Slanje ili primanje tekstualnih poruka najosnovnija je funkcija telefona, ali mi primamo izvještaje i pritužbe vlasnika novog Samsung Galaxy S6 Edge da njihov uređaj teško šalje ili prima SMS svojim prijateljima ili od njih. Šteta je što moćan telefon poput Edgea ne može prenositi podatke vrijedne 1 kb putem mobilne mreže.

Rješavanje problema: Zdravo Bob. Teško je riješiti problem ako ne znamo što je uzrok, ali umjesto da se zadržimo na stvarima koje ne možemo učiniti, pokušajmo učiniti sve što možemo kako bismo riješili problem. Prvo što želim je da nazovete nekoga s telefona samo da biste testirali je li vaš uređaj još uvijek u stanju to učiniti. U suprotnom, problem bi mogao biti u pokrivenosti ili vašem računu, a u ovom slučaju morate nazvati svog davatelja usluga i provjeriti status računa ili zatražiti od predstavnika da provjeri pokrivenost u vašem području. Ponekad se uređaj može ponovno pripremiti za rad s mrežom vašeg davatelja usluge.

Međutim, možete izvrsno upućivati ​​odlazne pozive, morate nastaviti s rješavanjem problema. Postoji mogućnost da postoji problem s vašim računom, ali to za sada ostavimo po strani. Sljedeće što trebate učiniti je provjeriti broj centra za poruke vašeg telefona je li točan ili nije.

1. Od Dom zaslon, dodirnite Poruke app.
2. Dodirnite VIŠE i onda Postavke.
3. Dodirnite Više postavke, a zatim Tekstualne poruke.
4. Sada dodirnite Centar za poruke.

Ako možete pronaći niz brojeva, tada morate provjeriti jesu li ispravnim redoslijedom. Možete putem interneta potražiti broj centra za poruke svog davatelja ili nazvati davatelja usluga i zatražiti ga. Ako ste odlučili samo nazvati davatelja usluge, provjerite također nema li na vašem računu traka koje vas sprječavaju u slanju tekstnih poruka.

Ostale stvari koje trebate potvrditi ...

• Ako ne možete primiti tekstnu poruku s određenog broja, provjerite nije li na vašem popisu blokiranih.
• Ako pokušavate poslati tekstualnu poruku s priloženom slikom (bez obzira na njezinu veličinu), trebali biste omogućiti mobilni prijenos podataka da je pošalje.
• Ako vaša tekstualna poruka sadrži emojije, automatski će se pretvoriti u MMS, stoga morate biti povezani i s mobilnim podacima.
• Naravno, provjerite jeste li unijeli važeći telefonski broj.
• Pokušajte ručno unijeti telefonski broj umjesto da ga dodate s popisa kontakata. Postoje slučajevi kada se aplikacija Kontakti otkaže što utječe na sposobnost telefona da pošalje poruku.

Ako sve drugo zakaže, resetirajte telefon. Ako i to nije uspjelo, pošaljite ga svojem dobavljaču ili prodavaču i neka provjeri.

Galaxy S6 Edge ne može slati ili primati poruke sa slikama (MMS)

Problem: Bok ljudi. Osjećam da ću s vama podijeliti svoj problem s mojim Galaxy S6 Edgeom. Jučer sam snimio nekoliko slika i prijatelj mi je rekao da ih pošaljem kao sms poruku. Učinio sam kako je rekla, ali nije poslano. Pokušavao sam i pokušavao mnogo puta, ali to jednostavno neće proći. Bio je jedan slučaj kada se zaslon vratio na početni zaslon i pomislio sam da je to to. Nazvao sam svoju prijateljicu i rekao da od mene nije dobila ništa osim poziva. Tako sam frustrirana jer ne znam što bih učinila da bih mogla priložiti slike u svoj tekst. Inače, tekstualne poruke dobro funkcioniraju na mom telefonu. Taman kad priložim sliku, oni nisu poslani. Kako se to može popraviti? Je li moj telefon limun? Hvala vam! - Elise

Rješavanje problema: Bok Elise. Da biste ovo rješavanje problema učinili mnogo jednostavnijim, morate provjeriti samo dvije stvari. Ali pretpostavljam da ne pokušavate poslati MMS dok ste izvan zemlje, jer ako je to slučaj, morate omogućiti roaming.

Što se tiče MMS-a, jedna važna stvar koju treba napomenuti jest da mu za prijenos treba mobilna podatkovna veza. Stoga prvo što biste trebali provjeriti je li mobilni podaci uključeni u vašem telefonu ili ne:

1. Kliznite prstom po zaslonu od gornjeg ruba da biste povukli ploču s brzim postavkama.
2. Pronađite ikonu mobilnih podataka (predstavljena s dvije strelice usmjerene prema gore i dolje) i provjerite je li uključena.
3. Ako je ikona siva, isključena je. Dodirnite je da biste je uključili.
4. Pokušaj slanja MMS poruke.

