Facebook je predinstalirana aplikacija na vašem Samsung Galaxy S9 Plus i iako možda nije ugrađen u firmware kao što su osnovne aplikacije, još uvijek postoji vjerojatnost da je problem s firmverom ako ste naišli na probleme s njim. Neki od naših čitatelja kontaktirali su nas jer su dobili poruku o pogrešci "Nažalost, Facebook je stao." U osnovi, kada se pojavi ova pogreška, aplikacija se iz nekog razloga srušila i ako je često upotrebljavate, odmah biste trebali riješiti problem.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Galaxy S9 Plus s pogreškom "Facebook je zaustavljen". Razmotrit ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne utvrdimo u čemu je problem jer za razliku od aplikacija trećih strana, Facebook ne možete samo ukloniti bez root pristupa. Dakle, doista morate riješiti problem s uređajem ako se to dogodi. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno imate isti problem, nastavite čitati jer će vam ovaj post na ovaj ili onaj način možda pomoći.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Kako riješiti problem Galaxy S9 Plus s Facebookom zaustavila se pogreška

Tijek našeg rješavanja problema bit će utvrditi da li je problem uzrokovan aplikacijom ili je to problem s firmverom. Sljedeći postupci pomoći će vam da to postignete, pa pokušajte vidjeti što vam odgovara.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite telefon

Ako je ovo prvi put da vam je telefon počeo prikazivati ​​pogrešku kada otvorite Facebook, onda ponovo pokrenite telefon jer uvijek postoji šansa da se radi samo o manjem kvaru u aplikaciji ili sustavu. Ponovno podizanje sustava uvijek će popraviti propuste i to bi moglo biti jedino što trebate učiniti.

Ako uobičajeno ponovno pokretanje ne riješi problem, pokušajte izvršiti prisilno ponovno pokretanje pritiskom istovremeno tipki za stišavanje i stišavanje i držanjem pritisnutih 10 sekundi ili više. Ako ste to učinili, memorija vašeg telefona osvježit će se. Međutim, ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: Obrišite Facebook predmemoriju i podatke

Ovo će Facebook vratiti na zadane postavke i konfiguraciju, kao i zamijenjene izbrisane predmemorije i podatkovne datoteke. Ovo je vrlo učinkovito rješenje ako je problem samo u aplikaciji. Možda ćete se nakon toga morati ponovo prijaviti na svoj račun, ali postoji vjerojatnost da će problem riješiti:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke > Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Facebook.
4. Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite izbornik > Prikaži aplikaciju sustavas.
5. Dodirnite Skladištenje > OČISTI PREDMEMORIJU > OBRIŠI PODATKE > IZBRISATI.

Ako se problem nastavi nakon ovoga, pokušajte sa sljedećim korakom.

Treće rješenje: Pokušajte ažurirati Facebook

Saznajte postoji li dostupno ažuriranje za aplikaciju, jer ako postoji, nova verzija može riješiti problem. Facebook redovito objavljuje ažuriranja za svoje aplikacije, što bi također moglo riješiti problem:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Trgovina igračaka > izbornik > Moje aplikacije.
3. Da biste automatski ažurirali aplikacije, dodirnite izbornik > Postavke > Automatsko ažuriranje aplikacija.
4. Dodirnite Facebook, a zatim dodirnite ažuriranje za ažuriranje jedne aplikacije.

Ako nema dostupnog ažuriranja ili ako vas problem i dalje uzrokuje probleme i nakon ovog postupka, prijeđite na sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Ponovnim podizanjem telefona u sigurnom načinu privremeno će se onemogućiti sve aplikacije trećih strana. Iako samo ovo ne rješava problem, dat će vam ideju je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane ili ne. Evo kako pokrećete svoj S9 Plus u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Vlast tipka pored ekrana naziva modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada SAMSUNG na zaslonu, otpustite Vlast ključ.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje / isključivanje pritisnite i držite tipku Smanjite glasnoću ključ.
5. Nastavite držati Smanjite glasnoću tipku dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada Siguran način pojavi se u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite Smanjite glasnoću ključ.

Dok ste u ovom načinu, otvorite facebook da biste saznali pojavljuje li se pogreška i čini li se ispravljenom, saznajte koja aplikacija uzrokuje problem i deinstalirajte je.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke > Aplikacije.
3. Dodirnite Facebook.
4. Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite izbornik > Prikaži sistemske aplikacije.
5. Dodirnite DEINSTALIRATI > u redu.

Međutim, ako se aplikacija i dalje sruši čak i u sigurnom načinu, vrijeme je za rješavanje problema s firmverom.

Peto rješenje: Napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i resetirajte telefon

Ako sve drugo zakaže, to je ono što trebate učiniti i, opet, pod pretpostavkom da firmware nije modificiran na bilo koji način, to bi trebalo riješiti problem. No svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će se tijekom postupka izbrisati. Nakon toga slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
5. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
6. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne istakne ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’.
7. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema donekle pomoći. Ako imate drugih nedoumica, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar ispod.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje bi vam također mogle pomoći:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus pomoću aplikacije Messages koja je prestala slati tekstualne poruke (jednostavni koraci)
• Popravite Samsung Galaxy S9 Plus pomoću aplikacije Spotify koja se sama zatvara dok se koristi (jednostavni koraci)
• Kontakti se neprestano ruše na Samsung Galaxy S9 Plus s pogreškom "Nažalost, kontakti su prestali" (jednostavno rješenje)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, Internet je stao" (jednostavni koraci)
• Kontakti se neprestano ruše na Samsung Galaxy S9 Plus s pogreškom "Nažalost, kontakti su prestali" (jednostavno rješenje)