Sadržaj

• Kako riješiti problem HTC U12 koji ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive

Pozivanje i slanje SMS-a osnovne su, a ipak temeljne funkcije mobilnog telefona. Čak su i suvremeni pametni telefoni dizajnirani da posluže u tu svrhu. Zato je svakom vlasniku mobitela ili pametnog telefona važno ako se pojave problemi s pozivima. To je obično ono na što ćete naletjeti ako vaš telefon ima pogreške mrežne povezanosti od uključenog i isključenog signala do nikakvog signala. Ni najnoviji moćni Android pametni telefoni nisu izuzetak.

Da bih vam dao neke uloge o tome kako se nositi s problemima pozivanja, iznio sam nekoliko jednostavnih rješenja koja možete isprobati. Ove se metode, međutim, posebno odnose na pametni telefon HTC U12 / U12 Plus. Slobodno isprobajte bilo koji od ovih zaobilaznih rješenja ako odjednom ne možete upućivati ​​ili primati telefonske pozive na svom novom HTC pametnom telefonu.

Ako imate drugih problema, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu kako biste pronašli probleme slične vašem i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako i dalje trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite submit da nas kontaktirate.

Kako riješiti problem HTC U12 koji ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive

Prije nego što riješite problem s uređajem, provjerite i osigurajte da u vašem području nema stalnih prekida rada mreže koji utječu na mrežne usluge. Ako svi vaši uređaji ne mogu upućivati ​​i primati telefonske pozive, to je vjerojatno zbog prekida. U tom slučaju ne trebate rješavati probleme, jer problem nije na vašem kraju, a o tome bi se trebao pobrinuti vaš pružatelj mrežnih usluga.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite telefon (soft reset).

Manje softverske poteškoće na telefonu mogle su utjecati ili zbrkati njegove funkcije pozivanja. Najjednostavnije rješenje koje treba prvo isprobati je soft reset ili ponovno pokretanje sustava. Učinkovito izbacuje predmemoriju i nestalne privremene datoteke iz interne memorije, uključujući one koje su uzrokovale mrežne sukobe. Da biste softverski resetirali svoj HTC U12 / U12 Plus, samo slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite tipku Gumb za napajanje nekoliko sekundi.
2. Odaberi Isključivanje iz opcija izbornika, a zatim dodirnite u redu da isključite telefon.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje opet dok se telefon ponovno ne pokrene.

Pričekajte dok se telefon ne završi s ponovnim pokretanjem, a zatim nazovite svoj broj i provjerite možete li ga već primiti.

Drugo rješenje: Pokrenite telefon u sigurnom načinu i obavite probni poziv.

Da biste isključili pogrešne programe među mogućim okidačima, pokušajte pokrenuti HTC U12 / U12 Plus u sigurnom načinu, a zatim dijagnosticirati svoje aplikacije. Sve aplikacije i usluge trećih strana privremeno se onemogućuju ili zaobilaze u sigurnom načinu, tako da ostaju samo unaprijed instalirane aplikacije. To vam stoga olakšava utvrđivanje je li aplikacija treće strane kriva ili ne. Evo kako omogućiti siguran način rada na ovom HTC uređaju:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi dok se opcije izbornika ne prikažu.
2. Zatim dodirnite i držite Isključivanje opcija. Vaš će se telefon ponovo pokrenuti i trebali biste vidjeti Siguran način na donjem dijelu zaslona.

Telefon također možete ponovo pokrenuti u sigurnom načinu pomoću hardverskih tipki. Evo kako se to radi:

1. pritisni Gumb za napajanje da biste uključili telefon.
2. Čim vidite HTC logotip na zaslonu, pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće dok ne vidite Siguran način na donjem dijelu zaslona.

Pokušajte uputiti testni poziv dok telefon radi u sigurnom načinu. Ako je u mogućnosti uputiti ili primiti poziv, sljedeći je izazov utvrditi koja je od preuzetih aplikacija krivac za to. Pokušajte razmisliti koju ste aplikaciju nedavno preuzeli prije nego što je problem počeo. Možda ćete morati deinstalirati pojedinačne aplikacije počevši od najnovijeg preuzimanja.

Ako se problem nastavi čak i kada je vaš telefon u sigurnom načinu rada, tada bi se problem mogao pripisati fatalnoj pogrešci sustava, ako ne i hardverskom oštećenju telefona.

Treće rješenje: Ponovo uključite i isključite način rada u zrakoplovu.

Još jedan trik koji se učinkovito bavi slučajnim mrežnim pogreškama na Android pametnom telefonu je trik načina rada u zrakoplovu. Već je učinio puno čuda mnogim vlasnicima pametnih telefona koji su se bavili raznim vrstama softverskih problema, uključujući probleme s pozivima. Ako je ovo samo slučajni kvar na mrežnom sustavu telefona, tada izvođenje ovog trika može potencijalno popraviti. Evo što biste tada trebali učiniti:

1. Ići Postavke.
2. Dodirnite Mreža i Internet.
3. Dodirnite Zrakoplovni način prekidač za uključivanje značajke na nekoliko sekundi, a zatim dodirnite za ponovno isključivanje.
4. Ili također možete povući dva prsta prema dolje sa statusne trake da biste pokrenuli Brze postavke ploča. Zatim dodirnite Ikona načina rada u zrakoplovu za uključivanje i isključivanje značajke uskoro.

