Amit Agarwal digitalne inspiracije proživio je noćnu moru računalstva u oblaku i preživio kako bi o tome pisao. Prošli tjedan netko je upao u svoj GMail i Google Apps račun, što je značilo da su imali pristup svemu u svom osobnom i poslovnom digitalnom životu. Srećom, imao je neke kontakte u Googleu koji su mu pomogli da u roku od nekoliko sati povrati kontrolu nad svojim računima.

Netko je uspješno uspio promijeniti zaporku mog Gmail računa, moj Google račun, a najstrašniji dio je taj što je haker također stekao kontrolu nad mojim Google Apps računom ...

Amit je sastavio vodič o tome kako oporaviti račune na usluzi Gmail i Google Apps ako se i vama isto dogodi. Google tjera da skočite kroz mnoštvo obruča kako biste povratili kontrolu nad računom nakon što vam ispadne iz ruku. Između informacija koje trebate imati spremne za potvrdu vlasništva nad računom:

• Mjesec i godina kada ste stvorili Gmail / Google račun.
• Adresa e-pošte o tome tko vas je pozvao u Gmail (ako ste bili pozvani)
• Top 5 najčešće poslanih kontakata
• Prilagođene oznake korištene u Gmailu
• TOČAN datum kada ste počeli koristiti Googleove usluge kao što su Blogger i Adsense.

Amitov 3-satni oporavak je atipičan. Ako nemate prijatelje u Googleu, proces oporavka može se povući nekoliko dana i nema jamstva da ćete moći vratiti svoj račun ako nemate sve relevantne pojedinosti. Amit predlaže pisanje pojedinosti na papiru, što je dobra ideja, osim što bih vjerojatno izgubio takav komad papira.

Umjesto da se prepustite bijedi gubitka pristupa svojim Gmail računima, bolje je da se potrudite da ih osigurate prije bilo kakvih problema. Amit ima nekoliko savjeta o tome kako to učiniti, ali među najjednostavnijim je koristiti jedinstvenu lozinku za svoj račun e-pošte. Znam da zvuči jednostavno, ali znam previše ljudi koji koriste istu lozinku za sve, od prijave za Windows do e-pošte do internetskog bankarstva. Već sam imao prilično sigurnu zaporku na Gmail računu, ali sam joj dodao nekoliko posebnih znakova nakon čitanja o Amitovom iskustvu.

Naravno, takve priče uvijek potiču raspravu o oslanjanju na oblak. Jeste li ikada izgubili pristup svojim računima e-pošte ili oblaka? Imate li kakvih savjeta?