#Vivo # X21 vrhunski je model pametnog telefona Android srednjeg ranga koji je prvi put objavljen u ožujku 2018. Ima solidnu kvalitetu izrade izrađen od aluminijskog tijela s 6,28 inčnim Super AMOLED zaslonom rezolucije 1080 x 2280 piksela i zaštićen Corning Gorilla Glass 3. Koristi dvostruki sustav stražnjih kamera i jednu 12MP selfie kameru sprijeda. Ispod haube nalazi se Snapdragon 660 osmojezgreni procesor koji je uparen sa 6 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti.U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom Vivo X21 koji se neće povezati s Wi-Fi mrežom.

Ako ste vlasnik Vivo X21 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u rješavanju bilo kakvih problema s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Vivo X21 se neće povezati s problemom Wi-Fi-ja

Prije izvođenja preporučenih koraka za rješavanje problema navedenih u nastavku, pobrinite se da telefon radi na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete. To će smanjiti mogućnost da problem uzrokuje zastarjeli softver.

Ne zaboravite uključiti Wi-Fi prekidač

Android uređaji imat će Wi-Fi prekidač koji se nalazi u njegovim postavkama, a koji treba biti uključen da bi se povezao s Wi-Fi mrežom. Možda ste zaboravili uključiti ovaj prekidač tako da izgleda kao da postoji problem s Wi-Fi mrežom. U ovom ćete slučaju prvo htjeti osigurati da je Wi-Fi prekidač telefona uključen.

• Odaberite Postavke
• Odaberite Bežično povezivanje i mreže
• Odaberite Wi-Fi
• Uključite Wi-Fi

Pokušajte provjeriti hoće li se Vivo X21 povezati s Wi-Fi mrežom i dalje javlja problem.

Provjerite je li problem uzrokovao usmjerivač

Ponekad ovaj problem uzrokuje usmjerivač, a ne vaš telefon. Najbolje je već sada ukloniti usmjerivač kao izvor problema. Provjerite mogu li se drugi uređaji uspješno povezati s usmjerivačem. Ima li usmjerivač aktiviranu postavku (MAC filtriranje) koja sprječava povezivanje vašeg telefona s njim? Za provjeru ove postavke trebat će vam administratorski pristup usmjerivaču. Jedan od brzih načina da provjerite radi li se o problemu s usmjerivačem jest pokušati povezati telefon s drugom Wi-Fi mrežom, a zatim provjeriti javlja li se problem i dalje. Ako se to ne dogodi, vrlo je vjerojatno da je problem uzrokovao usmjerivač.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Vaš telefon obično pohranjuje najčešće korištene podatke kako bi ubrzao njegovu izvedbu. Postoje slučajevi kada se ti podaci mogu oštetiti, što zauzvrat može uzrokovati ovaj problem. Da biste provjerili je li to ono što uzrokuje problem, morat ćete osvježiti softver telefona ponovnim pokretanjem uređaja.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite neće li se Vivo X21 povezati s Wi-Fi-jem, i dalje se javlja problem.

Resetirajte postavke telefonske mreže

Ovaj se korak obično izvodi kad god telefon ima problema s povezivanjem s podatkovnom mrežom. Na vašem će se telefonu dogoditi sljedeće promjene.

• Pohranjene Wi-Fi mreže će se izbrisati.
• Upareni Bluetooth uređaji će se izbrisati.
• Postavke sinkronizacije podataka u pozadini bit će uključene.
• Ograničene postavke podataka u aplikacijama koje je kupac ručno uključio / isključio vratit će se na zadane postavke.
• Način odabira mreže postavit će se na automatski.

Da biste resetirali mrežne postavke uređaja:

• Uključite telefon pritiskom tipke za uključivanje i isključivanje na nekoliko trenutaka
• Odaberite Postavke
• Dodirnite Više postavki.
• Dodirnite Sigurnosna kopija i poništi.
• Odaberite Poništi mrežne postavke.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Postoji mogućnost da aplikacija koju ste preuzeli iz Trgovine Google Play uzrokuje probleme na telefonu kada se instalira. To se može dogoditi ako aplikacija ima bugove ili je nekompatibilna s vašim telefonom. Da biste provjerili je li to što uzrokuje problem, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer u ovom načinu rada smiju raditi samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite telefon
• Pritisnite gumb napajanja da biste uključili telefon, a zatim dugo pritisnite tipku za stišavanje kada se pojavi logotip Vivo
• Telefon bi se sada trebao pokrenuti u sigurnom načinu rada.

U slučaju da se problem ne dogodi u ovom načinu rada, postoji mogućnost da ga uzrokuje aplikacija koju ste instalirali. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Za pronalaženje određene aplikacije koja uzrokuje ovaj problem potrebna je metoda pokušaja i pogrešaka. Morat ćete normalno pokrenuti telefon, a zatim deinstalirati aplikaciju. Nakon što je aplikacija deinstalirana, provjerite javlja li se problem i dalje. Ponavljajte ovaj postupak dok se problem više ne pojavljuje. Posljednja aplikacija koju ste deinstalirali najvjerojatnije je uzrok problema.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se predmemorirani podaci pohranjeni na namjenskoj particiji telefona mogu oštetiti. Kada se to dogodi, to će obično uzrokovati određene probleme na telefonu. Da biste eliminirali mogućnost da upravo to uzrokuje problem, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Pritisnite i kratko kratko držite tipku za stišavanje / smanjivanje zvuka.
• Otpustite sve tipke kad se pojavi Fastboot Mode.
• U ovom načinu odaberite "Oporavak". Za navigaciju koristite tipku za smanjivanje glasnoće, a za potvrdu to tipkom za uključivanje / isključivanje.
• Pritisnite tipku za glasnoću da biste označili opciju Wipe cache, a zatim tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali
• Upotrijebite tipke za glasnoću da biste prešli na "ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti problem s kojim se Vivo X21 neće povezati s Wi-Fi mrežom, trebali biste izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja.

• Pritisnite i kratko kratko držite tipku za stišavanje / smanjivanje zvuka.
• Otpustite sve tipke kad se pojavi Fastboot Mode.
• U ovom načinu odaberite "Oporavak". Za navigaciju koristite tipku za smanjivanje glasnoće, a za potvrdu to tipkom za uključivanje / isključivanje.
• Pritisnite tipku za glasnoću da biste označili "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za ulaz. Pojavit će se zaslon s mnogo NE i DA, a tipke za glasnoću ponovno idite na DA i pritisnite tipkom za uključivanje.
• Upotrijebite tipke za glasnoću da biste prešli na "ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje.

Postavite telefon, a zatim provjerite ostaje li problem i dalje. Ako se dogodi, to je možda već uzrokovana neispravnom hardverskom komponentom. Morali biste telefon odnijeti u servisni centar i provjeriti.