Ovaj stari trik također je alternativni način za ponovno pokretanje i osvježavanje bežičnih značajki i mrežnih funkcija na telefonu. Znati ćete kada se uključi način rada u zrakoplovu ako na statusnoj traci vidite ikonu zrakoplova. Svakako isključite značajku da biste koristili mrežne značajke na telefonu.

Četvrto rješenje: Resetiranje mrežnih postavki.

Pogrešna mrežna konfiguracija na telefonu također može dovesti do ovog problema. Pogreške mrežnih postavki možete smatrati osnovnim uzrokom ako vaš telefon iznenada nije uspio uputiti ili primiti telefonske pozive i mijenja neke postavke i opcije. Ista se stvar može dogoditi nakon instaliranja ažuriranja koje je programirano da poništi trenutne mrežne postavke na uređaju koji prima. Da biste ispravili pogreške, pokušajte resetirati mrežne postavke na vašem HTC U12 / U12 Plus pomoću ovih koraka:

1. Prijeđite prstom od početnog zaslona prema gore.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sustav.
4. Odaberi Resetirati nastaviti.
5. Dodirnite Resetiranje mrežnih postavki iz danih opcija.
6. Dodirnite PONAŠATI POSTAVKE.
7. Zatim potvrdite resetiranje dodirom Resetiranje postavki opet.

Tada će vaš telefon započeti brisanje mrežnih postavki, a zatim će vratiti zadane opcije ili izvornu konfiguraciju. Da biste osigurali pravilno provođenje promjena, ponovno pokrenite telefon, a zatim ručno omogućite mrežne značajke na telefonu, uključujući Wi-Fi ili mobilnu mrežu.

Peto rješenje: Uklonite i ponovo instalirajte SIM karticu.

Ako problem nije povezan sa softverskom pogreškom, vjerojatno je to povezano s hardverom. Da biste započeli s popravkom hardvera, poradite na SIM kartici. Vaš telefon neće moći izvršavati mrežne funkcije ako je SIM kartica neispravna ili izbačena iz ladice. U tom slučaju može vam pomoći uklanjanje i ponovno instaliranje SIM kartice na vašem HTC U12 / U12 Plus. Evo kako se to radi:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Postavite telefon licem prema gore.
3. U priloženu rupu za izbacivanje ladice umetnite alat za izbacivanje ladice ili malu savijenu spajalicu. Pazite da ne začepite ladicu prilikom umetanja alata za izbacivanje u otvor za izbacivanje ladice kako biste spriječili oštećenje mehanizma za izbacivanje unutar utora.
4. Lagano gurnite vrh do kraja u rupu dok ladica SIM-a ne izbije.
5. Zatim izvucite ladicu.
6. Izvadite SIM karticu iz utora za karticu i provjerite ima li vidljivih znakova oštećenja. Ako s karticom sve izgleda dobro, vratite je natrag u utor za kartice tako da zlatni kontakti budu okrenuti prema dolje.
7. Ako je potrebno, stavite microSD karticu u određeni utor ladice. Obavezno poravnajte odrezani kut nano SIM kartice s urezom držača da biste je osigurali.
8. Kad su SIM i SD kartice osigurane, ponovno umetnite ladicu u utor ladice. Pazite da bude okrenut prema gore kako kartice ne bi ispale.
9. Lagano gurnite ladicu do kraja u utor dok ladica nije potpuno umetnuta i ne strši iz utora.

Kada se ladica za SIM karticu zaključa i učvrsti na svom mjestu, uključite telefon i obavite probni poziv. Provjerite prikazuje li signalni signal neke stabilne trake (najmanje 2 trake) prije nego što uputite testni poziv. Ako indikator signala ne pokazuje ništa ili odgovarajuće pogreške, tada je to prvo što morate riješiti. Obratite se svom davatelju mrežnih usluga da biste prijavili problem i zatražili dodatnu pomoć u njegovom rješavanju. Nakon što se signal obnovi, pozivanje, slanje SMS-ova i druge mrežne operacije trebaju se sigurnosno kopirati i izvoditi ponovno nesmetano.

Druge opcije

Ako vaš HTC U12 / U12 Plus i dalje ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive nakon izvršavanja svih prethodnih metoda, možete razmisliti o vraćanju tvorničkih podataka na tvorničke postavke kako biste uklonili glavne sistemske pogreške koje su mogle oštetiti mrežni sustav telefona i uzrokovati neuspjeh. To će međutim izbrisati sve važne podatke s telefona, pa se preporučuje stvaranje sigurnosnih kopija.

Odnošenje telefona u ovlašteni HTC servisni centar također se može uzeti u obzir među posljednjim mogućnostima, ako se problem nastavi i nakon vraćanja tvorničkih podataka. Vaš je uređaj možda pretrpio nekakvu fizičku ili tekuću štetu i stoga zahtijeva servis.

Za daljnju pomoć i preporuke u rješavanju problema možete se obratiti davatelju mrežnih usluga ili HTC-ovom timu za podršku kako biste eskalirali problem.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.