Sadržaj

• Kako riješiti problem Huawei P20 koji ne može slati / primati tekstualnu poruku?

Huawei P20 svrstan je među pametne pametne telefone koji nude vrhunske značajke i impresivan dizajn i zaslon. To je jedna prednost koju je dobio nad ostalim pozamašnim rivalima vodećih uređaja. No, kao i bilo koji drugi vodeći pametni telefon, ni P20 nije bez manjih i većih softverskih problema. Jedno od raširenih pitanja koja se javljaju na P20 je neuspjeh slanja i primanja teksta / SMS-a. Takav je problem neizbježan s obzirom na činjenicu da je povezan s mrežom.

Stoga se to može dogoditi bilo kada, kad je mreža u kvaru ili ima nekih problema. Pozitivno je da se takvi problemi mogu ispraviti krajnji korisnici sve dok na uređaju nema oštećenja hardvera. Ispod su istaknuta neka predložena zaobilazna rješenja i potencijalna rješenja na koja se možete pozivati ​​kada se bavite problemima s porukama na vašem pametnom telefonu P20.

Vlasnici pametnih telefona koji su pronašli našu web stranicu dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema s tim uređajem, pregledajte je i pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja i zaobilaznice. Međutim, ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem Huawei P20 koji ne može slati / primati tekstualnu poruku?

Prije nego što riješite probleme sa softverom na telefonu, provjerite indikator signalne trake i osigurajte da ima najmanje 2 stabilne signalne trake. Problemi sa signalima također mogu biti osnovni uzrok. Ako na statusnoj traci vidite bilo kakvu pogrešku povezanu s mrežom, tada je to ono s čime se trebate nositi. Ako vaš telefon dobiva jake i stabilne signalne trake, ali još uvijek ne možete slati ili primati tekstne / SMS poruke, tada možete nastaviti i riješiti svoj P20.

Ne zaboravite stvoriti uzorak SMS poruke za slanje i primanje na uređaju.

Prvo rješenje: Prisilno zaustavite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim ponovno pokrenite.

Jedan od mogućih razloga zašto SMS funkcije ne rade na telefonu je aplikacija za razmjenu poruka koja djeluje. Vaša je aplikacija za razmjenu poruka možda oštećena i stoga ne može raditi ako se ponovno ne pokrene. Da biste ispravili manje pogreške i kvarove u aplikaciji, prisilno zaustavite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim ponovo pokrenite / soft resetirajte svoj P20. Evo kako:

1. Otvori Postavke app.
2. Dođite do Upravitelj aplikacija.
3. Dodirnite svi tab.
4. Odaberite svoj Razmjena poruka app.
5. Zatim dodirnite Prisilno zaustaviti

Brisanje pozadinskih aplikacija također vam može pomoći. Sve pozadinske aplikacije koje su oštećene ili se ruše, također mogu utjecati na druge funkcije i aplikacije.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke u aplikaciji za razmjenu poruka.

Predmemorija pogrešaka i privremeni podaci za aplikaciju za razmjenu poruka mogu također uzrokovati pogreške u slanju ili primanju SMS-a. Zbog toga je potrebno povremeno očistiti predmemoriju i podatke aplikacije. Evo kako očistiti predmemoriju i podatke u aplikaciji za razmjenu poruka:

1. Otvori Postavke app.
2. Dođite do Upravitelj aplikacija.
3. Dodirnite svi tab.
4. Odaberite svoj Razmjena poruka app.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju. Ako je potrebno, dodirnite Obriši podatke iz aplikacije za razmjenu poruka i za brisanje svih oštećenih privremenih podataka za aplikaciju.

Nakon brisanja predmemorije i podataka, ponovo pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim pokušajte stvoriti uzorak tekstne / SMS poruke i poslati je na svoj broj.

Treće rješenje: Ažurirajte softver na najnoviju dostupnu verziju.

Ažuriranja softvera i aplikacija obično nude zakrpu za popravak kako bi se uklonili postojeći problemi uzrokovani slučajnim programskim pogreškama i zlonamjernim softverom. Ako svoj uređaj i / ili aplikacije niste postavili za automatsko ažuriranje, morat ćete ručno instalirati ažuriranja na čekanju. Evo kako ručno provjeriti ažuriranja softvera na P20:

1. Ići Postavke.
2. Dodirnite Sustav.
3. Odaberi Ažuriranje sustava.
4. Dodirnite opciju za Provjerite ima li ažuriranja.

