Jedna od glavnih značajki bilo kojeg Android uređaja je sposobnost slanja tekstne poruke. Dostupni su možda i drugi popularni oblici komunikacije, poput razmjene trenutnih poruka putem aplikacija i upućivanje poziva, no slanje SMS-a i dalje je jedan od najpouzdanijih načina kontaktiranja druge osobe. Ponekad, iako ćete možda naići na problem s primanjem tekstova s Androidom, o čemu ćemo danas rješavati probleme.
Ako imate bilo kakvih problema s računalom ili Android uređajem, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u rješavanju bilo kakvih problema s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.
Kako ispraviti problem s Androidom koji ne prima tekst
Prije nego što napravite preporučene korake za rješavanje problema za ovaj problem, najbolje je osigurati da vaš telefon radi na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate. To će smanjiti mogućnost da problem uzrokuje zastarjela verzija softvera.
Provjerite jeste li u području s dobrim mrežnim signalom
Postoje određena područja na kojima vaš operater uopće neće imati nikakav signal.Kada se to dogodi, nećete moći upućivati pozive ili slati tekstne poruke. Da biste provjerili radi li se o problemu koji pokriva pokrivenost, provjerite dobiva li vaš telefon dobar signal. Također biste trebali provjeriti imaju li i drugi uređaji u istoj mreži isti problem u vašoj neposrednoj blizini kako biste eliminirali mogućnost da je problem uzrokovan ispadom mreže.
Izvršite soft reset (resetiranje)
Uređaj će obično pohraniti privremene podatke radi boljeg rada, međutim ti se podaci obično mogu oštetiti, što zauzvrat može prouzročiti ovu vrstu problema. Ako je to ono što uzrokuje problem, morat ćete osvježiti softver telefona. To se može učiniti ponovnim pokretanjem telefona što bi trebalo ukloniti sve oštećene privremene podatke u uređaju. Ovaj korak također će resetirati telefonsku vezu s mrežom, što se preporučuje u ovom slučaju.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
- Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.
Provjerite javlja li se i dalje problem s Androidom koji ne prima tekst.
Provjerite svoju SIM karticu
Moguće je da je problem uzrokovana vašom SIM karticom. Ako je ovo problem povezan sa SIM karticom, to možete riješiti isključivanjem telefona i uklanjanjem SIM kartice. Pričekajte nekoliko minuta prije nego što ponovo umetnete SIM karticu, a zatim uključite telefon. Provjerite javlja li se problem još uvijek.
Također biste trebali pokušati koristiti drugu SIM karticu u telefonu kako biste eliminirali mogućnost da problem uzrokuje neispravna SIM kartica.
Ako je ovo problem povezan s računom (primjer ako nemate kredita), trebali biste se po tom pitanju obratiti svom mobilnom operateru.
Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka
Ponekad se podaci pohranjeni u aplikaciji za razmjenu poruka mogu oštetiti, što može dovesti do ovog problema. Da biste bili sigurni da to nije ono što uzrokuje problem, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka.
Za Samsung uređaje
- Na početnom zaslonu kliznite prema dolje po ploči s obavijestima.
- Dodirnite ‘ikonu zupčanika’ da biste otvorili Postavke.
- Na izborniku postavki dodirnite Aplikacije.
- Vidjet ćete popis aplikacija instaliranih na vašem uređaju.
- Odaberite aplikaciju Messaging.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite "obriši podatke".
- Dodirnite "U redu" za potvrdu.
- Zatim se vratite na početni zaslon.
Za Huawei uređaje
- Dodirnite Postavke
- Dodirnite Aplikacije i obavijesti
- Dodirnite Aplikacije
- Dodirnite aplikaciju Poruke
- Dodirnite Pohrana
- Dodirnite Izbriši predmemoriju
- Vratite se na početni zaslon
Provjerite javlja li se i dalje neprimanje tekstova s Androidom.
Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu
Moguće je da ovaj problem može uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli iz trgovine Google Play. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer u tom načinu smiju raditi samo unaprijed instalirane aplikacije.
