Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 stalno govori kako SMS "slanje nije uspjelo"
• Problem 2: Galaxy S7 ne može poslati SMS, a SMS prikazuje da poruka nije uspjela
• Problem 3: Galaxy S7 neće otkriti SD karticu
• Problem 4: Nedostaje opcija GIF u aplikaciji tipkovnice Galaxy S7
• Problem 5: Zaslon Galaxy S7 ostaje crn, neće se uključiti
• Problem 6: Galaxy S7 brzo gubi bateriju i isključuje se na 40%
• Problem 7: Aplikacije pohranjene na SD kartici stalno se prebacuju natrag u unutarnju memoriju Galaxy S7
• Problem 8: Galaxy S7 se neće normalno uključiti nakon aktiviranja aplikacije Knox
• Problem 9: Galaxy S7 Duos nastavlja gubiti signal nakon ažuriranja
• Problem 10: Galaxy S7 ne može upućivati ​​glasovne pozive pomoću utora SIM 1, neće instalirati ažuriranje
• Problem 11: Galaxy S7 stalno prikazuje pogrešku "nažalost korisničko sučelje je zaustavljeno"

Budući da milijuni Android korisnika širom svijeta još uvijek koriste # GalaxyS7 u ovom trenutku, očekuje se da će uvijek postojati netko tko će naići na probleme koristeći ovaj uređaj. To ne znači da je S7 sam po sebi neispravan. Zapravo većina problema zapravo nije Samsungova krivnja, već veći dio softvera, Android, sa strane. S tim u vezi, evo nekih problema koji su nam prijavljeni o Galaxyju S7 proteklih dana.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy S7 stalno govori kako SMS "slanje nije uspjelo"

Imajte telefon Samsung Galaxy S7. Korištenje usluge Straight Talk. Može slati i primati tekstove koristeći poruke isporučene sa softverom. Nakon svake poslane poruke, nekoliko sekundi kasnije aplikacija će prijaviti da slanje nije uspjelo. Poruka meni prima se gotovo odmah i telefon će prikazati "slanje" i na kraju će reći "slanje nije uspjelo". Frustrirajuće ne znajući je li poruka stvarno pošla ili ne. - Spence

Riješenje: Bok Spence. Prvo želite biti sigurni da ne postoji programska pogreška za razmjenu poruka koja uzrokuje pogrešku slanja. Da biste to učinili, želite očistiti predmemoriju i podatke navedene aplikacije. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti Očisti predmemoriju i Obriši podatke gumbi za aplikaciju.

Imajte na umu da je brisanje podataka aplikacije virtualni ekvivalent ponovne instalacije aplikacije, tako da će izbrisati sve vaše poruke. Svakako stvorite sigurnosnu kopiju svojih tekstualnih poruka prije brisanja podataka aplikacije za razmjenu poruka.

Možete i pokušati upotrijebiti drugu aplikaciju za razmjenu poruka poput Facebook Messengera ili Google Hangoutsa da biste postigli istu svrhu. Cilj je vidjeti je li problem ipak specifičan za neku aplikaciju za razmjenu poruka.

Ako smatrate da to nije slučaj nakon što ste učinili bilo koju od dvije gore navedene stvari, sljedeći korak za rješavanje problema koji želite učiniti je resetiranje na tvorničke postavke. Ovo će riješiti sve moguće programske pogreške ili programske pogreške na razini operativnog sustava koje su se mogle razviti nakon nekog vremena. Kao i prilikom brisanja podataka aplikacije, vraćanje na tvorničke postavke također će rezultirati gubitkom podataka, zato svakako napravite sigurnosnu kopiju svega - fotografija, videozapisa i dokumenata - prije nego što to učinite. Da biste lako stvorili sigurnosnu kopiju, predlažemo da koristite vlastitu Samsungovu aplikaciju Smart Switch. Molimo vas da slijedite ovaj link ako ne znate kako ga koristiti.

