Problemi s mrežom obično su glavni razlog zašto funkcije SMS-a ne rade na vašem telefonu. Ipak, postoje i drugi čimbenici koje treba uzeti u obzir, uključujući softverske pogreške koje se pojavljuju na uređaju. Ovaj post sadrži nekoliko korisnih načina kako se nositi s mrežnim problemom na Motoroli Moto X4, posebno s neuspjehom teksta ili SMS-a. Pročitajte kako biste saznali što učiniti ako vaš Moto X4 iznenada nije uspio poslati ili primiti tekstualne ili SMS poruke.

Prije nego što riješite problem, pokušajte izbrisati stare i neželjene poruke s telefona. Možda će biti potrebno osloboditi prostor i dopustiti ulazak novih poruka.Ako niste postavili uređaj da automatski briše stare poruke nakon što dosegne ograničenje poruka, morat ćete ručno brisati poruke. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate, a zatim dodirnite da biste izbrisali pojedinačnu poruku tapkajući i držeći poruku, a zatim dodirnite opciju da je izbrišete. Također možete izbrisati cijeli razgovor odabirom razgovora, a zatim tapkanjem opcije za njihovo brisanje.

Obavezno postavite zadanu aplikaciju za razmjenu poruka na telefonu na željenu ili onu koju upotrebljavate. To bi bilo potrebno ako ste preuzeli više aplikacija za razmjenu poruka ili kada koristite drugu aplikaciju za razmjenu poruka, a ne aplikaciju za dionice.

Najvažnije je da vaš telefon bude povezan s mrežom. Ako na statusnoj traci ne vidite uslugu ili nema signala, to je glavni razlog zašto ne možete slati ili primati tekstne / SMS poruke. U tom ćete slučaju prvo morati riješiti probleme mrežne povezanosti, a nakon što to riješite, SMS i ostale mrežne funkcije trebaju se nastaviti. U suprotnom, isprobajte sljedeće metode za rješavanje problema s telefonom i uklanjanje pogrešaka koje su vas mogle spriječiti u slanju tekstualnih ili SMS poruka.

Prvo rješenje: Prisilite aplikaciju za blisko slanje poruka, a zatim ponovo pokrenite telefon.

Aplikacija je možda oštećena i stoga ne radi ako je ponovno ne pokrenete. Da bi stvari funkcionirale kako je predviđeno, prisilno zatvorite aplikaciju za razmjenu poruka sljedećim koracima:

1. Otvori Aplikacije s početnog zaslona.
2. Odaberi Postavke.
3. Idite na Uređaj odjeljak.
4. Zatim odaberite Aplikacije.
5. Odaberite svoju aplikaciju za razmjenu poruka iz Trčanje tab.
6. Dodirnite opciju za Stop pod, ispod Usluge odjeljak.
7. Ako se to zatraži s Zaustavite uslugu sustava upit, dodirnite u redu potvrditi.
8. Možete i dodirnuti Tipka izbornika gumb (kvadratnog oblika) pored gumba Gumb Početna za prikaz svih trenutno otvorenih ili pokrenutih aplikacija. Pronađite pregled aplikacije za razmjenu poruka, a zatim je povucite prstom da biste je zatvorili.

Ovo bi trebalo ukloniti sve pogreške zbog kojih je aplikacija mogla propasti. Nakon prisilnog zatvaranja aplikacije za razmjenu poruka, ponovno pokrenite ili softversko resetirajte svoj Moto X4 da izbaci predmemoriju iz njegove memorije, uključujući privremene podatke koji su oštećeni. To će spriječiti da bilo koja od ovih datoteka na bilo koji način izazove sukob sa SMS funkcijama na vašem uređaju. Evo kako se vrši soft reset:

1. pritisni Gumb za napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite kad se pojavi izbornik.
2. Odaberi Isključivanje zatim tapnite u redu. Tada će se vaš telefon isključiti.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite Gumb za napajanje za ponovno uključivanje telefona.

Dopustite uređaju da dovrši ponovno pokretanje, a zatim ponovo otvorite aplikaciju za razmjenu poruka kako biste provjerili radi li već ispravno.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke ili resetirajte aplikaciju za razmjenu poruka.

Ako ponovno pokretanje aplikacije ne riješi problem, brisanje predmemorije i podataka ili resetiranje aplikacije za razmjenu poruka mogu se smatrati sljedećom opcijom za isprobavanje. Ako problem nanese pogrešna predmemorija iz aplikacije, to bi trebalo riješiti brisanjem predmemorije aplikacije. Evo kako:

1. Dodirnite Postavke iz ladice aplikacija.
2. Dodirnite Aplikacije ili Prijave.
3. Dodirnite Poruke ili u upotrebi vaše aplikacije za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Skladištenje.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju za brisanje predmemorije za aplikaciju.
6. Dodirnite Obriši podatke za brisanje privremeno spremljenih podataka za aplikaciju.
7. Dodirnite u redu ili Izbrisati potvrditi.

Ponovo pokrenite telefon, a zatim stvorite uzorak SMS poruke za slanje i primanje na svoj broj. Ako i dalje ne možete poslati ili primiti poruku, nastavite s rješavanjem problema i isprobajte sljedeće primjenjivo rješenje.

Treće rješenje: Ažurirajte aplikaciju za razmjenu poruka i softver telefona na najnoviju verziju.