Za Samsung uređaje
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
- Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, otpustite tipku za stišavanje.
Za Huawei uređaje
- Isključite telefon držanjem tipke za uključivanje nekoliko sekundi.
- Pritisnite i držite tipku za napajanje i otpustite je kad na zaslonu vidite Huawei logotip.
- Nakon otpuštanja tipke za uključivanje / isključivanje, odmah pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za glasnoću dok se telefon potpuno ne digne.
- Nakon što se telefon digne, na dnu zaslona trebao bi se pojaviti "Sigurni način"
Ako u ovom načinu možete slati i primati tekstualne poruke, problem bi mogla uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.
Resetirajte mrežne postavke
Postoje slučajevi kada je problem uzrokovan pogrešnim mrežnim postavkama na vašem telefonu. Da biste eliminirali ovu mogućnost, trebali biste resetirati postavke svoje telefonske mreže.
Kada resetirate postavke mrežne mreže, primijenit će se sljedeće:
- Omogućuje sinkronizaciju podataka u pozadini.
- Briše ograničenja mobilnih podataka.
- Briše sve Wi-Fi SSID-ove ili Wi-Fi nazive.
- Prekida sva privezana sučelja.
- Zaboravlja uparene uređaje.
- Uklanja sva ograničenja podataka aplikacije.
- Postavlja način odabira mreže na automatski.
- Postavlja željeni tip mobilne mreže na najbolji dostupan.
- Isključuje način rada u zrakoplovu.
- Isključuje Bluetooth.
- Isključuje podatkovni roaming.
- Isključuje mobilnu žarišnu točku.
- Isključuje VPN.
- Uključuje mobilne podatke.
- Uključuje Wi-Fi.
Resetiranje možete izvršiti slijedeći dolje navedene korake
Za Samsung uređaje
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Općenito upravljanje.
- Dodirnite Resetiraj.
- Dodirnite Poništi mrežne postavke.
- Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.
Za Huawei uređaje
- Dodirnite Postavke
- Dodirnite Napredne postavke
- Dodirnite Sigurnosno kopiranje i poništavanje
- Dodirnite Reset mrežnih postavki
- Odaberite Resetiranje mrežnih postavki, a zatim ga još jednom dodirnite da biste potvrdili radnju.
Provjerite javlja li se još uvijek problem s primanjem tekstova s Androidom.
Obrišite particiju predmemorije telefona
Predmemorirani podaci pohranjeni na namjenskoj particiji telefona ponekad se mogu oštetiti. Kada se to dogodi, to će obično uzrokovati određene probleme na telefonu. Da biste eliminirali mogućnost da upravo to uzrokuje problem, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.
Za Samsung uređaje
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Za Huawei uređaje
- Isključite telefon.
- Pritisnite i istovremeno držite tipku za pojačavanje glasnoće zajedno s tipkom za uključivanje / isključivanje na uređaju nekoliko sekundi
- Telefon će ući u način oporavka zaliha
- Upotrijebite tipke za glasnoću da biste označili "wipe cache partition" (brisanje predmemorije predmemorije) i tipkom za uključivanje / odabir odaberite je
- Ponovno pokrenite sustav nakon završetka postupka
Provjerite javlja li se još uvijek problem s primanjem tekstova s Androidom.
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke
U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti problem, najbolji način da se sada riješite je vraćanje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja.
Za Samsung uređaje
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
- Budući da na telefonu nisu instalirane aplikacije, pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje.
Za Huawei uređaje
- Isključite telefon.
- Pritisnite i istovremeno držite tipku za pojačavanje glasnoće zajedno s tipkom za uključivanje / isključivanje na uređaju nekoliko sekundi
- Telefon će ući u način oporavka zaliha
- Pomoću gumba za glasnoću označite odabranu predmemoriju brisanja / vraćanje na tvorničke postavke, a tipkom za uključivanje odaberite
- Ponovno pokrenite sustav nakon završetka postupka
Ako se problem i dalje javlja i nakon izvršavanja navedenih koraka, najbolje je odmah provjeriti telefon u servisnom centru.