Da biste resetirali S7 na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako oba koraka za rješavanje problema uređaja uopće neće riješiti problem, obratite se svojem mobilnom operateru jer je problem najvjerojatnije na njihovoj mreži.

Problem 2: Galaxy S7 ne može poslati SMS, a SMS prikazuje da poruka nije uspjela

Upravo sam jučer (10.7.17.) Prešao s iPhonea 5 na Galaxy S7. SIM karticu sam aktivirao uz pomoć svog mobilnog operatera. Prebacio sam sve svoje aplikacije i podatke pomoću konektora i kabela koje je isporučio Samsung. Sve je bilo dobro, osim sa SMS porukama. Kad pošaljem tekstove, oni se primaju; međutim, dobivam "nisam uspio poslati poruku." Slijedio sam sve korake u ovom postu (usput vrlo korisno!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - ali nažalost nije riješio problem. Tada sam upotrijebio nuklearnu opciju - vratio sam tvorničke postavke. Ovaj put nisam prebacio nijednu aplikaciju; Jednostavno sam se prijavio na svoj Android račun. Napravio sam testni tekst, a isto se još uvijek događa - tekst je primljen, ali "poruka nije uspjela poslati". Moj operater je PagePlus na mreži Verizon. Imam jačinu signala od 3 bara. POMOZITE ! ! (i hvala ti!). - Štap

Riješenje: Bok Rod. Čini li telefon istu stvar ako sebi pošaljete SMS poruku? Ako se pošalje, ali aplikacija i dalje šalje poruku o neuspjelom slanju, možda imate sličan problem sa Spence iznad.

Ako samotestovni test u potpunosti zakaže, zaustavite sve što radite i jednostavno obavijestite svog operatera o tome. Trebali bi vam pomoći zašto razmjena tekstualnih poruka ne funkcionira prema očekivanjima.

Budući da smo prije bili iPhone, pretpostavljamo naravno da već imate osnove kako osigurati da vaš broj više nije povezan s Appleovim sustavom iMessaging. Ako još niste, predlažemo da posjetite ovaj link i radite s Appleom kako biste osigurali da svoj broj potpuno oslobodite od njihovog ekskluzivnog sustava za razmjenu poruka. Nakon toga vratite se svom prijevozniku kako bi mogli otkriti uzrok ili rješenje.

Problem 3: Galaxy S7 neće otkriti SD karticu

Bok ljudi! Došao sam ovdje jer mi je Gaalxy S7 stvarao probleme sa SD karticom. Otišao sam u svoju telefonsku kompaniju i obavio testove na mojem telefonu i ništa se nije vratilo. Izvadio sam SD iz telefona i otvorio ga na računalu. SD kartica je bila u redu i spremio sam sve svoje fotografije prije nego što sam preko računala izbrisao sve podatke na njoj. Vraćam SD karticu u telefon i neprestano govori: "SD kartica je oštećena, kliknite za formatiranje." Dakle, radim očitu stvar i formatiram je. ne formatira. Izvadim karticu, uključim i isključim telefon, i dalje kaže da je oštećena. resetirao sam tvorničke postavke na telefonu, i trebalo mi je otprilike sat vremena, i opet, zaglavio sam s "Molimo formatirajte SD karticu" i svaki put kad to učinim, neprestano mi govori da ga formatiram iznova i iznova. Mislio sam da je ovo možda problem s firmverom, ali sada nisam siguran! hvala dečki! <3 - Fallenrobinchase

Riješenje: Bok Fallenrobinchase. Ne postoji izravni test da vaš telefon zna je li softver gadljiv kada je u pitanju čitanje SD kartica, pa ćete poželjeti napraviti još jedan očiti test - provjerom radi li se o problemu sa SD karticom. Da biste to učinili, želite da vaše računalo prvo formatira. Nakon što to učinite, želite ponovo umetnuti SD karticu u PC obliku da biste provjerili. Ako se rezultat pokaže jednakim, pokušajte ponovo formatirati SD karticu telefonom, ako je moguće, drugim S7. Ako ga drugi S7 ili telefon mogu pročitati sasvim dobro, onda je problem najvjerojatnije povezan s telefonom.

