Sadržaj
Ovaj post odgovara na specifičan slučaj o neuspjehu MMS-a na LG G7 ThinQ nakon ažuriranja. Korisnik je korisnik Virgin Mobilea koji koristi aplikaciju Textra prilikom slanja ili primanja MMS-a. Ako imate sličnu situaciju, dolje saznajte što možete učiniti po tom pitanju.
Problem: LG G7 ThinQ MMS u aplikaciji Textra prestaje raditi nakon ažuriranja
Imam LG G7 ThinQ s Virgin Mobileom kao nositeljem i koristim Textra kao aplikaciju za razmjenu poruka. Prije nekoliko dana moj je telefon pokrenuo neke nadogradnje, uključujući Textra, i sada ne mogu primati niti slati mms poruke.
Isprobao sam sve što sam se mogao sjetiti ili pronaći na Googleu i ništa nije uspjelo. Nemam Mobile Data niti mobilni podatkovni paket. Koristio sam samo wifi i nikada nije bio problem.
Pokušao sam (ne ovim redoslijedom):
- Mekani reset
- Ponovno postavljanje SIM kartice
- Ažuriranje svega (PRL, profila, softvera itd.)
- Ponovno pokretanje telefona više puta nego što mogu brojati
- Provjera mrežnih postavki
- Brisanje svih PREDMETA (uključujući particiju)
- Prebacivanje između ugrađene aplikacije za razmjenu poruka i textra (uspio sam dobiti MMS putem ugrađene aplikacije)
- Provjerio sam jesu li postavke postavljene tako da je Textra crtala druge aplikacije
- Deinstalirao sam i ponovo instalirao Textru
- Pokušao sam nešto učiniti s APN-om, ali moja APN stranica ne radi ništa osim prikazuje nekoliko sivih stvari. Internetska poruka Textra govorila je da je riječ o nekoj vrsti programske pogreške u sustavu Android 7.0, ali nisam imao problema dok se Textra nije ažurirala. A vjerojatno sam probao još nekoliko stvari kojih se ne mogu sjetiti.
Primam poruke poput:
- Ne mogu dobiti MMS: nema MMS veze
- Slanje MMS-a nije uspjelo
Možeš li mi molim te pomoći? Hvala vam.
Riješenje: Običnom MMS-u su potrebni mobilni podaci ili mobilni internet da bi mogao funkcionirati. Ako vaša ugrađena aplikacija za razmjenu poruka dopušta MMS, čak i kada su mobilni podaci isključeni ili ih uopće nema, možda postoji poseban aranžman koji vaš operater provodi da bi se to dogodilo. Poput Androida, ažuriranja mobilnog operatera mogu unijeti promjene u softversko okruženje uređaja zbog čega se ono neprestano razvija. Neke od ovih izmjena mogu dodati ili ukloniti funkcije. Predlažemo da razgovarate sa svojim operatorom ili mrežnim operatorom kako biste znali može li se problem otkloniti ili postoje nova pravila koja blokiraju aplikacije nezavisnih proizvođača poput Textre da servisiraju MMS na vašem uređaju. Što se tiče rješavanja problema s tekstualnim porukama ili MMS-om, mnogi važni čimbenici koji mogu utjecati na njih povezani su s kodiranjem, pa su krajnji korisnici obično bespomoćni. Ako je ovo bug, a vaš operater toga nije svjestan, možete im prijaviti problem kako bi mogli stvoriti kartu i zatražiti pregled od svog tima programera.
Ako se promjene dogode odmah nakon što instalirate ažuriranje sustava ili operatora, najvjerojatniji razlog su nove promjene kada je riječ o usluzi razmjene poruka. Ovim se može pozabaviti samo vaš operater, tako da se morate obratiti njima za daljnju podršku.