Nakon što provjerite jesu li mobilni podaci uključeni, a telefon i dalje ne može slati MMS, mora biti da nešto nije u redu s postavkama APN-a. APN je skup alfanumeričkih podataka koji moraju biti pravilno postavljeni na vašem telefonu kako bi se mogao povezati s mobilnom podatkovnom mrežom vašeg davatelja usluga. Ako ne znate koja je ispravna postavka APN-a za vaš telefon, nazovite svog davatelja usluga i zatražite ga ili zamolite predstavnika da vas provede kroz postavljanje na vašem telefonu.

Ostale stvari koje trebate provjeriti rješavate li probleme s MMS-om su sljedeće ...

1. Obavezno šaljite MMS na važeći telefonski broj.
2. Svakako imajte na računu dovoljno kredita za slanje slikovnih poruka ili čak SMS-a.
3. Pokušajte prvo poslati manje slike da biste vidjeli je li telefon sposoban slati MMS u manjem opsegu.

Ako je problem ostao nakon svih ovih radnji, posjetite svog davatelja usluga i prepustite njegovom tehničaru da provjeri vaš telefon.

Galaxy S6 Edge ne može slati poruke s emojijima

Problem: Ja i moji prijatelji volimo slati poruke i u svoje SMS poruke uvijek priložimo nekakve emotikone. Pitao sam ih što i kako pričvršćuju te ikone, rekli su da su emojiji i rekli su mi da ih ima i moj telefon, koji je Galaxy S6 Edge. Zakopao sam se po tipkovnici i našao sam ih. Međutim, kada pokušam upotrijebiti jedan, poruke se ne šalju. Već sam stotinu puta pokušao poslati SMS s tim emotikonima, ali oni nisu poslani. Nazvao sam svog davatelja usluga i pitao ga za status računa, rekli su mi da mogu slati tekstne poruke jer imam neograničen plan. Koji je problem s mojim telefonom? Zašto te poruke mogu slati s emojijima? Pomozi mi molim te. - Jessica

Rješavanje problema: Pozdrav Jessica. Na temelju vaše izjave čini mi se da jednostavno morate uključiti mobilne podatke u telefonu da biste mogli slati poruke s emojijima. Tekstualne poruke s emojijima automatski se pretvaraju u MMS, što znači da su vam potrebni mobilni podaci za njihovo slanje i primanje. Emodžije se zapravo smatraju slikama, zato. Samo slijedite ove korake i bit ćete dobro:

1. Kliznite prstom po zaslonu od gornjeg ruba da biste povukli ploču s brzim postavkama.
2. Pronađite ikonu mobilnih podataka (predstavljena s dvije strelice usmjerene prema gore i dolje) i provjerite je li uključena.
3. Ako je ikona siva, isključena je. Dodirnite ga da biste ga uključili.
4. Pokušaj slanja MMS poruke.

Primatelji ne mogu pregledavati poruke s emojijima

Problem: Zdravo. Često šaljem tekstualne poruke svom krugu prijatelja i obitelji, a najčešće u tim porukama ima emojija. Dvoje mojih prijatelja reklo je da dobivaju prazne kvadratiće kad prime moje poruke, a ponekad i upitnike. Pokušao sam pregledati poruke koje sam im poslao, a kvadrati ili upitnici pojavljuju se na mjestu gdje sam umetnuo emojije. Već sam pogledao postavke svog telefona, ali ne postoji ništa što bi moglo riješiti problem. Zaista nisam tehnička osoba, pa mi treba vaša pomoć u utvrđivanju problema s mojim porukama. Inače, moj telefon je Galaxy S6 Edge i nov je. Pomalo sam razočaran što se moram suočiti s ovim problemom s obzirom da su emojiji jedna od karakteristika. Hvala vam! - Sally

Rješavanje problema: Pozdrav Sally. Izravni je odgovor da problem nije u vašem telefonu već u njihovom. Nemam pojma koji su njihovi telefoni, ali čini se da nisu sposobni gledati emojije. Ako koriste pametne telefone, pretpostavljam da koriste puno starije telefone jer većina uređaja sada izvorno podržava emojije. Također, to može imati neke veze s postavkama podataka na njihovom telefonu, s obzirom na to da se emojiji sada smatraju "slikama" koje treba preuzeti putem mobilnih podataka. Opet, vaš telefon nema problema, pa nema ničega za rješavanje problema.