"Nažalost, Google Play trgovina je zaustavljena."

To je točno poruka o pogrešci koju ćete dobiti ako se Google Play trgovina sruši. To je ujedno i prvi problem kojem sam se pozabavio u ovom postu, a ovaj je put u pitanju #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).

Galaxy S6 Edge Plus prikazuje pogrešku "Google Play Store je zaustavljen"

Problem: Imam Samsung Galaxy S6 Edge Plus i dobivam poruku da je Google Play Store zaustavio i druge programe. Također WhatsApp, nisam u mogućnosti odabrati više od jednog videozapisa, čak i ako je veličina mala, ranije sam to mogla učiniti.

Pokušao sam resetirati tvorničke postavke, a također sam otišao u Samsungov servisni centar i postavili su novi softver, ali problem nije riješen. Pomozite mi da riješim ovaj problem. Lijepi Pozdrav.

Odgovor: Ovdje ste spomenuli dva problema i nisam siguran jesu li oba riješena ponovnom instalacijom firmvera. Što se tiče pitanja WhatsApp, trebali biste to prijaviti programeru. Pravi problem ovdje je Google Play Store. Razumijem da su tehničari već bezuspješno "reinstalirali" firmware, ali pitam se jesu li ga ažurirali novim firmwareom ili zadržali trenutnu verziju.

Pokušajte izvršiti glavni reset i provjerite pojavljuje li se pogreška odmah nakon toga. Ako je to slučaj, onda vam treba netko tko zna zaobići problem bez da slijedi smjernice koje je postavio Samsung pri rješavanju problema sa svojim uređajima. Ako se to ne može popraviti standardnim postupcima, pronađite nekoga tko to može iskorijeniti i instalirajte prilagođeni ROM. Ako vam se ta ideja ne sviđa, nazovite Samsung. Možda vam njihovi tehničari mogu pomoći.

Kako svladati resetiranje Galaxy S6 Edge +

1. Prvo napravite sigurnosnu kopiju svih podataka, uključujući datoteke, aplikacije, slike, videozapise, glazbu itd.
2. Uklonite svoj Google račun s telefona.
3. Onemogućite zaključavanje zaslona koje ste postavili.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
6. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
7. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
8. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
9. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
10. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Pitanja o tipki S Voice i nedavnim aplikacijama

Pitanja: Pozdrav, imam Samsung S6 Edge Plus i naišao sam na nekoliko problema. Zanimalo me može li se početni zaslon promijeniti u S glas. Znam da je to bila opcija s napomenom 3. Također tipka Menu koja bi trebala biti tipka Menu na rubu, a kad je dodirnete, vodi vas u sve otvorene programe, a uz napomenu 3 zapravo je bila gumb izbornika. Ovo je nešto na što stalno zaboravljam, a razlikuje se od bilješke 3, ali pitao sam se možete li i to promijeniti. Također moja zadnja stvar je moj glas koji vrlo brzo govori. Vrsta zvuka poput robota koji govori ili poput Mickeyja Mousea koji govori. Postoji li način da se tako brzo razgovara, možda malo sporije? Nadam se da mi možete odgovoriti na ova pitanja. Puno ti hvala.

Povezani problem: Bok, imam pitanje. Moje prvo pitanje je, postoji li način da se omogući početni gumb da bude S glas kao na mojoj Galaxy Note 3? Također želim znati postoji li način da usporite glas na glasu? Ako je kliknem i postavim joj pitanje, to je tako brzo da ne mogu razumjeti. A ako na ovom telefonu preporučite nešto cool, podijelite s nama. Hvala vam.

Odgovor: Pomalo sam zbunjen pitanjem o izmjeni početnog zaslona sa S Voiceom. Ako ste mislili na gumb Početna, dobro, prema zadanim postavkama postavljeno je da pokreće S Voice. S napomenom 3 trebali biste dvostruko pritisnuti tipku, ali sa S6 Edge Plus samo trebate dugo pritisnuti tipku da biste otvorili S Voice.

Što se tiče softverske tipke s lijeve strane gumba Početna, to je sada tipka Nedavne aplikacije i tu ne možemo ništa učiniti; ne možemo ga ponovno mapirati da bi opet bio gumb Izbornik.

Ako S Voice samo govori tako brzo, samo idite na stranicu postavki S Voice i dodirnite Reset S Voice. Briše podatke koje ste pohranili na poslužitelju i vraća aplikaciju na zadane postavke.

Nadam se da sam dobro odgovorio na vaša pitanja.

Pitanje o sigurnosnoj lozinci nakon što skener otiska prsta nije uspio

Pitanje: Otisak prsta nije uspio otvoriti moj mobitel. Pojavila se sigurnosna kopija lozinke. Stavio sam 4-znamenkasti broj kao rezervnu kopiju. Prodavač vam je rekao da ne možete imati 4-znamenkasti broj kao rezervnu kopiju za otvaranje telefona kada otisak prsta ne radi. Imajte samo 6 pokušaja otiska prsta. Zatim upotrijebite sigurnosnu kopiju. Telefon je star tri tjedna i ima ugovorni telefon. Je li istina da za nastavak trebam ime, a ne 4-znamenkasti broj. Prije sam koristio 4 znamenke i to je uspjelo. Rečeno da nije moguće. Molim pomoć.

Odgovor: Koristite sve što mislite da će uspjeti. No da biste odgovorili na svoje pitanje, znat ćete je li to PIN ili lozinka, ovisno o tome što vam uređaj daje za tipkanje. Ako vam daje cijelu tipkovnicu, onda je to lozinka; ako vam daje samo numeričku tipkovnicu, to je PIN.

Zaslon Galaxy S6 Edge Plus neće svijetliti kad se poklopac otvori

Problem: Bok, ne znam biste li mogli savjetovati, ali gubim se. Moj telefon radi u svakom pogledu sasvim u redu. Sve dok na njega ne stavite poklopac, a onda kada otvorite poklopac, zaslon se ne svijetli kako biste ga mogli otključati. Kada zatvorite poklopac, i zaslon ostaje uključen. Mislio sam da je senzor slomljen, ali kad telefoniram, zaslon se uključuje i isključuje ovisno o udaljenosti od mog lica kako treba. Jeste li ikad prije čuli za ovaj problem? Lijep pozdrav, Dave.

Odgovor: Teško nam je utvrditi u čemu je problem jer ne znamo kakvu masku koristite na telefonu. Ali kao što ste rekli, telefon radi u svakom pogledu, osim kada se poklopac otvori. Problem bi mogao biti u samoj naslovnici.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.