Današnji pametni telefoni već su sposobni učiniti puno stvari za zabavu, posao i osobne svrhe. Ali sve ove nove napredne značajke neće značiti ništa ako vaš pametni telefon nije u stanju izvršiti svoj osnovni zadatak, odnosno slanje ili primanje tekstualnih poruka ili SMS-a. To se događa i može se dogoditi bilo kojem pametnom telefonu, bilo onom koji radi na iOS-u ili Android platformi, ranim ili novim verzijama. Mnogo je razloga zašto pametni telefon poput, primjerice, Samsung Galaxy Note 8, nije u mogućnosti slati ili primati SMS poruke. Prvi i uobičajeni uzrok je mrežni problem. Problemi s mrežom su neizbježni. Ne biste znali kada i kako se to događa. Samo ćete primijetiti da nešto nije u redu kad nešto ne radi.

Češće krajnji korisnici mrežne probleme mogu ispraviti, osim ako to nije zbog tehničkih problema na kraju vašeg davatelja mrežnih usluga. U nastavku su nabrojani najučinkovitiji i visoko preporučeni postupci koji će vam pomoći kad god se suočite s istim problemom na vašoj Galaxy Note 8. Slobodno se po potrebi obratite ovom koraku.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje svog problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy Note 8 jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Prvo rješenje: Zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka.

U prvom je slučaju problem vjerojatno manja greška unutar aplikacije za razmjenu poruka koja se koristi. Svaka aplikacija može proći kroz iste slučajne pogreške kada ih pokrenu neki čimbenici. Te se pogreške obično mogu ispraviti napuštanjem i ponovnim pokretanjem aplikacije. Uz to, pokušajte napustiti i ponovo pokrenuti aplikaciju za razmjenu poruka s ovim koracima:

1. pritisni Ključ nedavnih aplikacija smješten u donjem lijevom kutu zaslona. Popis aplikacija tada će se prikazati na zaslonu.
2. Dodirnite Aplikacija za razmjenu poruka s popisa, a zatim ga povucite udesno ili ulijevo. Alternativno dodirnite x da zatvorite aplikaciju.
3. Ako vidite druge nedavne aplikacije, dodirnite Očistiti sve ikona da biste ih svi napustili. To će spriječiti bilo koju od ovih pozadinskih aplikacija da izazove sukob s aplikacijom za razmjenu poruka.

Nakon otprilike 30 sekundi možete ponovo pokrenuti aplikaciju, a zatim stvoriti testnu SMS poruku za slanje i primanje.

Drugo rješenje: Ponovo pokrenite telefon (soft reset).

Još jedno jednostavno rješenje koje možete isprobati je soft reset ili ponovno pokretanje uređaja. Čisti unutarnju memoriju telefona i ispravlja manje kvarove u aplikacijama, uključujući one koji utječu na vašu aplikaciju za razmjenu poruka. Ne utječe na vaše podatke i osobne podatke pohranjene u internoj memoriji telefona, tako da ne morate prethodno stvarati sigurnosne kopije. Ako još niste ponovno pokrenuli telefon, učinite to slijedeći korake:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi dok se Isključivanje pojavi se prompt.
2. Dodirnite Ponovo pokrenite opcija.
3. Dodirnite Ponovo pokrenite opet za potvrdu.
4. Dajte telefonu do 90 sekundi da dovrši postupak ponovnog pokretanja.

Alternativno možete upotrijebiti hardverske tipke za softversko resetiranje uređaja, posebno kada se zamrzne od pogreške. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite Vlast gumb i Tipka za smanjenje glasnoće istovremeno do 45 sekundi.
2. Otpustite obje tipke kad se telefon uključi.

Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte stvoriti testnu SMS poruku i provjerite jeste li sada u mogućnosti poslati i primiti poruku na uređaju.

Treće rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke u aplikaciji za razmjenu poruka.

Privremene datoteke pohranjene kao predmemorija u vašoj aplikaciji za razmjenu poruka također mogu uzrokovati isti problem, posebno kada se oštete. Kada se to dogodi, aplikacija možda neće moći ponovno učitati određenu predmemoriju i kao rezultat toga bi se srušila. Brisanje predmemorije i podataka iz vaše aplikacije za razmjenu poruka vjerojatno može riješiti problem, pogotovo ako ga pokreću neke oštećene datoteke i podaci predmemorije. Evo kako se to radi:

1. Prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu s početnog zaslona da biste otvorili Traka za aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite za odabir svog Aplikacija za razmjenu poruka na popisu ili dodirnite Izbornik (3 točke) icon, a zatim odaberite opciju za Prikaži sistemske aplikacije.
5. Dodirnite Skladištenje.
6. Dodirnite Obriši podatke zatim tapnite u redu. Ovim ćete izbrisati sve podatke pohranjene u aplikaciji za razmjenu poruka, uključujući postavke, podatke za prijavu i spremljeni sadržaj.
7. Dodirnite Očisti predmemoriju.
8. Pričekajte dok se čišćenje predmemorije ne dovrši.

