Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy S9 Plus s pogreškom "Moje su datoteke zaustavljene"

Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy S9 Plus požalili su se na poruku o pogrešci "Nažalost, moje su datoteke zaustavljene." Obavijest je to koja korisnicima govori da se zadani preglednik datoteka ili upravitelj srušio iz nekog razloga. Na temelju tih prigovora čini se da se pogreška događa samo kada se aplikacija koristi izravno ili neizravno. Problem je možda u aplikaciji, no budući da je to unaprijed instalirana aplikacija i zapravo jedna od osnovnih funkcija uređaja, uvijek postoji mogućnost da je pokrene problem s firmverom.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s telefonom koji neprestano prikazuje pogrešku. Pokušat ćemo isključiti svaku mogućnost da možemo odrediti gdje je problem kako bismo ga mogli riješiti. Važno je da znamo je li problem u aplikaciji ili firmware-u, jer je to ključ za rješavanje ovog problema i ponovnu nesmetanu upotrebu telefona. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog uređaja, nastavite čitati jer vam ovaj članak može pomoći na ovaj ili onaj način.

Za vlasnike koji traže rješenje drugog problema, navratite na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas popunjavanjem upitnika s Android problemima.

Kako riješiti problem Galaxy S9 Plus s pogreškom "Moje su datoteke zaustavljene"

Kao što sam ranije rekao, pogreška se pokreće izravno ili neizravno. To znači da će se možda prikazati kada otvorite samu aplikaciju ili kada koristite druge aplikacije koje trebaju pristupiti Mojim datotekama. Većina aplikacija koje ga trebaju koristiti su one koje omogućuju dijeljenje datoteka na mreži. Možda se čini ozbiljnim problemom, ali u stvarnosti nije. U stvari, možda ćete ga moći popraviti radeći nekoliko osnovnih postupaka za rješavanje problema. Uz sve rečeno, evo što vam predlažem:

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite Galaxy S9 Plus

Prije nego što bilo što učinite, svakako ponovno pokrenite telefon, pogotovo ako prvi put vidite ovu pogrešku, jer je možda riječ o manjoj grešci u sustavu ili samoj aplikaciji. Greške se događaju cijelo vrijeme i neke aplikacije mogu propasti, ali ih je zapravo vrlo lako popraviti; ponovno pokretanje je potrebno da bi vaš telefon ponovo radio savršeno.

Sada, nakon ponovnog pokretanja, a aplikacija se i dalje ruši, pokušajte izvršiti Prisilno ponovno pokretanje:

• Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje istovremeno 10 ili više sekundi.

Prisilno ponovno pokretanje učinkovitije je od uobičajenog ponovnog pokretanja jer će osvježiti memoriju vašeg telefona. Također će ponovo učitati sve vaše aplikacije, usluge i osnovne funkcije. Međutim, nakon što to učinite, a problem se i dalje pojavi, morate prijeći na sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: saznajte je li to uzrokovano aplikacijom treće strane

Postoje slučajevi kada se predinstalirane aplikacije sruše zbog nekih aplikacija trećih strana. Nakon što riješite prvo rješenje i problem se nastavi, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj u sigurnom načinu. Čineći to, svoj Galaxy S9 Plus pokrećete u nepostojećim kostima u kojima su omogućene samo unaprijed instalirane aplikacije i privremeno su onemogućene sve aplikacije trećih strana.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Vlast tipka pored ekrana naziva modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada SAMSUNG na zaslonu, otpustite Vlast ključ.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje / isključivanje pritisnite i držite tipku Smanjite glasnoću ključ.
5. Nastavite držati Smanjite glasnoću tipku dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada Siguran način pojavi se u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite Smanjite glasnoću ključ.

Pa, što ako telefon radi bez problema u sigurnom načinu rada? Sljedeće što trebate učiniti je otkriti koja od preuzetih aplikacija uzrokuje problem, a zatim ga deinstalirati.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke > Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
4. Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite izbornik > Prikaži sistemske aplikacije.
5. Dodirnite DEINSTALIRATI > u redu.

Utvrđivanje aplikacije koja uzrokuje problem često je izazov mnogim korisnicima. Dakle, morate deinstalirati aplikacije koje ste nedavno instalirali ili one koje ste instalirali prije problema.

Međutim, ako se pogreška i dalje prikazuje u sigurnom načinu, tada morate napraviti sljedeći postupak.

Treće rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke Mojih datoteka

Brisanjem predmemorije i podataka aplikacija će se vratiti na zadane postavke. Ako je ovo problem samo s aplikacijom, tada će ovaj postupak sigurno riješiti problem. Ne brinite, dok su Moje datoteke upravitelj datotekama, vaše se datoteke neće izbrisati. Dakle, pokušajte napraviti ove korake i provjeriti hoće li se problem riješiti ...

1. Otvoren Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Odaberi Moji dokumenti.
4. Dodirnite Skladištenje.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste očistili predmemoriju aplikacije.
6. Dodirnite Obriši podatke, a zatim taknite OK.

Nakon toga, a problem i dalje postoji, to bi mogao biti problem s firmverom. Sljedeći postupak može biti koristan.

Četvrto rješenje: Resetirajte sve postavke

Problem s firmverom može biti manji, pa prije glavnog resetiranja pokušajte resetirati sve postavke na telefonu. To je poput resetiranja, ali niti jedna datoteka i podaci neće se izbrisati, već samo postavke:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi sve postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.

Nakon toga i pogreška se još uvijek dogodi ili ako se Moje datoteke i dalje sruše, nemate druge mogućnosti nego resetirati telefon.

Peto rješenje: Sinkronizirajte telefon i resetirajte telefon

Iako je ovaj problem možda samo manji, vrlo je neugodan jer doista ne možete koristiti Moje datoteke za pregledavanje datoteka, uključujući slike, videozapise i druge podatke. Morate riješiti ovaj problem i u ovom je trenutku resetiranje jedina vaša mogućnost. Dakle, trebali biste resetirati uređaj, ali upozoriti vas da možete izgubiti sve datoteke i podatke, a budući da se Moje datoteke neprestano ruše, možda nećete moći napraviti sigurnosnu kopiju onih koji su spremljeni u internu pohranu vašeg telefona. Dakle, sinkronizirajte telefon za sigurnosnu kopiju kontakata i drugih podataka, a zatim resetirajte uređaj:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
5. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
6. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne istakne ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’.
7. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da smo vam uspjeli pomoći u rješavanju problema s telefonom. Ako imate drugih problema koje želite podijeliti s nama, kontaktirajte nas bilo kada ili ostavite komentar u nastavku.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Što učiniti ako glazbene aplikacije Galaxy S9 Plus prestanu raditi nakon što se neko vrijeme reproduciraju
• Kontakti se neprestano ruše na Samsung Galaxy S9 Plus s pogreškom "Nažalost, kontakti su prestali" (jednostavno rješenje)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus pogreškom "Nažalost, poruke su zaustavljene" (jednostavni koraci)
• Riješeni Samsung Galaxy S9 + WhatsApp se zamrzava prilikom slanja poruke
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, Internet je stao" (jednostavni koraci)