Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy A6 2018 koji ne može slati / primati tekstualne poruke

Nekoliko čimbenika može uzrokovati da vaš uređaj ima problema s slanjem ili primanjem tekstualnih (SMS) poruka. Često takvi problemi nastaju zbog mrežnih pogrešaka poput isprekidanog signala ili nema usluge. Ostali okidači su netočne postavke, softverske smetnje i zlonamjerni softver. Što se tiče hardvera, vjerojatno je to zbog loše SIM kartice ili drugih relevantnih hardverskih komponenti. Općenito, takvi su problemi neizbježni, ali i ispravljivi. Ako ćete kojim slučajem naići na isti problem u kojem vaš Samsung Galaxy A6 2018 ne može slati ili primati tekstualne (SMS) poruke, pokušajte prvo riješiti probleme sa softverom. Kako bih vam pružio neke uloge, nabrojio sam nekoliko korisnih postupaka i generičkih rješenja na koja ćete se uputiti kada je to potrebno.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem Galaxy A6 2018 koji ne može slati / primati tekstualne poruke

Prije nego što započnete, pokušajte napustiti i ponovo pokrenuti aplikaciju za razmjenu poruka. To bi mogao biti samo slučajni kvar koji se lako može popraviti ponovnim pokretanjem aplikacije. Također osigurajte da vaš uređaj dobiva jak mrežni signal. Ako se problem nastavi, nastavite i isprobajte ove zaobilazne načine.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite svoj Galaxy A6 2018 (soft reset).

Ponovno pokretanje uređaja može učiniti puno dobrih stvari. Osim što oslobađa prostor unutarnje memorije, on također uklanja manje softverske pogreške na vašem telefonu koje su mogle pokrenuti druge probleme, uključujući probleme s porukama. Da biste izvršili soft reset i ponovno pokretanje na vašem Galaxy A6 2018, jednostavno slijedite ove korake:

1. Pritisnite dolje na Gumb za napajanje i držite je nekoliko sekundi dok se ne pojavi opcija izbornika. Zatim odaberite Ponovo pokrenite iz danih opcija.
2. Možete i pritisnuti tipku Gumb za napajanje dok se zaslon ne ugasi, a zatim nakon otprilike 30 sekundi pritisnite tipku Gumb za napajanje opet da ga ponovno uključim

To neće utjecati na podatke pohranjene u internoj memoriji vašeg telefona, tako da nema potrebe za stvaranjem sigurnosnih kopija.

Drugo rješenje: očistite predmemoriju i podatke aplikacije.

Predmemorija se odnosi na privremene datoteke koje se spremaju u memoriju aplikacije ili uređaja. Ovi spremljeni podaci koristit će se za kasnije reference. Aplikacije spremaju predmemoriju kao što to čini vaš telefonski sustav. No, kao i druge datoteke, i podaci predmemorije mogu se oštetiti, a kada se to dogodi, to će vjerojatno biti pogođeno ostalim funkcijama vašeg uređaja. Da biste bili sigurni da ovo nije ono što vas sprječava u slanju SMS-ova na vašem Galaxy A6 2018, pokušajte očistiti predmemoriju iz svoje aplikacije za razmjenu poruka slijedeći ove korake:

1. Ići Postavke.
2. Pomaknite se do i dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite za odabir svog Aplikacija za razmjenu poruka.
4. Zatim dodirnite Očisti predmemoriju dugme. Brisanjem predmemorije izbrisat će se sve privremene datoteke koje su spremljene kao predmemorija u vašoj aplikaciji za razmjenu poruka. To neće utjecati na ostale spremljene podatke iz aplikacije za razmjenu poruka.
5. Ako želite obrisati podatke iz aplikacije, dodirnite Obriši podatke dugme. Ovim ćete izbrisati sve spremljene postavke i podatke koji idu uz aplikaciju za razmjenu poruka, uključujući oštećene podatke. Dakle, u osnovi pokrećete aplikaciju ispočetka. Tako će se ponašati kao i prvi put kad ste ga koristili. To često rješava nekoliko problema, posebno kada vaša aplikacija preuzima sadržaj s web mjesta koje se često mijenja.

Ako ovo ne uspije, možete pribjeći brisanju particije predmemorije na vašem Galaxy A6 2018. To će očistiti datoteke predmemorije pohranjene u unutarnjoj memoriji telefona. Ako problem pokrenu neki oštećeni podaci na particiji predmemorije, brisanjem će se to popraviti.

Treće rješenje: resetiranje mrežnih postavki.

