Sadržaj

• Rješavanje problema aplikacije Whatsapp koja se neprestano ruši u Galaxy A5

Iako je vaš uređaj sofisticiran, još uvijek ne postoji jamstvo da će sve aplikacije koje ste instalirali raditi bez problema. Češće nego ne, padove aplikacija nekako uzrokuju neki manji kvarovi u sustavu ili sam firmware ima problem koji utječe na normalan rad nekih aplikacija. Osim toga, ako imate tone aplikacija i usluga koje rade u pozadini, to bi bio još jedan razlog da se problem, poput ovoga o čemu ćemo ovdje razgovarati, događa.

U ovom postu pozabavit ću se problemom zbog kojeg se mnogi naši čitatelji koji posjeduju Samsung Galaxy A5 žale na pad aplikacija. Za ovaj određeni članak, međutim, predmet našeg rješavanja problema bit će Whatsapp. Imamo čitatelje koji su izvijestili da dobivaju pogrešku "Nažalost, Whatsapp se zaustavio", dok ima i onih koji kažu da se aplikacija ruši odmah nakon pokretanja. Bez obzira na simptome koje dobivate, ovaj će vam članak možda moći pomoći, pa čitajte dalje!

Sada, prije bilo čega drugog, ako imate drugih problema s telefonom, posetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema koje su prijavili naši čitatelji. Izgledi su da smo možda već ponudili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme slične vašem na toj stranici i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema aplikacije Whatsapp koja se neprestano ruši u Galaxy A5

Svrha ovih postupaka za rješavanje problema je utvrditi sve čimbenike zbog kojih se Whatsapp nastavlja rušiti bez vidljivog razloga. Znanje koji je stvarni problem pomoglo bi nam u formuliranju rješenja za njegovo rješavanje. Možda ćete morati izvršiti samo jedan ili dva donja postupka da biste uspješno riješili problem. Pokušajte vidjeti što vam odgovara ...

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite telefon

Ako to niste učinili, trebali biste prvo pokušati ponovno pokrenuti telefon, pogotovo ako se prvi put susrećete s ovim problemom. To bi mogao biti samo manji problem s firmwareom ili čak greška koja bi se mogla popraviti normalnim ponovnim pokretanjem. Odvojite vrijeme za ponovno pokretanje uređaja, a nakon toga otvorite Whatsapp da biste saznali pada li i dalje. Ako se i dalje dogodi, predlažem da pokušate izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja ...

• Pritisnite i držite istovremeno tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje 10 sekundi i pričekajte dok se ponovno ne pokrene.

Vaš je telefon ožičen za simulaciju izvlačenja baterije koja će osvježiti njegovu memoriju, kao i ponovo učitati sve sistemske aplikacije, usluge i funkcije s jezgrom. Ako se problem i nakon toga i dalje nastavi, prijeđite na sljedeći postupak.

VEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, postavke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji se neće reproducirati videozapisima, traži pogreška "ne može reproducirati video"? [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji prikazuje pogrešku "Nažalost, kamera je zaustavljena" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) s pogreškom "Nažalost, Galerija je zaustavljena" [Vodič za rješavanje problema]

Drugo rješenje: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije Whatsapp

Ovom metodom vratit ćete aplikaciju u izvorne postavke ili konfiguraciju. Znači, resetirat ćete WhatsApp i sve njegove predmemorije i podaci bit će izbrisani i zamijenjeni novim. Ali loša strana je vaša lozinka i ostale će se konfiguracije spremljene u aplikaciji izbrisati, ali mislim da ovdje nemate puno mogućnosti ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Prijeđite prstom nekoliko puta za prikaz sadržaja kartice SVE.
4. Pronađite i dotaknite Whatsapp.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Nakon toga otvorite Whatsapp da biste saznali je li problem ostao ili je riješen. Ako je ostalo, pokušajte sa sljedećim postupkom.

Treće rješenje: Provjerite postoji li dostupno ažuriranje za Whatsapp

Kompatibilnost je još jedan čimbenik koji moramo uzeti u obzir prilikom rješavanja problema s aplikacijom. Moguće je da aplikacija više nije kompatibilna sa firmware-om vašeg telefona i treba je ažurirati. Pokušajte slijediti korake u nastavku da biste pokušali ažurirati aplikaciju ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Dodirnite Whatsapp, a zatim Ažuriranje. Ako gumb Ažuriranje nije omogućen, nema dostupnog ažuriranja.

Bez obzira jeste li uspješno ažurirali aplikaciju ili ne, ako se ona i dalje sruši nakon toga, morate prijeći na sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Pokušajte deinstalirati i ponovo instalirati Whatsapp

Izvršavanjem ovog koraka osigurat ćete da je na vašem telefonu instalirana najnovija verzija aplikacije Whatsapp te isključujete mogućnost da problem uzrokuju neke oštećene ili nedostajuće podatkovne datoteke. Ne brinite, aplikaciju uklanjate samo s telefona i to neće utjecati na vaš račun.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite Whatsapp.
4. Dodirnite Deinstaliraj.
5. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Evo kako preuzimate i instalirate Whatsapp ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. U okvir za pretraživanje upišite ‘whatsapp’.
4. Odaberite Whatsapp, a zatim dodirnite Instaliraj.
5. Da biste nastavili, pregledajte potrebna dopuštenja aplikacije, a zatim dodirnite Prihvati.

Nakon toga, a aplikacija se i dalje ruši, postoji vjerojatnost da firmware ima problem i da ga možda uzrokuje. Nemate drugog izbora nego resetirati telefon.

Peto rješenje: Glavni reset

Resetiranje je zapravo više nego dovoljno za rješavanje problema povezanih s aplikacijama, pa ovaj problem može nestati nakon resetiranja. Međutim, možete izgubiti neke važne datoteke i podatke ako odmah resetirate telefon bez sigurnosne kopije. Dakle, vaš je poziv kada želite resetirati, pogotovo ako vam Whatsapp zapravo nije toliko važan.

Nakon izrade sigurnosne kopije i prije resetiranja, onemogućite Factory Reset Protection (FRP) kako biste izbjegli zaključavanje uređaja nakon resetiranja. Evo kako to radite ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Ako ste spremni, evo kako resetirate telefon ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da su vam ovaj vodič za rješavanje problema mogli nekako pomoći. Ako imate drugih problema sa svojim uređajem koje želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar u nastavku.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje bi vam mogle biti korisne:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji se više ne može spojiti na Wi-Fi [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy A5 nije uspio dobiti IP adresu prilikom spajanja na kućni Wi-Fi
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) s pogreškom "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji ne može slati / primati tekstualne poruke [Vodič za rješavanje problema]
• Kako riješiti problem treperenja zaslona Samsung Galaxy A5, zelenog treperenja na problemu slabe svjetline? [Vodič za rješavanje problema]