Kako popraviti Oppo R17 ne može poslati problem s MMS-om

#Oppo # R17 vrhunski je model pametnog telefona Android srednjeg ranga koji je prvi put objavljen u travnju 2018. Ima solidnu kvalitetu izrade izrađen od aluminijskog okvira s Corning Gorilla Glass staklom na prednjoj i stražnjoj strani. Koristi 6,4-inčni AMOLED zaslon rezolucije 1080 x 2340 piksela. Straga je sustav dvostruke kamere, dok sprijeda ima selfie kameru od 25MP. Ispod haube pronaći ćete Snapdragon 670 osmojezgreni procesor uparen s 8 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom Oppo R17 ne može poslati MMS.

Ako ste vlasnik Oppo R17 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u rješavanju bilo kakvih problema s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Prije nego što započnete s preporučenim koracima za rješavanje ovog određenog problema, najbolje je osigurati da telefon radi na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate. To minimizira mogućnost da problem uzrokuje zastarjela verzija softvera.

Dva su zahtjeva koja vaš telefon mora zadovoljiti prije nego što može poslati i primiti MMS. Prvo, uređaj bi trebao imati aktivnu pretplatu na mobilne podatke i da bi trebao dobivati snažan signal za prijenos podataka, po mogućnosti LTE. Drugo, uređaj bi trebao koristiti ispravnu postavku APN-a. Ova je postavka jedinstvena za svakog prijevoznika. Usporedite postavku APN-a vašeg mobilnog operatera s postavkom na telefonu i po potrebi izvršite potrebne izmjene na uređaju.

Da biste pristupili APN postavkama svog telefona:

Dodirnite Postavke
Dodirnite Mobilne mreže
Dodirnite Imena pristupnih točaka (APN)
Odavde možete vratiti APN na zadane vrijednosti ili dodati novi APN.

U slučaju da Oppo R17 ne može poslati MMS, problem se i dalje javlja čak i nakon izvršavanja gore navedenih koraka, nastavite s dodatnim koracima za rješavanje problema dolje navedenim.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Postoje slučajevi kada privremeni podaci na vašem telefonu mogu biti oštećeni. Jedna od prvih stvari koje ćete morati učiniti je osvježiti softver telefona mekim resetiranjem. To će obično ukloniti oštećene podatke pohranjene u telefonu koji bi mogli uzrokovati problem.

Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje do 45 sekundi.
Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se Oppo R17 ne može poslati MMS.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Ponekad će oštećeni podaci koje pohranjuje aplikacija za razmjenu poruka spriječiti slanje MMS-a. Da biste eliminirali ovu mogućnost, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke ove aplikacije.

Dodirnite Postavke
Dodirnite Dodatne postavke
Dodirnite Upravljanje aplikacijama
Dodirnite Sve
Dodirnite potrebnu aplikaciju
Dodirnite očisti predmemoriju
Dodirnite obriši podatke
Vratite se na početni zaslon.

Pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje.

Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli iz trgovine Google Play može uzrokovati ovaj određeni problem. To može biti zbog pogrešaka u aplikaciji ili problema s kompatibilnošću između aplikacije i vašeg telefona. Da biste provjerili je li to što uzrokuje problem, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer u ovom načinu rada smiju raditi samo unaprijed instalirane aplikacije.

Isključite telefon.
Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
Otpustite gumb za uključivanje i držite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Oppo animaciju.
Nastavite držati tipku za stišavanje dok se ne pojavi sigurni način rada.

Ako u ovom načinu možete slati i MMS, problem bi mogla uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Otkrijte koja aplikacija uzrokuje problem, a zatim je deinstalirajte.

Pronalaženje određene aplikacije metoda je pokušaja i pogrešaka. Započnite deinstaliranjem najnovije aplikacije koju ste preuzeli prije nego što se problem pojavio, a zatim provjerite treperi li zaslon i dalje. Ponavljajte ovaj korak dok se problem više neće pojaviti nakon deinstaliranja određene aplikacije. Ova posljednja aplikacija najvjerojatnije je uzrok problema.

Obrišite particiju predmemorije

Postoje slučajevi kada oštećeni sistemski predmemorirani podaci mogu uzrokovati ovaj problem. Stoga je dobra ideja izbrisati ove podatke jer će ih telefon ponovno obnoviti kad se ponovno pokrenu.

Pritisnite tipku za uključivanje i odaberite opciju Isključi. Ako je zaslon zamrznut ili ne reagira, možete pritisnuti tipku za uključivanje i isključivanje nekoliko sekundi dok se uređaj ne isključi.
Pritisnite tipke za utišavanje i uključivanje nekoliko sekundi.
Otpustite sve tipke kad se pojavi OPPO logotip.
Izaberi jezik.
Odaberite Izbriši particiju predmemorije.
Dodirnite ok
Ponovo pokrenite telefon.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema da biste razmotrili ne može li vaš Oppo R17 poslati MMS vraćanje na tvorničke postavke. To će vaš telefon vratiti u prvobitno tvorničko stanje. Imajte na umu da će se podaci vašeg telefona izbrisati tijekom postupka, pa prije nastavka obavezno stvorite sigurnosnu kopiju.

Pritisnite tipku za uključivanje i odaberite opciju Isključi. Ako je zaslon zamrznut ili ne reagira, možete pritisnuti tipku za uključivanje i isključivanje nekoliko sekundi dok se uređaj ne isključi.
Pritisnite tipke za utišavanje i uključivanje nekoliko sekundi.
Otpustite sve tipke kad se pojavi OPPO logotip.
Izaberi jezik.
Odaberite Izbriši podatke i Obriši podatke (Zadrži SMS, Kontakte i Fotografije).
Dodirnite ok
Ponovo pokrenite telefon.

Nakon što se telefon pokrene, prije slanja MMS-a prvo postavite APN postavke uređaja.