Možete i pokušati upotrijebiti drugu SD karticu u trenutnom S7 kako biste vidjeli hoće li pokazati isti problem. Ako druga SD kartica i dalje neće biti otkrivena, vrijeme je da razmislite o novom telefonu.

Očito je da, ako telefon može čitati drugu SD karticu, ona s kojom imate problem mora biti problematična. Ne možemo vam objasniti zašto je to tako, ali to se može dogoditi.

Problem 4: Nedostaje opcija GIF u aplikaciji tipkovnice Galaxy S7

Jeste li saznali išta o tome zašto značajka GIF nedostaje na Samsung Galaxy S7? Vratio sam tvorničke postavke na svoje i još uvijek nemam GIF opciju za tekst ILI Facebook. Imam Nougat verziju 7.0. Još nema mogućnosti za ažuriranje (na mojem telefonu) i sve su moje aplikacije ažurirane. O tome sam pitao dva predstavnika Samsunga (u Best Buyu) i nisam dobio odgovor. Je li ovo samo problem Galaksije ?? Čini se da većina drugih telefona sada ima ovu značajku! - Jessica

Riješenje: Bok Jessica. Samsung pruža, Samsung oduzima. Tako to funkcionira s Galaxy uređajima. Možemo potvrditi da nedostatak GIF mogućnosti nedostaje i u dva naša vlastita Galaxyja S7 ovdje. Nadajmo se da će se ova značajka uskoro vratiti.

Za zaobilazno rješenje predlažemo da pokušate upotrijebiti aplikacije trećih strana koje vam omogućavaju da tekst priložite GIF-om ako je to ono što vam treba. Na primjer, umjesto da koristite glavnu Samsungovu aplikaciju za razmjenu poruka, možete se umjesto nje prebaciti na Facebook Messenger kako biste mogli pristupiti GIF-ovima.

Problem 5: Zaslon Galaxy S7 ostaje crn, neće se uključiti

Imam Galaxy S7 koji se puni, proizvodi zvukove obavijesti i možete čuti zvuk glasnoće kad pritisnete tipku. Problem je u tome što je zaslon crn i pokušao sam ga riješiti, a zaslon ostaje crn. Odnio sam ga u trgovinu i rečeno mi je da treba novi zaslon. Nažalost, nisam u stanju podnijeti ovaj trošak Upravo sam operirao kralježnicu i presudno je da dohvatim neke tekstualne poruke koje nikad nisu imale sigurnosnu kopiju. - Kwebsterlmt

Riješenje: Bok Kwebsterlmt. Pokušajte provjeriti možete li okrenuti telefon i vratiti zaslon natrag ponovnim pokretanjem u različite načine pokretanja. To zahtijeva različite kombinacije hardverskih gumba. Evo koraka:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Imajte na umu da ako se čini da se vaš telefon uključuje (jer prikazuje LED svjetlo, daje zvučne obavijesti ili vibrira), ali zaslon cijelo vrijeme ostaje crn, nemate sreće. Morate zamijeniti zaslon. Ne postoji čarobni softverski trik koji vam može pomoći da popravite loš hardver.

Problem 6: Galaxy S7 brzo gubi bateriju i isključuje se na 40%

Moj Samsung Galaxy S7 isključuje se na 40%. Pa čak i kad napunim bateriju do 100%, korištenjem samo 30-40 minuta ona dosegne 40%, a zatim se isključi; ili ako ga ne upotrijebim, 100% i dalje postaje oko 80% za manje od 1 sata. Možete li mi pomoći? - PRATIK

Riješenje: Bok Pratik. Svakako najprije kalibrirajte bateriju kako biste vidjeli ima li Android problema s preciznim otkrivanjem razine baterije. Evo kako se to radi:

1. Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite da se sam isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte dok se ne napuni 100%.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne ispraznite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Ako problemi ostanu, resetirajte na tvorničke postavke (gore navedeni koraci) kako biste uspostavili osnovno funkcioniranje baterije kada se softver vrati na zadane postavke i nema instaliranih aplikacija. To će vam također omogućiti da provjerite je li problem povezan sa softverom. Ako se problem nastavi i nakon vraćanja na tvorničke postavke, možete se kladiti da je kriv loš hardver. To može biti baterija ili nešto slično na matičnoj ploči. U svakom slučaju, ne možemo to sigurno znati, ali svejedno ćete htjeti dopustiti profesionalcu da pogleda telefon.