Kao što je ranije spomenuto, mrežni problemi mogu biti i glavni razlog zašto na uređaju nećete moći slati ili primati SMS ili tekstualne poruke. Obično će se od vas tražiti obavijesti o pogreškama koje sadrže odgovarajuće poruke, ali ako nisu, dvaput provjerite signalni indikator na telefonu i provjerite dobiva li dobar signal. Ako je jačina signala niska ili nestabilna, vjerojatno je to glavni uzrok. Kao moguća rješenja možete pokušati ukloniti i ponovo instalirati SIM karticu ili izvršiti resetiranje mrežnih postavki pomoću ovih koraka:

1. Otvori Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sustav.
4. Dodirnite Resetiraj opcije.
5. Odaberite opciju za Resetirajte WiFi, mobitel i Bluetooth.
6. Dodirnite Poništi postavke.

To će ukloniti sve vaše trenutne mrežne postavke, uključujući spremljene Wi-Fi mreže i Bluetooth veze. Nakon završetka resetiranja vidjet ćete da će se ćelijski trokut u gornjem desnom kutu zaslona činiti praznim sve dok vaš uređaj ne vrati vjerodajnice za mobilnu mrežu od vašeg davatelja mrežnih usluga ili operatora.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver uređaja na najnoviju verziju.

Ažuriranja softvera ne nude samo nove značajke već i sigurnosna poboljšanja ili zakrpe za popravke. Stoga se preporučuje instaliranje ažuriranja, posebno kada vaš uređaj ima problema sa softverom koji su mogli biti uzrokovani određenim programskim pogreškama i zlonamjernim softverom. Evo kako provjeriti i instalirati ažuriranje softvera na svoj Galaxy A6 2018:

1. Otvori Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.
4. Odaberite opciju za Ručno preuzmite ažuriranja.
5. Pričekajte da vaš uređaj provjeri ima li ažuriranja.
6. Ako je dostupno ažuriranje, vidjet ćete obavijest o ažuriranju. Dodirnite u redu zatim odaberite Početak potaknuti preuzimanje i instalaciju datoteke ažuriranja.
7. Kada se pojavi poruka o ponovnom pokretanju, dotaknite u redu za ponovno pokretanje uređaja i primjenu nedavnih promjena softvera.

Ako ovo ne uspije, možda ćete morati razmotriti potpuno resetiranje sustava kako biste se bavili ozbiljnijim softverskim pogreškama koje utječu na funkcije slanja poruka na vašem telefonu.

Peto rješenje: Resetiranje tvorničkih podataka (hard reset).

Izvođenje hardverskog resetiranja ili vraćanja na tvorničke postavke može se razmotriti među vašim mogućnostima ako se problem nastavi iscrpljivati ​​sva moguća sredstva i metode. Problem s kojim se bavite mogao bi biti složeniji i zahtijeva naprednija rješenja poput potpunog resetiranja sustava. To, međutim, rezultira gubitkom podataka jer će sve biti izbrisano u procesu. Ako želite nastaviti, svakako napravite sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka kako biste ih kasnije mogli oporaviti i koristiti. Kad god ste spremni, slijedite ove korake za početak.

1. Dodirnite Postavke s glavnog zaslona.
2. Dodirnite Opći menadžment.
3. Pomaknite se do i dodirnite Resetirati.
4. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki iz danih opcija.
5. Pročitajte i pregledajte poruku upozorenja, a zatim dodirnite Resetirati nastaviti.
6. Dodirnite Izbrisati sve za potvrdu vraćanja tvorničkih podataka.

Pričekajte dok se resetiranje ne završi, a zatim se telefon ponovno pokreće. Nakon ponovnog pokretanja morat ćete nastaviti s početnim postupkom postavljanja kako biste konfigurirali opcije i omogućili postavke ili značajke da biste ih ponovno upotrebljavali na uređaju, uključujući Wi-Fi mreže.

Druge opcije

Obratite se svojem mobilnom operateru ili davatelju mrežnih usluga kako biste provjerili i osigurali da su status vašeg računa i mrežne usluge dobri. Neki operateri mogu onemogućiti odlazne usluge, posebno za račune s neriješenim problemima. Ako se to dogodi, odlazne usluge za taj račun privremeno nisu dostupne. Stoga nećete moći slati SMS ili telefonirati dok se problem s računom ne riješi. Ako je potrebno, zatražite pomoć za ažuriranje postavki mobilnog operatera na njihovom kraju.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako ispraviti grešku na SIM kartici na vašem Samsung Galaxy A6 2018 (jednostavni koraci)
• Što učiniti ako se vaš Samsung Galaxy A6 2018 ne puni (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A6 2018 koji se neće uključiti (jednostavni koraci)
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A8 2018 koji se ne puni [Savjeti za punjenje i Vodič za rješavanje problema]
• Kako ispraviti pogrešku koja nije otkrivena na SD kartici na vašem Samsung Galaxy A8 2018 (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Wi-Fi vezu koja stalno pada na vašem Samsung Galaxy A8 2018 (jednostavni koraci)