Da biste provjerili ima li ažuriranja aplikacije na čekanju koje ste preuzeli putem aplikacije Trgovina Google Play, pokrenite Trgovinu Play, a zatim idite na odjeljak Ažuriranja. Tada ćete vidjeti popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju. Samo dodirnite Ažuriraj da biste instalirali pojedinačna ažuriranja aplikacija ili dodirnite Ažuriraj sve da biste istovremeno ažurirali aplikacije.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti / softversko resetirati svoj P20 nakon instaliranja ažuriranja kako biste osigurali da su sve nove promjene softvera pravilno implementirane i kako biste spriječili da bilo koja aplikacija postane nevaljala.

Četvrto rješenje: Resetirajte APN / mrežne postavke na telefonu.

Neispravne ili pogrešno konfigurirane mrežne postavke također mogu zaustaviti uređaj u slanju ili primanju tekstualnih ili SMS poruka. To se obično događa nakon instaliranja softverskog ažuriranja koje je programirano za automatsko konfiguriranje ili poništavanje mrežnih postavki na uređaju koji prima. Stoga, ako je problem započeo nakon ažuriranja aplikacija ili softvera uređaja, pokušajte resetirati APN / mrežne postavke s ovim koracima:

1. Otvori Postavke app.
2. Ići Napredne postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Odaberi Resetiranje mrežnih postavki iz danih opcija.
5. Ako se zatraži, pročitajte poruku upozorenja, a zatim dodirnite Resetiranje mrežnih postavki dva puta za potvrdu.

Dopustite uređaju da završi resetiranje mrežnih postavki i vrati zadane vrijednosti. Kad završite s resetiranjem mrežnih postavki, ponovo pokrenite telefon, a zatim se ponovno povežite s Wi-Fi mrežom.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na telefonu.

To je često ključ za rješavanje softverskih problema koji se pripisuju oštećenoj predmemoriji sustava i privremenim podacima sustava. Kao i pojedinačne aplikacije, telefonski sustav također pohranjuje predmemoriju ili privremene datoteke. Kada se ove datoteke oštete, postoji tendencija da negativno utječu na druge funkcije sustava ili telefona. Da biste to uklonili, obrišite particiju predmemorije na vašem P20 slijedeći korake:

1. Kad je telefon isključen, pritisnite i držite oba Pojačati i Vlast tipke istovremeno najmanje 10 sekundi.
2. Pustite tipke kad se pojavi logotip Honor.
3. Ubrzo nakon što je vidio logotip, EMUI prikazuje se zaslon s opcijama načina oporavka.
4. pritisni Smanjivanje glasnoće gumb za pomicanje do i označavanje Očisti particiju međusprmenika opcija.
5. Zatim pritisnite Vlast gumb za potvrdu odabira.
6. Koristiti Tipke za glasnoću za pomicanje do i označavanje sljedećih opcija i Vlast gumb za potvrdu odabira.

Brisanje particije predmemorije također se preporučuje kada se bavite problemima nakon ažuriranja na telefonu. To neće utjecati na podatke i osobne podatke pohranjene u internoj memoriji telefona, što neće rezultirati gubitkom podataka. Ako ovo i dalje ne uspije riješiti problem, možda ćete morati razmotriti potpuno resetiranje sustava kako biste izbrisali telefon i vratili tvorničke / zadane postavke.

Druge opcije

Provjerite postoje li mrežni prekidi koji su mogli utjecati na mrežne usluge u vašem mjestu. Za daljnje pojedinosti o tom pitanju obratite se svojem davatelju mrežnih usluga ili operateru. Također provjerite je li vaš račun dobar. Prijevoznici obično nameću meko isključenje računa s neriješenim problemima poput neplaćenih računa. Kada se to dogodi, odlazne usluge privremeno se onemogućuju za račun. Kao rezultat toga, nećete moći telefonirati i slati tekstne / SMS poruke. Međutim, to neće utjecati na dolazne usluge.

Ako je vaš P20 počeo imati problema sa slanjem ili primanjem SMS / tekstnih poruka nakon instalacije ažuriranja softvera, vjerojatno je to problem nakon ažuriranja koji zahtijeva zakrpu za popravak. U tom se slučaju obratite svom operateru uređaja ili Huawei podršci kako biste eskalirali problem kako bi mogli provesti potrebne procjene i ako je potrebno razviti zakrpu za popravak koja će ga riješiti.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.