Problem 7: Aplikacije pohranjene na SD kartici stalno se prebacuju natrag u unutarnju memoriju Galaxy S7

Spremite aplikacije na SD karticu, točno 27 (64 GB), SanDisk extreme, ali nakon nekoliko dana 3 do 5 aplikacija vratit će se natrag u internu memoriju. Što se događa? Jedino što mogu shvatiti je da se kartica zagrije i automatski ih vrati natrag prije nego što se oštete ili unište od vrućine, ali to je samo moja misao. - Davide

Riješenje: Bok David. Nisu sve aplikacije dizajnirane za rad sa SD kartice. Ako se čini da se neke od vaših aplikacija same vraćaju natrag u internu memoriju, onda su vjerojatno one vrste koje ne rade s vanjskog uređaja. Vruća SD kartica ne može uzrokovati da se aplikacije kreću bilo gdje. Vjerojatno je to samo slučajnost, ali ako ćete i dalje imati problema s istim nizom aplikacija, neka budu pohranjene u internoj memoriji. Inače biste željeli razgovarati s njihovim programerima i od toga dobiti objašnjenje iz prve ruke što se to događa.

Problem 8: Galaxy S7 se neće normalno uključiti nakon aktiviranja aplikacije Knox

Novi Samsung Galaxy S7 mog partnera još nije korišten, ali aktivirao je aplikaciju Knox i sada se telefon neće uključiti. Isprobala sam sve prijedloge na vašoj stranici. Mogu dobiti čovjeka robota! ali ništa to ne popravlja. Kad ga uključite, pojavljuje se Samsung Galaxy S7 koji pokreće Android, ali ništa drugo. POMOZITE! Chris

Riješenje: Bok Chris. Podignite telefon u način oporavka (gore navedeni koraci) i vratite na tvorničke postavke. Ako to neće pomoći, obratite se Samsungu za podršku.

Problem 9: Galaxy S7 Duos nastavlja gubiti signal nakon ažuriranja

Imam isti problem sa svojim S7 Dousom koji sam gore spomenuo i dosadan je svaki put kad se pojavi ovaj problem. Nalazim se na Šri Lanki. Gotovo uvijek dolazi do pada signala iako je pokrivenost vrlo dobra. Ali primijetio sam ovaj problem samo nakon ažuriranja Androida 7. Molim vas, pomozite mi što prije jer se suočavam s tim problemom posljednja 3 mjeseca. Hvala unaprijed. Samsung korisnik. - Jeyaweera

Riješenje: Bok Jeyaweera. Prvo želite vidjeti može li se taj problem riješiti brisanjem sistemske predmemorije. To će prisiliti telefon da zamijeni trenutnu predmemoriju sustava, koja se ponekad može oštetiti nakon ažuriranja ili instalacije aplikacije. Da biste to učinili, slijede koraci:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što očistite predmemoriju, morate osigurati da su sve vaše aplikacije ažurirane ili kompatibilne s operativnim sustavom. Još bolje, možete uključiti telefon u sigurnom načinu jedan dan da biste vidjeli hoće li se problem vratiti. Iako je u sigurnom načinu rada (gore navedeni koraci), spriječit će se pokretanje svih aplikacija i usluga trećih strana, pa ako jedan od njih uzrokuje pad signala, problem se ne bi trebao pojaviti. Obavezno promatrajte telefon dovoljno dugo da primijetite razliku.

