Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note5 nastavlja se ponovno pokretati čak i s novom baterijom
• Problem br. 2: Kako instalirati ažuriranje na AT&T Galaxy Note5
• Problem br. 3: Kako oporaviti podatke ako Galaxy Note5 ne ostane uključen

Pozdrav i dobrodošli u našu novu epizodu rješavanja problema # GalaxyNote5. Evo još jednog popisa uobičajenih pitanja za Note5. Znamo da se još nismo pozabavili mnogim drugim problemima s Note5 koje ste nam poslali, pa nastavite gledati druge postove u bliskoj budućnosti.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Galaxy Note5 nastavlja se ponovno pokretati čak i s novom baterijom

Napomena 5 data mi je bez baterije ili olovke. Kupio sam bateriju (novu) od Amazona, a čini se da ne radi. Problem je u tome što će se telefon uključiti, ali nikada ga neće proći pored zaslona Samsung-a kada nije na punjaču. Dakle, ponavlja se i isključuje sve dok ne izvadim bateriju.

Kad se priključi, uključit će se, a telefon mogu koristiti dok je uključen u punjač, ​​ali samo na kratko i vratit će se na uključivanje i isključivanje.

Pitao sam Verizon i nisu mi mogli ništa reći, osim što je možda činjenica da sam kupio mrežnu bateriju.

Molim vas recite mi da je to rješenje mog problema. Stvarno ne želim izgubiti ovaj telefon.

Riješenje: Za ovu vrstu problema ne može se kriviti samo loša baterija. Ako ste sigurni da ste kupili službenu bateriju Samsung Galaxy Note5, a ne imitaciju ili lažnjak, problem bi mogao ležati u drugim dijelovima hardvera. Telefon može imati neispravnu IC za upravljanje napajanjem, što je važan čip u pružanju stabilne energije ostalim komponentama. Čak i ako baterija radi normalno, loš PMIC i dalje će uzrokovati problem koji imate trenutno. Osim baterije i PMIC-a, i druge hardverske komponente mogu se očitovati u trenutnoj situaciji u kojoj se nalazite. Ako je moguće, zatražite od prethodnog vlasnika punu pozadinu uređaja. Moguće je da je možda ispustio ili bio izložen vodi. Bilo koja od njih može uzrokovati trajne probleme. Ako novac nije problem, možete također prepustiti stručnjaku da provjeri hardver kako bi ga mogao temeljito pregledati.

Problem br. 2: Kako instalirati ažuriranje na AT&T Galaxy Note5

Imam Samsung Note 5. telefon je tvrtke AT&T i koristim ga s kriketom j više od 2 godine. Radio je u redu, ali ne mogu ažurirati softver. Još uvijek imate stari 5.0. Verzija, a ponekad ne mogu primati pozive. Kako ga mogu ažurirati? Nosim ga u trgovini i rekli su da ne mogu ništa, a ne mogu ga ažurirati ni putem Interneta.

Riješenje: Uređaji s oznakom mobilnog operatera poput vašeg koji imate možete ažurirati samo ako su u njihovoj matičnoj mreži. Vaša Note5 pokreće AT&T firmware, tako da ga ne možete ažurirati kada ste na kriket mreži. Kako bi izbjegao postavljanje cigle na uređaj, Android ima ugrađenu značajku koja blokira svako ažuriranje koje nije kompatibilno sa firmwareom koji se izvodi. Budući da se softver za kriket razlikuje od firmvera AT&T, telefon uopće neće primati obavijesti o ažuriranjima. Ako i dalje imate aktivnu AT&T SIM karticu, pokušajte je umetnuti u Note5 i provjerite postoji li dostupno ažuriranje u odjeljku Postavke> Ažuriranje softvera.

Možete i ručno instalirati ažuriranje putem Odina. Proces se naziva bljeskanje i u sebi ima rizike. Treptanje se preporučuje samo naprednim korisnicima Androida - oni koji znaju kako pronaći rješenja trebali bi naići na probleme telefona tijekom postupka. Treperenje može potencijalno opeći uređaj ako se ne izvede ispravno. Ako možete riskirati, upotrijebite Google da biste pronašli dobar vodič za ručno instaliranje novijeg firmvera AT&T na vaš Note5.

Problem br. 3: Kako oporaviti podatke ako Galaxy Note5 ne ostane uključen

Note 5 dobio sam kad je izašao iz Verizona. Nikad nije bio ukorijenjen. Izvodio je Android verzije 6.0.1 i imao je sigurnosnu zakrpu 1. travnja 2017. godine. Prije nekoliko tjedana telefon se počeo ponašati nesigurno. Otvaranje aplikacija trebalo bi dugo, a ponekad bi se i zamrznulo. Znajući da planiram ažurirati oko studenoga / prosinca, samo sam se nadao da ću uspjeti još nekoliko mjeseci lutati.

