Sadržaj

• Problem # 1: Kako riješiti problem Samsung Galaxy S9 Plus No Service
• Problem br. 2: Što učiniti ako je vaša govorna pošta Galaxy S9 prestala raditi
• Problem 3: Zaslon Galaxy S9 postaje crn i neće se uključiti
• Problem # 4: Galaxy S9 se neće puniti ni žičanim ni bežičnim punjačem

Pozdrav obožavateljima Androida! Dobrodošli u današnju epizodu rješavanja problema za # GalaxyS9. Posljednjih smo dana dobivali puno pitanja o ovom uređaju pa je u nastavku naš odgovor na neka od njih.

Problem # 1: Kako riješiti problem Samsung Galaxy S9 Plus No Service

Puno putujem u inozemstvo, ali uglavnom koristim ISP za komunikaciju kada sam u inozemstvu. Posljednji put kući ponovno sam nadopunio pretplaćene podatke i telefon, ali nisam mogao nazvati. Vidim kako bira, iako nema buke, a onda se prekida. Također sam otkrio da ne mogu primati pozive. Odvela sam se kod davatelja usluga Telecoma koji su bili beskorisni, kao i call centar. Napuštajući trgovinu, pokušao sam ručno odabrati davatelja usluga telekomunikacija, ali mogao sam obaviti 3 poziva, a zatim je opet stao. Više nisam mogao primati pozive. Ali ako mogu dodati internetsku vezu i ISP pozive putem whatsappa, wechat je u redu kao i web surfanje. sms poruke mogu slati i primati, ali samo bez glasovnih poziva. Promijenio sam svoju SIM karticu na drugi telefon i bez problema sam mogao obavljati i primati glasovne pozive. Tada sam u svoj S9 umetnuo drugu SIM karticu i opet nisam imao problema, mogao sam upućivati ​​i primati glasovne pozive. To je problem samo sa mojim SIM-om u mojem telefonu. nakon toga primio sam poruku „Nijedna usluga, odabrana mreža (isk. nz) nije dostupna“. Telecom je napokon savjetovao da je to 100% hardver i vratio ga Samsungu za koji smatram da ne rješava probleme s kompatibilnošću njihove sim kartice. Može li to biti neispravna antena kako Telecom savjetuje ili sim? Mogu li probati bilo što ako je to Antena? Ps Ne mogu pronaći Novi Zeland u pretraživanju država na vašem padajućem popisu.

Riješenje: Ne mislimo da se radi o anteni jer ste jasno rekli da telefon može obavljati normalne mrežne funkcije s drugom SIM karticom. Najvjerojatniji razlog kvara može biti jedna ili neke od vaših mrežnih postavki. Ako se ne radi o postavkama, možda iza njega stoji aplikacija treće strane ili programska pogreška. Da biste riješili problem, slijedite naše dolje navedene prijedloge.

Resetirajte mrežne postavke

Kao i bilo koji drugi telefon, i vaš se S9 oslanja na ispravno postavljanje mreže kako bi komunicirao s mrežom vašeg mobilnog operatera. Ponekad mrežne postavke mogu postati zastarjele ili oštećene. Da biste vidjeli imate li pri ruci problema s mrežnim postavkama, poništite sve mrežne postavke pomoću sljedećih koraka. Resetiranjem mrežnih postavki vraćaju se sve podatkovne veze na tvornički zadane vrijednosti. Sljedeće će se promjene dogoditi izvođenjem Resetiranja mrežnih postavki.

• Pohranjene Wi-Fi mreže će se izbrisati.
• Upareni Bluetooth uređaji će se izbrisati.
• Postavke sinkronizacije podataka u pozadini bit će uključene.
• Ograničene postavke podataka u aplikacijama koje je kupac ručno uključio / isključio vratit će se na zadane postavke.
• Način odabira mreže postavit će se na automatski.

Sljedeći će se status veze uređaja prema zadanim postavkama postaviti kada se uređaj prvi put uključio.

• Način rada u zrakoplovu: ISKLJUČEN
• Bluetooth: ISKLJUČENO
• Podatkovni roming: ISKLJUČENO
• Mobilna žarišna točka: ISKLJUČENO
• VPN: ISKLJUČENO
• Mobilni podaci: UKLJUČENO
• Wi-Fi: ISKLJUČENO

Da biste izvršili resetiranje mreže, slijedite ove korake.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Aplikacija treće strane

Ponekad loša aplikacija treće strane može stvoriti probleme ako nije kompatibilna s trenutnim operativnim sustavom ili s drugim aplikacijama. Da biste provjerili postoji li problem sa smetnjama u aplikacijama treće strane, ponovo pokrenite telefon u siguran način i pogledajte kako funkcionira mrežna funkcija. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Sada kada je telefon u sigurnom načinu, ponovo ručno odaberite ispravnu mrežu (svoju mrežu u Postavke> Veze) i provjerite radi li sve.

Imajte na umu da je sigurni način uslužni alat koji vam pomaže u provjeri smetnji treće strane obustavljanjem pokretanja aplikacija trećih strana. Ako se vaš telefon pravilno poveže s mrežom i sve mrežne funkcije (SMS, MMS, glasovni pozivi, mobilni podaci) rade samo u sigurnom načinu, možete se kladiti da imate loš problem s aplikacijom. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje problem, morate upotrijebiti postupak uklanjanja. Evo što točno trebate učiniti:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Vraćanje na tvorničke postavke

Na kraju, morate razmisliti o brisanju telefona kroz tvorničke postavke ako ništa ne uspije. Izvođenje ovog rješenja trebalo bi otkloniti moguće greške u operacijskom sustavu. Vraćanjem svih softverskih podataka na zadane vrijednosti uklanjate bilo kakvu grešku koja se mogla razviti u OS-u.

Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će sve korisničke podatke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego što to učinite.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Surađujte s mrežnim operatorom

Ako niti jedno od predloženih rješenja uopće neće pomoći, problem se ne smije popraviti na vašoj razini. Obavezno potražite pomoć od svog prijevoznika kako bi vam mogao pomoći u utvrđivanju uzroka.

Problem br. 2: Što učiniti ako je vaša govorna pošta Galaxy S9 prestala raditi

Vratio sam se iz inozemstva i vratio SIM karticu + otkako nisam mogao promijeniti govornu poštu. Ja sam s CREDO-om. Otklonili su sve poteškoće, uključujući 2 tvornička resetiranja i novi SIM. Ništa nije uspjelo. Još uvijek sam dobivao "Oprostite, govorna pošta trenutno nije dostupna" nakon što sam snimio + pritisnuo "1" da zadržim novu poruku. Napokon su mi poslali novi telefon za koji smo svi mislili da će raditi + na moje zaprepaštenje I dalje neće raditi. Znate li što bi moglo biti pogrešno? Počinjem misliti da je moj telefonski broj oštećen kada se koristi s govornom poštom ?? Na kraju sam svoje pameti. Prošla su 3 tjedna ovoga i to je moj poslovni telefon, tako da ... Ne želim Iphone! 🙁

Riješenje: Problem mora doći s kraja vašeg mobilnog operatera. Možda su iz nekog razloga deaktivirali govornu poštu na vašem računu. Ova vrsta problema zahtijeva provjeru vašeg računa, a to može učiniti samo vaš operater. Svakako ih kontaktirajte da biste to popravili. Ako je potrebno, pokušajte razgovarati s nadređenim ili bilo kime tko može dublje provjeriti vaš račun. Vaš redoviti agent za podršku možda ima ograničene alate za dublje provjeravanje problema, pa pokušajte razgovarati s nekim višim na ljestvici podrške vašeg mobilnog operatera.

Problem 3: Zaslon Galaxy S9 postaje crn i neće se uključiti

Bok. Prilično sam siguran da se radi o hardverskom problemu, ali slučajno nisam, raspitat ću se. Nekoliko dana posjedujem Samsung Galaxy S9. Prije incidenta, telefon je radio i radio je u redu. Spustio sam ga na nekoliko trenutaka i vratio se na "mrtvi zaslon" (kao da se sam isključio). Pokušao sam držati tipku za uključivanje i nije bilo reakcije.Tražio sam pomoć putem raznih niti (poput vaše) na mreži, isprobao svaku mogućnost "ponovnog pokretanja" / "resetiranja", pa čak i bezuspješno je odnio svom davatelju usluga (gdje sam kupio telefon). Čudno je, međutim, to što kad priključim punjač, ​​možete osjetiti kako baterija isisava sok; tj. baterija i dalje radi. Pretpostavljam da je to možda procesor? Nadam se da nije tvrdi disk. Pretpostavljam da bih ga jednostavno trebao nekamo odnijeti i neka na njemu pokrenu dijagnostiku? Bilo koja informacija koju imate bila bi vam vrlo zahvalna. Hvala vam.

Riješenje: Ako ste već pokušali ponovno pokrenuti telefon u druge načine (način oporavka ili način preuzimanja), problem je najvjerojatnije izoliran samo na ekranu (pod pretpostavkom da telefon nije potpuno mrtav). Samsung Galaxy uređaji obično imaju robusne zaslone, ali možda imate jednu od rijetkih neispravnih jedinica za ovaj model. Budući da ne možete popraviti problem s hardverom softverskim podešavanjima, želite dopustiti profesionalcu da pogleda hardver. To je jedini način da saznamo je li naša sumnja točna u vezi s problemom sa zaslonom ili nije

Problem # 4: Galaxy S9 se neće puniti ni žičanim ni bežičnim punjačem

Bok. Imam Samsung S9 koji je savršeno radio dok nisam kupio novi bežični brzi punjač. Koristio sam već drugi bežični brzi punjač, ​​ali trebao mi je drugi za drugu sobu. S novim sam shvatio da se telefon zagrijava više od prethodnog, a ponekad sam trebao skinuti telefon s punjača i vratiti ga kako bih nastavio punjenje jer je automatski stao da se sam puni.

Nakon mjesec dana korištenja, jednog dana moj se telefon više nije mogao puniti. Isprobao sam svoj drugi bežični punjač i ni on nije uspio. Pokušao sam se napuniti kabelom i dogodio se isti problem. Dakle, u osnovi više nije moguće napuniti telefon ni kabelom ili bežičnom mrežom. Mislio sam da je baterija izgorjela zbog vrućine, pa sam naručio novu bateriju koja je bila napunjena oko 50% kad sam je primio, ali isti problem i dalje postoji, telefon više ne mogu napuniti. Moje pitanje je da li mislite da je moja matična ploča neispravna i treba je zamijeniti da bi mi se punjač vratio u rad? Sve ostale funkcije na mojem telefonu i dalje rade savršeno, osim punjenja koje je više nego potrebno ... Unaprijed zahvaljujem na pomoći.

Riješenje: Imati dvije mogućnosti punjenja (žično i bežično punjenje) koje istovremeno prestaju raditi, očito je problem s matičnom pločom. Možda postoji problem s IC-om za upravljanje napajanjem (PMIC) ili nekim drugim povezanim čipovima. Da biste znali u čemu je zapravo problem, potrebna je temeljita provjera hardvera. Ako je moguće, dopustite Samsungu da popravi kako bi postigao zajamčeni rezultat.