dodirnite Vrati postavke za potvrdu.

Pričekajte da vaš telefon izbriše sve podatke veze. Kad se resetiranje mrežnih postavki dovrši, uređaj će se ponovo pokrenuti (ili ručno ponovo). Kad se pokrene, aktivirajte Wi-Fi ili mobilne podatke u postavkama uređaja, a zatim pokušajte provjeriti radi li MMS već u redu.

Posljednje sredstvo: vraćanje na tvorničke postavke.

Posljednja moguća opcija kojoj se možete obratiti ako sve prethodne metode nisu uspjele riješiti problem je resetiranje na tvorničke postavke ili hard reset na vašoj Xperia XZ Premium slušalici.Ovim će se resetiranjem izbrisati sve podatke s uređaja, uključujući kritične podatke, osobne postavke i informacije, i vratiti telefon na tvorničke postavke. Sve greške ili oštećeni podaci također se u tom procesu brišu.

Postoje različiti načini za vraćanje tvorničkih postavki na vaš Xperia XZ Premium, ali najbrži način je putem izbornika postavki. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Postavke od Glavni zaslon za početak.
2. Dodirnite Sustav.
3. Odaberi Resetirati.
4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih postavki.
5. Dodirnite Resetiraj telefon.
6. Ako se to zatraži, za nastavak unesite lozinku uređaja, PIN ili nacrtajte obrazac za otključavanje.
7. Dodirnite Izbriši sve za potvrdu rada.

Kad je resetiranje završeno, ponovo pokrenite uređaj, a zatim postavite mrežne veze. Nakon postavljanja mreže, pokušajte provjeriti jeste li sada sposobni slati MMS na svoj uređaj. Ako MMS i dalje neće slati, u ovom biste trenutku trebali razmotriti eskalaciju problema radi daljnje pomoći i službenih preporuka. Kad to kažete, za dodatnu pomoć obratite se svojem mobilnom operateru ili davatelju usluga.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.