Sadržaj

• Kako riješiti problem Moto Z3 Play koji se ne može spojiti na WiFi?

Internetski problemi na mobilnim uređajima, od usporenog pregledavanja do povremenih ili uopće bez veze, mogu biti pokrenuti različitim čimbenicima. U ovom postu rješava se odgovarajući problem na uređaju Motorola Moto Z3 Play koji se odjednom neće povezati s Wi-Fi mrežom. Nastavite čitati kako biste saznali kako popraviti da vaš Moto Z3 Play nema pristup Internetu.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem Moto Z3 Play koji se ne može spojiti na WiFi?

Često su iznenadni simptomi posljedica slučajnih problema s firmverom na Wi-Fi pristupnoj točki ili vrlo izvoru internetske veze, koja je ili bežični usmjerivač ili modem (ovisno o postavci vaše mreže). Usprkos tome, preporučuje se uklanjanje slučajnih problema s firmverom na bežičnom usmjerivaču ili modemu prije rješavanja softverskih problema na telefonu.

Najjednostavniji i najučinkovitiji način za to je ponovnim pokretanjem bežičnog usmjerivača / modema. Postupak se naziva i ciklus napajanja usmjerivača / modema, koji u mobilnim uređajima djeluje kao soft reset. Dakle, ako možete pristupiti bežičnom usmjerivaču ili modemu, pronađite i pritisnite gumb napajanja da biste ga isključili. Dok je isključen, izvucite mrežni adapter iz izvora napajanja na oko 30 sekundi do 1 minute. Zatim ga ponovo priključite i uključite. To će vam pomoći ukloniti manje pogreške firmvera zbog kojih usmjerivač / modem djeluje i prestaje raditi. Ako vaš Moto Z3 Play još uvijek nema pristup Internetu nakon prethodnog zaobilaženja, možete nastaviti i isprobati bilo koje od sljedećih rješenja.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite / soft resetirajte svoj Moto Z3 Play.

Problemi s Wi-Fi vezom mogu se pojaviti i među ostalim slučajnim greškama uzrokovanim manjim softverskim problemima na telefonu. Da biste ispravili ove pogreške, preporučuje se soft reset ili ponovno pokretanje uređaja. Evo kako resetirati Moto Z3 Play:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite kad se Isključivanje pojavljuje se izbornik.
2. Dodirnite Isključivanje da isključite telefon.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje dok se ne pojavi logotip Moto.

Dopustite uređaju da završi podizanje sustava i ponovno se poveže s Wi-Fi mrežom. Također provjerite indikator Wi-Fi signala na statusnoj traci i provjerite dobiva li vaš telefon jak signal. Zatim otvorite aplikaciju preglednika i idite na različite web stranice kako biste testirali i provjerili je li vaš telefon već u mogućnosti pristupiti Internetu. U suprotnom, isprobajte sljedeće primjenjivo rješenje ako se i dalje ne može povezati s Wi-Fi Internetom.

Drugo rješenje: Onemogućite, a zatim ponovo omogućite Wi-Fi na svom Moto Z3 Play.

Još jedno jednostavno rješenje slučajnih problema s Wi-Fi internetom na mobilnim uređajima stari je trik za isključivanje i ponovno uključivanje Wi-Fi mreže. Čini se da je to još jedan način za osvježavanje i ponovno pokretanje Wi-Fi funkcija telefona, čime se uklanjaju slučajni Wi-Fi kvarovi i pogreške. Ako želite probati, evo kako se to radi:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Wi-Fi.
3. Zatim prebacite Wi-Fi prekidač na značajku nakratko isključite i uključite.

Alternativno, dvaput prijeđite statusnu traku prema dolje, a zatim dodirnite ikonu Wi-Fi da biste isključili Wi-Fi na nekoliko sekundi, a zatim dodirnite za ponovno uključivanje i ponovno povezivanje.

Osim isključivanja i uključivanja Wi-Fi mreže, možete isprobati i trik načina rada u zrakoplovu. Mnogi vlasnici pametnih telefona to su dokazali da čine čuda kada se bave slučajnim problemima koji utječu na bežični radio telefona, uključujući Bluetooth i Wi-Fi. To se postiže jednostavnim uključivanjem prekidača načina rada u zrakoplovu na nekoliko sekundi, a zatim se ponovno isključi.

Omogućavanjem zrakoplovnog načina rada automatski se onemogućuju bežične funkcije telefona, a onemogućavanjem značajke ponovno se isključuju. Dakle, to funkcionira poput brzog ponovnog pokretanja bežičnih funkcija telefona.

Treće rješenje: Resetirajte postavke mreže / APN-a na vašem Moto Z3 Play.

Pogreške mrežnih postavki na telefonu također mogu uzrokovati sukob i na kraju zaustaviti Wi-Fi internetsku vezu. To se obično događa nakon izmjene postavki telefona, a neke opcije nisu konfigurirane u skladu s tim. Ista se stvar može dogoditi nakon instaliranja softverskog ažuriranja koje automatski poništava postavke sustava na telefonu. Da biste to riješili, možete pokušati resetirati mrežne postavke na telefonu kako biste vratili zadane ili izvorne vrijednosti, a odatle možete u skladu s tim konfigurirati pojedinačne opcije. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Ikona strelice prema gore s početnog zaslona za prikaz svih aplikacija.
2. Ići Postavke-> Sustav-> Resetiraj opcije izbornik.
3. Zatim dodirnite Resetirajte Wi-Fi, mobitel i Bluetooth.
4. Dodirnite PONAŠATI POSTAVKE nastaviti.
5. Ako se to zatraži, unesite PIN, uzorak ili lozinku za svoj uređaj.
6. Na kraju dodirnite PONAŠATI POSTAVKE potvrditi.

