#Samsung #Galaxy # S9 + jedan je od najnovijih vodećih modela pametnih telefona koje je južnokorejska tvrtka objavila ove godine. Telefon koristi aluminijsko kućište s Gorilla Glass 5 na prednjoj i stražnjoj strani. Sadrži prekrasan 6,2-inčni Super AMOLED zaslon i koristi snažni Snapdragon 845 procesor koji kada se koristi uparen sa svojih 6 GB RAM-a omogućava telefonu da glatko pokreće više aplikacija. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema riješit ćemo Galaxy S9 + bez zvuka nakon problema s ažuriranjem softvera.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy S9 + ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + bez zvuka nakon ažuriranja softvera

Problem: Jučer sam nadogradio softver na svom telefonu S9 + i od tada imam problema sa zvukom. Prvo sam mislio da je to s Bluetoothom, ali sad shvaćam da to uopće ne radi zvuk. Nisam ništa učinio sa svojim telefonom i na godišnjem sam odmoru, tako da ga ne mogu provjeriti. Isprobao sam sve probleme, osim vraćanja na tvorničke postavke, jer sam na odmoru, ne želim to raditi. Možete li pružiti dodatnu pomoć?

Riješenje: Budući da vaš telefon već radi na najnovijem ažuriranju softvera, vrijeme je da izravno nastavite s dolje navedenim koracima za rješavanje problema.

Ponovo pokrenite telefon

Prvo što ćete morati učiniti u ovom konkretnom slučaju je ponovno pokretanje telefona. To će osvježiti softver telefona i popraviti sve privremene programske kvarove koji bi mogli uzrokovati problem.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Dodirnite opciju Isključi.
• Ponovno dodirnite Isključi za potvrdu.
• Nakon otprilike 30 sekundi ponovo pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se telefon ne pokrene.

Provjerite postavku glasnoće telefona

Ponekad ovaj problem može uzrokovati samo postavka glasnoće telefona postavljena na najnižu razinu. Provjerite je li postavljena na maksimalnu razinu.

• Prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta početnog zaslona da biste otvorili zaslon aplikacija.
• Idite na Postavke.
• Dodirnite Zvukovi i vibracije.
• Dodirnite Glasnoća.
• Da biste prilagodili razinu glasnoće, povucite klizač ulijevo ili udesno.
• Pokušajte prilagoditi razinu glasnoće i za druge opcije poput melodije zvona, medija, obavijesti i sustava.

Također biste trebali osigurati da opcija za isključivanje zvuka na uređaju nije omogućena.

• Prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta početnog zaslona da biste otvorili zaslon aplikacija.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Pristupačnost.
• Dođite do odjeljka Kategorije.
• Zatim dodirnite Sluh.
• Dodirnite prekidač pored opcije Isključi sve zvukove da biste po potrebi isključili značajku. Kad je ova značajka uključena, nećete čuti zvuk s telefona.

Isključite Bluetooth

Ako je telefon Bluetooth uključen i vaš je telefon povezan s Bluetooth zvučnikom, zvuk će se preusmjeriti na ovaj zvučnik. Da biste eliminirali tu mogućnost, isključite Bluetooth značajku telefona.

• Prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Postavke.
• Odaberite Veze.
• Dodirnite prekidač Bluetooth da biste ga isključili, ako je potrebno.

Resetirajte postavke telefona

Pokušajte resetirati telefon na zadanu konfiguraciju. To znači da će sve prilagodbe koje ste izvršili biti odbačene, ali to neće utjecati na vaše aplikacije i podatke.

• Prijeđite prstom prema praznom mjestu s početnog zaslona da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Općenito upravljanje.
• Dodirnite Resetiraj.
• Odaberite opciju Poništi postavke.
• Za nastavak dodirnite Poništi postavke.
• Ako se to zatraži, unesite vjerodajnice uređaja, poput PIN-a ili lozinke.
• Zatim ponovo dodirnite Resetiraj postavke da biste potvrdili resetiranje.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Jedan od načina da provjerite uzrokuje li aplikacija koju ste preuzeli problem jeste je li telefon pokrenut u sigurnom načinu. U ovom načinu rada smiju se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije, što olakšava provjeru uzrokuje li problem preuzeta aplikacija.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
• Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

U slučaju da zvuk radi u ovom načinu rada, vjerojatno je problem uzrokovana aplikacijom koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali uzeti u obzir je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će vratiti vaš telefon u izvorno tvorničko stanje. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja jer će u tom procesu biti izbrisani.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

U slučaju da problem i dalje postoji i dalje, morat ćete telefon odnijeti u servisni centar i provjeriti.