Sadržaj
Od čitatelja smo primili puno problema vezanih uz razmjenu tekstualnih poruka i zato smatramo potrebnim objaviti ovaj post. Najčešći među tim problemima uključuje Samsung Galaxy S5 koji ne može primati tekstove bez obzira na to postoji li priložena slika ili ne.
Osnovno rješavanje problema
Svrha rješavanja problema je otkriti u čemu je problem i što ga uzrokuje. Ne jamči popravak, već informacije koje biste mogli upotrijebiti za formuliranje rješenja ili bolje objašnjenje problema tehničaru. Iako želimo riješiti vaš problem, ne želimo koristiti očajne postupke koji bi potencijalno mogli oštetiti vaš telefon. S tim u vezi, evo osnovnih koraka za rješavanje problema koje možete slijediti ...
1. korak: Provjerite dobiva li telefon dobar signal
To možete učiniti provjerom signalnih traka na statusnoj traci. Ako ukazuje da ne dobiva dobro pokrivanje, pokušajte ga ponovno pokrenuti i provjeriti može li to pomoći. Ako ne, nazovite svog davatelja usluga i raspitajte se postoji li trenutno prekid u vašem području, posebno ako je telefon dobivao dobar signal satima prije nego što se problem dogodio. Ako se telefon nije smočio ili nije ispao i oštećen, nema razloga da ne može dobiti uslugu.
Ako telefon dobiva dobar signal, prijeđite na sljedeći korak.
Korak 2: Pokušajte poslati tekstualnu poruku ili uputiti telefonski poziv
Ako možete poslati tekstnu poruku, to je problem s uslugom ili računom. Telefon koji može poslati tekstnu poruku trebao bi je moći i primiti.
U slučaju da vaš Galaxy S5 ne može poslati tekstnu poruku, pokušajte nazvati. Ovo će također provjeriti je li vaš račun u dobrom stanju.
Ako možete poslati tekstnu poruku i telefonirati, ali telefon dobiva dobar signal, nazovite svog davatelja usluga jer je vjerojatnije da je to problem povezan s računom.
Korak 3: Povećajte broj ograničenja tekstualnih poruka
Ako vaš telefon može poslati tekstnu poruku, ali je ne može primiti, slijedite ove korake ...
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Pronađite i dotaknite Poruke.
- Dodirnite ikonu Izbornik u gornjem desnom kutu (3 točke).
- Dodirnite Postavke iz opcija.
- Dodirnite Izbriši stare poruke.
- Sada dodirnite ograničenje tekstualnih poruka.
- Povećajte broj poruka koje će se primati.
- Dodirnite U redu.
Možete i izbrisati stare niti i poruke kako biste napravili mjesta za nove.
Korak 4: Tvrdo resetiranje telefona (nije obavezno)
Nakon što ste poduzeli prethodne korake, a problem je ostao i ako je vaš davatelj usluga zatražio da telefon prijavite na provjeru i / ili popravak, vrijeme je da vratite telefon na tvorničke postavke i izbrišete sve svoje osobne podatke. Potreban je hard reset, što bi moglo samo riješiti problem ...
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Rješavanje ostalih problema s Galaxy S5 SMS-om
Slijede neki od problema s razmjenom tekstualnih poruka koje smo dobili od čitatelja. Mogu vam se dogoditi kao uobičajene, pa pročitajte kako biste naučili kako se nositi s njima za svaki slučaj.
Nije moguće poslati tekstualnu poruku
Pitanje: Ne mogu slati tekstove u tekst samo brojeve poput "454545" - uvijek ne uspiju, izravno iz okvira, tako da verzija, instalirane aplikacije itd. Nemaju utjecaja na problem. Rješavanje problema tvrtke AT&T ne može identificirati problem.
Odgovor: Prije svega provjerite broj centra za poruke. Ako ne znate točne brojeve ili je polje prazno, nazovite svog davatelja usluga i zatražite ga. Međutim, ako je broj centra za poruke točan, pokušajte otvoriti aplikaciju Poruke> ikona izbornika>, a zatim odaberite Postavke> promijenite način unosa u GSM abeceda.
Ne mogu primati MMS poruke
Pitanje: Ne prima multimedijske / grupne poruke. Dobit ću jednu ili dvije poruke odgovora, ali uglavnom dobivam balone za preuzimanje i ništa za preuzimanje. Vrlo iritantno. Softver je ažuran.
Odgovor: Samo provjerite jesu li omogućeni mobilni podaci. Idite na Postavke> Više mreža> Mobilne mreže> dodirnite Mobilni podaci> U redu. Ako je već omogućeno, provjerite postavke APN-a ili možete nazvati davatelja usluga da biste se raspitali o ispravnom APN-u za vaš uređaj, kao i o statusu vašeg računa.
Galaxy S5 se ažurira, ne može primiti MMS nakon
Pitanje: Telefon Samsung galaxy 5s nastavlja se ažurirati. Ne želim, samo je ponovio i sada ne mogu poslati tekstnu poruku s priloženom fotografijom. Kutija postaje siva, a zatim pokušavam ponovno i opet. POMOZITE.
Odgovor: Ako vaš telefon nije ukorijenjen, ne možemo puno učiniti oko ažuriranja. Oni će doći, bit ćete obaviješteni, a na vama je hoćete li ih instalirati ili ne, ali imajte na umu da će vas obavijesti iz dana u dan griješiti. Najbolje je pustiti telefon da se sam ažurira i provjeriti jesu li mobilni podaci uključeni nakon toga. Mobilni podaci su neophodni za slanje i primanje MMS-a. Ako su mobilni podaci omogućeni, ali problem i dalje postoji, nazovite davatelja usluga i zatražite točan APN za svoj telefon kako biste sljedeći put znali kako unijeti točan APN. Ovdje možete pronaći APN: idite na Postavke> Više mreža> Mobilne mreže> dodirnite Imena pristupnih točaka> dodirnite znak +> unesite APN.
Zaustavite prosljeđivanje tekstualnih poruka na e-poštu
Pitanje: Moje tekstualne poruke također se pojavljuju u mojoj radnoj e-pošti.
Odgovor: U vašem telefonu postoji postavka koja će sve ovo zaustaviti, ali je skrivena. Događa se da se vaše SMS poruke sinkroniziraju s Exchangeom i razumijem zašto mnogi ljudi to ne žele. Evo kako ga možete onemogućiti:
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Pronađite i dotaknite Postavke.
- Dodirnite Postavke računa, a zatim odaberite svoj Exchange račun.
- Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Još postavki, a zatim ga dodirnite.
- Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Sinkroniziraj tekstnu poruku i poništite potvrdni okvir pored nje.
To je poprilično to!
Poruke su prestale raditi
Question: Nakon ažuriranja, moj je telefon poludio. Kad otvorim Poruke, dočeka me pogreška koja kaže da je prestao raditi, a zatim sve ostale aplikacije slijede njihov primjer. Ne mogu koristiti telefon uz sve ovo. Možete li mi molim Vas pomoći.
Odgovor: To je zapravo više problem firmvera nego bilo što drugo. Najbolje je prvo izbrisati particiju predmemorije, a ako to ne uspije, prijeđite na hard reset. Napominjemo da će se svi vaši podaci izbrisati, a telefon vratiti na tvorničke postavke.
Očisti particiju međusprmenika
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Teško resetiranje
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Imate problema s telefonom koji ne prima poruke?
Možemo vam pomoći u rješavanju problema. Već smo objavili vodiče za rješavanje problema za sljedeće uređaje:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