Ponovno pokrenite telefon nakon završetka resetiranja mrežnih postavki, a zatim konfigurirajte mrežne opcije na temelju vaših prethodnih postavki, prije nego što je problem započeo. Ne zaboravite omogućiti mrežne značajke koje želite koristiti, uključujući Wi-Fi.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Instaliranje ažuriranja također može biti ključ za rješavanje problema ako ga pokreću slučajne pogreške i zlonamjerni softver. Ažuriranja softvera obično nude popravke za poboljšanja sigurnosti. No budući da se vaš telefon ne može povezati s Wi-Fi internetom, umjesto toga možete ažurirati softver telefona na računalu pomoću alata Motorola Device Manager. Ovaj alat sadrži USB upravljačke programe i softver koji vašem uređaju Motorola omogućuje povezivanje s računalom putem USB kabela i zatim izvršavanje prijenosa datoteka ili ažuriranje softvera. Za početak jednostavno preuzmite alat za računalo sa sustavom Windows ili Mac, a zatim ga instalirajte. Morat ćete povezati telefon s računalom kako biste pomoću ovog alata ažurirali softver uređaja.

Ako se za internetsku vezu oslanjate na mobilne podatke, tada možete ažurirati svoj Moto Z3 Play putem bežične veze. Evo kako:

1. Dodirnite Ikona strelice prema gore s početnog zaslona za prikaz svih aplikacija.
2. Dodirnite Postavke.
3. Odaberi Sustav.
4. Dodirnite Ažuriranja sustava. Tada će se prikazati upit povijesti ažuriranja sustava.
5. Dodirnite opciju za Provjerite ima li ažuriranja.
6. Ako se zatraži, pročitajte informacije, a zatim dodirnite u redu.
7. Ako je ažuriranje dostupno i želite ga instalirati, dodirnite Preuzimanje datoteka.

Slijedite ostatak uputa na zaslonu da biste dovršili preuzimanje i instalaciju ažuriranja.

Peto rješenje: Resetirajte i vratite svoj Moto Z3 Play na tvorničke postavke.

Među posljednjim mogućim rješenjem i opcijom koju bismo mogli pokušati, ako sve drugo ne uspije riješiti problem, bilo bi glavno resetiranje ili vraćanje na tvorničke postavke. To će s telefona izbrisati sve, uključujući malware i bugove koji uzrokuju sukobe s Wi-Fi funkcijama telefona. Glavno resetiranje možete izvršiti putem postavki telefona ili putem načina oporavka Androida. Samo ne zaboravite prethodno napraviti sigurnosnu kopiju svih važnih podataka.

Evo kako vratiti svoj Moto Z3 Play na tvorničke postavke putem izbornika postavki:

1. Otvoren Postavke.
2. Ići Izrada sigurnosnih kopija i poništavanje.
3. Ako se to zatraži, unesite lozinku, PIN ili uzorak.
4. Dodirnite Resetiraj telefon.

Vraćanje na tvorničke postavke možete izvršiti i putem Android Recoverya. Ovo bi bila alternativna metoda za glavno resetiranje ili vraćanje na tvorničke postavke zamrznutog uređaja Motorola Moto Z3 Play. Evo kako:

1. Isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite Gumb za napajanje i Tipka za smanjenje glasnoće istovremeno dok se ne pojavi izbornik.
3. Otpustite obje tipke kad Odabir načina pokretanja pojavljuje se izbornik.
4. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Oporavak.
5. Na Nema zapovijedi pritisnite i otpustite Gumb za napajanje i Gumb za pojačavanje zvuka nekoliko puta za pristup Oporavak.
6. Dok u Oporavak, pritisni Smanjivanje glasnoće više puta za pomicanje i isticanje Obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke.
7. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
8. pritisni Tipka za glasnoću označiti Samo korisnički podaci ili Podaci o korisniku + personalizirani sadržaj.
9. Zatim pritisnite Gumb za napajanje potvrditi.
10. Pričekajte dok se Ponovo pokrenite sustav opcija je istaknuta, a zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu ponovnog pokretanja uređaja.

Problemi vezani uz softver na mobilnim uređajima najčešće se rješavaju nakon glavnog resetiranja. Ako se problem nastavi, najvjerojatnije se bavite hardverskim problemima koji često zahtijevaju uslugu.

Druge opcije

Problem možete prenijeti na svog davatelja mrežnih usluga ili mobilnog operatera i potvrditi svoj račun i status usluge. Možete ih zamoliti da provjere postoje li mrežni prekidi na njihovom kraju. Možete se obratiti i Motorola timu za podršku radi daljnje pomoći i preporuka za rješavanje problema, posebno ako je problem započeo nakon ažuriranja telefonskog sustava. Ako sumnjate da je problem u vašem Wi-Fi usmjerivaču ili modemu, obratite se proizvođaču uređaja i zatražite pomoć za ažuriranje firmvera ili obavljanje potrebnog rješavanja problema.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.