#Samsung #Galaxy # S9 smatra se jednim od najboljih vodećih modela pametnih telefona koji se ove godine pojavio na tržištu. Ima solidnu kvalitetu izrade i čak nekoliko izvanrednih karakteristika. Ovaj uređaj ima 5,8-inčni Super AMOLED beskrajni zaslon koji je savršen za gledanje vašeg omiljenog multimedijskog sadržaja. Ispod haube nalazi se snažni Snapdragon 845 procesor uparen s 4 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se prilogom tekstualne poruke Galaxy S9 koji nije uspio preuzeti.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy S9 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti prilog tekstualne poruke Samsung Galaxy S9 nije uspio preuzeti

Problem:Imam prijatelja koji me zamolio da pogledam njegov Samsung Galaxy S9 s obzirom da sam tehničar. Problem koji ima je kada primi bilo koju tekstualnu poruku i može je pročitati, ali ako postoji neka vrsta privitka, kada klikne gumb Preuzmi u poruci, započinje ikona napretka, ali zatim ne uspijeva i kaže da preuzimanje nije uspjelo .. nema dodatnih informacija ili poruka o pogrešci. Provjerio sam njegovu dostupnu memoriju i ima preko 17 gigabajta slobodnog, pa izgleda da to nije svemirski problem. Sukladno tome, radio je, ali zaustavio se prije nešto više od tjedan dana. Inače, njegov je prijevoznik Sprint. Napravio sam brzo pretraživanje na Googleu, ali nisam pronašao ništa konkretno za preuzimanje neuspjeha SMS-om itd. Također je proveo puno vremena s tehničkom podrškom Sprint koja se čini beskorisnom bez ikakve razlučivosti. Imate li ideju što još provjeriti ili što bi to moglo biti? Svaka pomoć bi bila zahvalna. Hvala.

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom telefonu, najbolje je provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.

Ako je telefon prethodno mogao preuzeti privitak tekstualne poruke, ali trenutno ne može, dva su glavna čimbenika koji mogu uzrokovati ovaj problem. Prva je mobilna podatkovna veza. Ima li telefon aktivnu mobilnu podatkovnu vezu i rade li mobilni podaci trenutno? Druga su postavke APN-a. Trebali biste biti sigurni da su na telefonu instalirane ispravne postavke za Sprint APN.

Da biste pristupili APN postavkama telefona

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Postavke> Veze> Mobilne mreže> Imena pristupnih točaka.
• Ako je dostupno, dodirnite naziv APR-a za sprint (točka nalijepljena je zelenom bojom). Ako nije dostupno, dodirnite DODAJ.

Postavke APN-a moraju biti sljedeće

• Naziv APN-a: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: prazno
• Luka:
• Korisničko ime: prazno
• Lozinka: prazno
• Poslužiti: Nije postavljeno
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS proxy: 68.28.31.7
• MMS priključak: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Vrsta ovjere:
• APN tip: MMS
• APN protokol: IPv4
• APN protokol roaminga:
• Nositelj:
• MVNO tip:

Nakon što vaš telefon uspostavi mobilnu podatkovnu vezu i ispravan APN, pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje. U slučaju da se nastavi, nastavite s dodatnim koracima za rješavanje problema dolje navedenim.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Prvo što ćete u ovom slučaju morati učiniti je soft reset koji se obično radi kad telefon ne reagira, ali se također preporučuje u ovom konkretnom slučaju.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Nakon što se telefon ponovno pokrene, provjerite javlja li se problem još uvijek.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Postoje slučajevi kada će aplikacija za razmjenu tekstnih poruka akumulirati predmemorirane podatke koji se mogu oštetiti. Ovi oštećeni podaci ometat će način rada aplikacije. Da biste bili sigurni da aplikacija za razmjenu tekstnih poruka nema oštećene podatke, trebali biste očistiti njezinu predmemoriju i podatke.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Postavke> Aplikacije.
• Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
• Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite Menu> Show system apps.
• Dodirnite Pohrana> OBRIŠI PREDMET> OBRIŠI PODATKE> IZBRIŠI.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoji mogućnost da bi taj problem mogla uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli u telefon. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, jer samo unaprijed instalirane aplikacije smiju raditi u ovom načinu.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
• Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

U slučaju da se problem ne pojavi u ovom načinu rada, vjerojatno je problem uzrokovana aplikacijom koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Predmemorirani podaci telefonskog sustava koriste se za ubrzavanje pristupa vašim telefonskim aplikacijama. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što rezultira problemima na uređaju. Da biste provjerili uzrokuju li oštećeni predmemorirani podaci, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite javlja li se problem još uvijek

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali uzeti u obzir je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će vratiti vaš telefon u izvorno tvorničko stanje. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja jer će u tom procesu biti izbrisani.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.