Ponovo pokrenite telefon, a zatim otvorite aplikaciju za razmjenu poruka i stvorite testnu SMS poruku za slanje i primanje.

Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na telefonu.

Pogrešne mrežne postavke također su među mogućim razlozima zašto na uređaju ne možete slati ili primati SMS ili tekstualne poruke. Ako slučajno napravite neke promjene u mrežnim postavkama telefona prije nego što se problem pokrene, onda je to najvjerojatnije glavni uzrok. Možete pokušati vratiti promjene koje ste napravili ili umjesto toga izvršiti poništavanje mrežnih postavki.Evo kako:

1. Prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Opći menadžment.
4. Dodirnite Resetirati.
5. Odaberite opciju za Resetirajte mrežne postavke.
6. Dodirnite Resetiranje postavki.
7. Unesite svoj PIN ili lozinku ako je potrebno.
8. Dodirnite Resetiranje postavki opet za potvrdu.

Telefon će se automatski ponovo pokrenuti kada se završi resetiranje mrežnih postavki. Pričekajte dok se sve ne naloži do kraja, a zatim pokušajte ponovno poslati i primiti SMS.

Peto rješenje: Vratite telefon na tvorničke postavke

Možete razmisliti o pribjegavanju vraćanju na tvorničke postavke kako biste svoj Galaxy Note 8 vratili na tvorničke postavke, a zatim ga započeli postavljati od nule. To može pomoći pogotovo ako problem nanesu neke teške programske pogreške koje se nalaze u registru sustava telefona. No, također je vrijedno napomenuti da se ovim resetiranjem briše sve s vašeg uređaja, uključujući vaše osobne podatke, postavke i ostale ključne podatke. Ako želite nastaviti, svakako napravite sigurnosnu kopiju. Evo kako to funkcionira:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu s početnog zaslona da biste otvorili Aplikacije ladica.
3. Dodirnite Postavke.
4. Ići Cloud i računi.
5. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje. To će vam omogućiti stvaranje sigurnosne kopije važnih podataka prije nego što ih sve izbrišete.
6. Nakon stvaranja sigurnosnih kopija, vratite se na Postavke izbornik.
7. Dodirnite Opći menadžment.
8. Pomaknite se do i dodirnite Resetirati.
9. Zatim odaberitet Vraćanje na tvorničke postavke iz danih opcija.
10. Dodirnite Resetirati nastaviti.
11. Ako se zatraži, unesite svoje vjerodajnice.
12. Dodirnite Nastaviti.
13. Zatim dodirnite Izbrisati sve za potvrdu resetiranja.

Pričekajte dok resetiranje ne završi i telefon se ponovno pokrene. Do tada možete nastaviti s početnim postavljanjem uređaja i ručno konfigurirati potrebne opcije, uključujući mrežne postavke.

Druge opcije

Obratite se svojem mobilnom operateru ili davatelju mrežnih usluga ako i dalje ne možete slati ili primati tekstualne poruke ili SMS poruke na svom Samsung Galaxy Note 8 nakon što iscrpite sva moguća sredstva. Mogli bi se dogoditi neki stalni mrežni prekidi ili tehnički problemi zbog kojih su SMS usluge trenutno nedostupne. Također provjerite je li vaš račun dobar. Ponekad su odlazne usluge, uključujući slanje SMS-ova (SMS poruke) privremeno onemogućene zbog problema povezanih s računom koje treba riješiti kod vašeg mobilnog operatera. Pazite da vam to ne stvara ove probleme.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Duge poruke Verizon Galaxy Note 8 podijeljene su u manje poruke, SMS je u kvaru, ostali problemi s SMS-om
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note8 koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, poruke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note8 koji ne može slati / primati tekstualne poruke [Vodič za rješavanje problema]
• Riješen Samsung Galaxy Note 8 Nema zvučne obavijesti za tekstnu poruku
• Što učiniti ako Galaxy Note8 ima pogrešku "Nažalost, Android tipkovnica je zaustavljena"