Preporučuje se redovito ažuriranje aplikacija kako bi se u njima održavale što manje grešaka. Ako niste postavili uređaj za automatsko instaliranje ažuriranja, tada neke vaše aplikacije već nemaju podataka i zato ih je potrebno ažurirati. Da biste ručno provjerili i instalirali ažuriranja aplikacija na vašem Moto X4 na čekanju, slijedite ove korake:

1. Otvori Aplikacije izbornik.
2. Dodirnite za otvaranje Trgovina igračaka.
3. Dodirnite Ikona izbornika.
4. Ići Moje aplikacije i igre.
5. Sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima bit će navedene na vrhu.
6. Ako vidite Ažuriraj sve , a zatim je dodirnite za instaliranje više ažuriranja aplikacija odjednom. U suprotnom, ažurirajte svaku aplikaciju pojedinačno.

Da biste bili sigurni da nećete propustiti više ažuriranja za svoje aplikacije, možete postaviti uređaj na automatsko ažuriranje aplikacija pomoću ovih koraka:

1. Idite na Dom zaslon, a zatim povucite strelica prema gore simbol.
2. Pomaknite se do i dodirnite Trgovina igračaka.
3. Dodirnite Ikona izbornika u gornjem lijevom kutu glavnog zaslona Google Play trgovine.
4. Pomaknite se do i dodirnite Postavke.
5. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
6. Odaberite željenu opciju kako želite dopustiti ažuriranja.

Potvrdite odabir i vratite se na početni zaslon kada završite.

Osim ažuriranja aplikacija, možete provjeriti i instalirati dostupno ažuriranje softvera za svoj Moto X4. Zakrpa ispravka iz novog ažuriranja može biti ključna za rješavanje problema ako ga uzrokuju programske pogreške i zlonamjerni softver. Slijedite ove korake da biste provjerili ima li novih ažuriranja na vašem Moto X4:

1. Idite na početni zaslon, a zatim povucite simbol strelice prema gore.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do, a zatim dotaknite Sustav.
4. Odaberi Ažuriranja sustava.

Trebali biste vidjeti obavijest ako je dostupno novo ažuriranje. Samo slijedite upute na zaslonu da biste nastavili s preuzimanjem i instaliranjem novog ažuriranja na svoj uređaj.

Četvrto rješenje: Resetirajte postavke mreže / APN-a na vašem Moto X4.

Resetiranje mrežnih postavki može pomoći u uklanjanju mrežnih problema, uključujući one koji utječu na SMS funkcije na vašem uređaju. To će izbrisati vaše trenutne mrežne postavke, uključujući sve pogreške, a zatim vratiti zadane postavke. Evo kako:

1. Prijeđite prstom ulijevo s početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Više.
4. Odaberi Mobilne mreze.
5. Dodirnite Nazivi pristupnih točaka.
6. Zatim dodirnite Ikona izbornika (tri okomite točke) u gornjem desnom kutu zaslona APN-ova.
7. Odaberi Vrati na zadano opcija.

Ponovno pokrenite telefon kada je resetiranje završeno, a zatim se ponovno povežite s Wi-Fi mrežom ili mobilnom mrežom.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Moto X4.

To može pomoći u uklanjanju mrežnih pogrešaka uzrokovanih pogrešnom predmemorijom sustava. Brisanje particije predmemorije obično je potrebno kada se suoče s problemima nakon instalacije ažuriranja. Evo kako se to radi:

1. Isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite oba gumba Smanjivanje glasnoće i Gumbi za napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite obje tipke kad se Opcije pokretanja pojavljuje se zaslon.
3. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Oporavak.
4. pritisni Gumb za pojačavanje zvuka odabrati. The Motorola logotip prikazat će se nakon čega slijedi zaslon za oporavak Androida.
5. Na zaslonu za oporavak Androida pritisnite i držite Gumb za pojačavanje zvuka oko 10 do 15 sekundi.
6. Zatim brzo pritisnite i otpustite Gumb za napajanje. The Oporavak Androida tada će se prikazati zaslon.
7. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Očisti particiju međusprmenika iz danih opcija.
8. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu odabira. Uređaj će zatim pokrenuti brisanje particije predmemorije i zatražiti od vas Ponovo pokrenite telefon kad je gotovo.
9. Da biste potvrdili ponovno pokretanje, pritisnite Gumb za napajanje.

Ako ništa od toga ne uspije, pokušajte ukloniti i ponovo postaviti SIM karticu na telefon. Osim što osigurava da SIM kartica nije izgubljena ili uklonjena, to također može pomoći u osvježavanju i uklanjanju pogrešaka iz usluga povezanih sa SIM-om na vašem uređaju. Prije uklanjanja SIM kartice isključite uređaj kako biste spriječili oštećivanje njegovih komponenata.

Potražite dodatnu pomoć

Obratite se svojem davatelju usluga ili operateru mreže da biste prijavili problem i zatražili dodatnu pomoć u njegovom rješavanju. Provjerite i osigurajte da je vaš račun u dobrom stanju i da trenutno nema mrežnih prekida koji mogu utjecati na mrežne usluge u vašem mjestu. Ako sumnjate da se problem pripisuje lošoj SIM kartici, tada možete zatražiti zamjenu nove SIM kartice i od svog operatora.