LG # K10 model je Android pametnog telefona srednjeg ranga s najnovijom verzijom objavljenom prošlog lipnja 2018. Ovaj telefon ima plastično kućište s 5,3 inčnim IPS LCD zaslonom rezolucije 720 x 1280 piksela na prednjoj strani. Straga je kamera od 13MP dok prednji dio ima kameru od 8MP. Ispod haube nalazi se osmojezgreni procesor Mediatek MT6750 koji je kombiniran s 3 GB RAM-a. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom LG K10 koji ne može poslati MMS.

Ako ste vlasnik LG K10 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti LG K10 ne može poslati problem s MMS-om

Prije nego što nastavite s rješavanjem ovog određenog problema, najbolje je osigurati da vaš telefon radi na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate. To će barem smanjiti mogućnost da problem uzrokuje starija verzija softvera. Nakon što se telefon ažurira, slijedite korake navedene u nastavku.

Većina mobilnih operatera širom svijeta obično će trebati dvije stvari s vašeg telefona prije nego što može poslati i primiti MMS. Prvo, vaš telefon mora imati aktivnu pretplatu na mobilne podatke i da prima jak mobilni podatkovni signal, po mogućnosti LTE. Drugo, vaš bi telefon trebao imati ispravne postavke APN-a. Te su postavke jedinstvene za svakog prijevoznika. Pokušajte usporediti postavke APN-a na telefonu s onim što koristi vaš operater i po potrebi izvršite potrebne promjene.

U slučaju da vaš telefon ispunjava gore navedene uvjete, ali još uvijek ne može poslati MMS, pokušajte sa sljedećim koracima za rješavanje problema.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Pokušajte osvježiti softver telefona ponovnim pokretanjem telefona. Da biste izveli ovaj postupak, samo pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje i stišavanje dok se uređaj ne isključi, približno 8 sekundi, a zatim otpustite. Kad je to gotovo, pokušajte poslati MMS.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Aplikacija za razmjenu tekstnih poruka obično pohranjuje najčešće korištene podatke radi poboljšanja njihove izvedbe. Postoje slučajevi kada taj problem mogu uzrokovati oštećeni podaci u aplikaciji za razmjenu tekstnih poruka. Da biste eliminirali ovu mogućnost, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka.

• Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu "Općenito"> Aplikacije i obavijesti.
• Dodirnite Informacije o aplikaciji.
• Dodirnite filtar da biste odabrali Sve
• Dodirnite aplikaciju Poruke, a zatim Pohrana.
• Taknite Clear cache ili Clear Data pa YES

Provjerite javlja li se LG K10 ne može poslati MMS.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada će aplikacija koju ste preuzeli iz trgovine Google Play uzrokovati probleme na telefonu kada je instalirana. Da biste provjerili uzrokuje li aplikacija koju ste preuzeli problem, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer u ovom načinu rada smiju raditi samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Dok je zaslon uključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• U prikazanom izborniku opcija pritisnite i držite Power off.
• Kad se zatraži ponovno pokretanje u sigurnom načinu, dodirnite U redu.
• Kada se uređaj ponovno pokrene, na dnu zaslona prikazuje sigurni način rada.

U slučaju da se problem ne pojavi u ovom načinu rada, najvjerojatnije je uzrok tome aplikacija koju ste instalirali. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Trebat ćete izvršiti metodu pokušaja i pogrešaka da biste pronašli određenu aplikaciju. Uključite telefon normalno, a zatim deinstalirajte aplikaciju. Nakon što je aplikacija deinstalirana, provjerite javlja li se problem i dalje. Ponavljajte ovaj postupak dok se problem više ne pojavljuje. Posljednja aplikacija koju ste deinstalirali najvjerojatnije je krivac.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Ponekad se predmemorirani podaci pohranjeni na namjenskoj particiji telefona mogu oštetiti. Kad se to dogodi, to obično uzrokuje određene probleme na telefonu. Da biste eliminirali mogućnost da upravo to uzrokuje problem, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu "Općenito".
• Dodirnite Pohrana> Interna pohrana.
• Pričekajte da opcije izbornika dovrše izračunavanje.
• Dodirnite Oslobodi prostor.
• Dodirnite Privremene datoteke i sirove datoteke.
• Odaberite sljedeće opcije: Predmemorirani podaci, Privremene datoteke u ladici za isječke, Neobrađene datoteke s fotoaparata.
• Dodirnite Izbriši> IZBRIŠI

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti LG K10, ne mogu poslati problem s MMS-om, zadnja opcija je resetiranje na tvorničke postavke. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja, jer će to biti izbrisano u procesu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka.
• Kad se pojavi LG logotip, brzo otpustite i ponovno zadržite tipku za uključivanje / isključivanje, dok i dalje držite tipku za stišavanje.
• Kada se pojavi poruka "Izbriši sve korisničke podatke (uključujući LG i aplikacije mobilnog operatera) i resetiraj sve postavke", upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
• Pritisnite gumb napajanja da biste resetirali uređaj.

Nakon završetka resetiranja, telefon ponovo provjerite je li postavka APN-a točna, a zatim provjerite javlja li se problem još uvijek.