Ako se problem nastavi nakon brisanja particije predmemorije ili nakon pokretanja u siguran način, morat ćete resetirati na tvorničke postavke. Bilo koji ili svi ovi postupci trebali bi riješiti problem ako je uzrok povezan s uređajem ili softverom. Ako se problem sa signalom vrati i nakon vraćanja na tvorničke postavke, obavijestite svog mobilnog operatera.

Problem 10: Galaxy S7 ne može upućivati ​​glasovne pozive pomoću utora SIM 1, neće instalirati ažuriranje

Bok. Nadam se da si dobro. Nedavno sam kupio Samsung S7. Postoje 2 problema s kojima sam suočen. Prvo je da kada pokušam nazvati sa SIM 1, mobitel pokazuje da SIM nije registriran. Kad pokušam registrirati SIM putem postavki mobilne mreže, još uvijek se ništa ne događa. Tako da zapravo mogu koristiti SIM 2 utor, ali ne mogu koristiti sim 1. Daje poruku SIM nije registriran.

Drugo pitanje s kojim se suočavam je da kada pokušam ažurirati sistemski softver, to rezultira neuspjehom postupka pogreške. Molim vas, pomozite mi riješiti ovaj problem koji ću zaista cijeniti. Hvala. - Usman

Riješenje: Bok Usmane. Obavezno postavite upravitelja SIM kartice na telefonu da dopušta SIM 1 utoru za pozivanje. Da biste to učinili, jednostavno idite na Postavke> Veze> Upravitelj SIM kartice. Kada ste u odjeljku Upravitelj SIM kartice, dodirnite Pozivi i odaberite željenu SIM karticu.

Ako želite primati pozive s oba mjesta, dodirnite Dual SIM je uvijek uključen opcija na dnu i omogućite je.

Vaš drugi problem ovisi o mnogim stvarima, tako da ćete morati uzeti u obzir svaki od mogućih čimbenika. Ispod su mogući razlozi zašto vaš telefon neće instalirati ažuriranje:

1. Telefon se koristi u drugoj mreži. Na primjer, nećete moći ažurirati Verizon S7 u AT&T mreži. Ako je vaš telefon izvorno s druge mreže, nikada nećete primiti obavijest o ažuriranju Androida.
2. Telefon ima prilagođeni ROM, možda je ukorijenjen ili ima aplikaciju koja blokira instalaciju Androida. Ako je išta od ovoga točno, pobrinite se da sav softver vratite na zalihe ili službeni softver.
3. Nema dovoljno prostora za pohranu za instaliranje ažuriranja.
4. Trenutno nema dostupnog ažuriranja za to.

Ako imate računalo, pokušajte na njega instalirati Samsung Smart Switch (vidi gornju vezu), a zatim pokušajte provjeriti je li dostupno ažuriranje. Ako ga nema, razmislite o treptanju.

Problem 11: Galaxy S7 stalno prikazuje pogrešku "nažalost korisničko sučelje je zaustavljeno"

Zdravo. Imam S7 iz metroPCS-a. od jučer se pojavljuje poruka koja glasi "nažalost korisničko sučelje je zaustavljeno." opetovano prikazuje te poruke, isključuje se, a zatim uključuje, a zatim sve iznova. Nemam pristup korištenju telefona. Te se poruke pojavljuju i telefon se sam uključuje i isključuje, pa me sprječava da koristim svoj telefon. Otišao sam do metroa i rekli su da ga moram resetirati. ali imam slike i slike koje nisam uspio spremiti na memorijsku karticu. Mogu li popraviti telefon bez resetiranja? i postoji li način da spremim svoj video i slike? - Tonyarodriguez90

Riješenje: Pozdrav Tonyarodriguez90. Jedino što trenutno možete isprobati je pokretanje telefona u siguran način. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
4. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
5. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Ako se skočna poruka nastavi čak i kada je telefon u sigurnom načinu, pokušajte instalirati Smart Switch na svoje računalo i provjerite može li pristupiti internoj memoriji telefona. Ako ne može, jedina vaša druga mogućnost je vraćanje na tvorničke postavke, što naravno briše sve nespremljene datoteke.