Tada se prije nekoliko tjedana počeo nasumično ponovno pokretati. Možda jednom u 2-3 dana. Pa, u utorak se neprestano ponovno pokretao. Svakih sat vremena ili tako nekako. Činilo se da nije važno radim li nešto na tome ili ne. Tada sam započeo istraživanje i pronašao vašu stranicu.

Otkrio sam da je najvjerojatniji uzrok pregrijavanje baterije (telefon se glupo zagrijava čak i uz malu upotrebu), pa sam promijenio bateriju. Također sam otišao u oporavak i napravio "Wipe Cache Partition" kako su savjetovali neki vodiči. Činilo se da ni jedno ni drugo nije puno pomoglo, telefon se nije ponovno pokrenuo, ali je i dalje zaostajao i smrzavao se.

Zatim sam nastavio s trećom stvari koju sam pročitao i pokušao… ažurirati telefon. Provjerio sam i sigurno, bilo je dostupno ažuriranje. Pokušao sam ga instalirati i telefon se smrznuo. Zatim sam dignuo telefon u siguran način i pokušao ponovo instalirati ažuriranje. Tada se sav pakao raspao. Smrznuo se i sad se jednostavno neće uopće uključiti. Ako ga pokušam normalno pokrenuti, polako će se učitati na stranicu za inicijalizaciju s blokom pogreške s porukom "Nažalost, postupak com.android.phone zaustavljen je."

Kada potražim kako ispraviti ovu pogrešku, svi popravci zahtijevaju da uđem u telefon i izbrišem neke postavke. Pa, ne mogu proći ovu pogrešku. Ako pogodim u redu (ili samo pričekam oko 10 sekundi), započinje se ponovno pokretanje i samo se nastavlja. Ako pokušam doći do stranice s opcijama sigurnog načina rada (vjerujem da je uključeno i uključeno), dobit ću malog androida s pomicanjem ušiju i porukom "Instaliranje ažuriranja sustava". Nakon otprilike 4-5 minuta, mali android padne i on kaže "Nema naredbe", a zatim me pošalje na zaslon za oporavak. Mogu ući u zaslon načina oporavka, ali čini mi se da ništa ne pomaže.

Očajnički želeći barem pokušati ponovno pokrenuti (nadajući se da ću možda nekako oporaviti svoje podatke), pokušao sam resetirati tvorničke postavke i to mi nije pomoglo. Reklo je da je dovršeno, ali kad ga uključim, djeluje isto ... pogreška, a zatim ponovno pokretanje. Molim pomoć!

Što još mogu probati? Ovdje imam puno slika (uključujući neke obitelji i kućne ljubimce koji su preminuli) i sigurno sam mislio da su sve na SD kartici, ali nisu. Imam i neke podatke o aplikacijama koje bih volio vratiti, ali slike su moja glavna briga.Christina Hunt

Riješenje: Ako vam je glavna briga oporaviti vaše osobne podatke, ne mislimo da trenutno imate sreće. Najvjerojatniji razlog zašto ažuriranje sustava koje ste pokušali nije bilo uspješno je zbog činjenice da se telefon nastavlja samostalno ponovno pokretati. U slučaju da ne znate, prekidanje uređaja tijekom ažuriranja može dovesti do ozbiljnih problema. Učiniti to više puta može trajno zabrljati particije u uređaju za pohranu što ga čini potpuno beskorisnim. Ne znamo je li se to već dogodilo s vašim uređajem, ali postoji mudrost zašto se preporučuje da uređaj mora imati dovoljno snage prije ažuriranja. Jednom kada je uređaj za pohranu oštećen tijekom ažuriranja jer se sustav ponovno pokrenuo ili je korisnik ponovno pokrenuo sustav, iz njega mogu izaći samo neugodne stvari. U ovom trenutku sigurno je pretpostaviti da su vaši osobni podaci (fotografije, videozapisi itd.) Kao da su nestali. Ne postoji način za oporavak datoteka ako vaš telefon ne može ostati stabilan. Pa čak i ako postane stabilan, najvjerojatnije ćete trebati vratiti podatke o softveru na zadane vrijednosti barem kroz tvorničke postavke. Budući da će vraćanje na tvorničke postavke izbrisati vaše datoteke, vaši se podaci nikada neće moći oporaviti.

Trenutno vam preporučujemo da dopustite Samsungu ili neovisnom servisnom centru da provjere telefon kako bi se mogao provjeriti njegov hardver.