Ako ste možda primijetili da su danas na tržištu prisutne različite verzije Androida. Najnovija verzija koja je trenutno izašla je Lollipop, dok je prethodna bila KitKat. Razlog tome je što Google neprestano poboljšava Android ekosustav kako bi ga učinio boljim. To je ujedno i razlog zašto ćete ponekad dobiti obavijest o ažuriranju svog Samsung # GalaxyS5 telefona. Međutim, ponekad ne ide sve glatko jer možete naići na problem koji nije uspio zbog ažuriranja softvera # S5.

Osim što ćete nam poslati e-poštu, možete nas kontaktirati i na našim Facebook i Google+ računima društvenih medija.

Ažuriranje softvera S5 nije uspjelo

Problem:Pozdrav, nedavno sam kupio (na ebayu) dvodnevni vraćeni Verizon Samsung S5 s androidom 4.3. Telefon dobro funkcionira, ali kad pokušam izvršiti ažuriranje softvera, fino se preuzima i pokušava instalirati, ali instalacija ne uspije. Pokušao sam obaviti ažuriranje putem sustava Samsung Kies, ali čini se da ne prepoznaje telefon. Također, (ne znam jesu li povezane) u odjeljku "O telefonu" mnoge su stavke zasivljene. Hvala!

Riješenje: Budući da vaš telefon može preuzeti ažuriranje, i dalje se koristi na svom softveru, što je dobar znak jer to olakšava ažuriranje softvera. Jeste li slučajno provjerili pojavljuje li se poruka o pogrešci na vašem zaslonu prilikom pokušaja instalacije softvera? Ova je poruka o pogrešci važna jer nam daje naslutiti u čemu je točno problem.

U svakom slučaju, budući da niste spomenuli koja se poruka o pogrešci pojavljuje, pokušajte prvo napraviti sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim vratite na tvorničke postavke. Nakon završetka vraćanja na tvorničke postavke nastavite s ponovnim preuzimanjem ažuriranja softvera.

Ako OTA ažuriranje ne uspije, nastavite s korištenjem Kiesa. Imajte na umu da biste Kies trebao otkriti vaš telefon, upotrijebite USB kabel za koji je poznato da radi. Pokušajte povezati telefon s različitim USB priključcima na računalu dok ga Kies ne prepozna.

Ako je moguće, pokušajte instalirati Kies na drugo računalo, a zatim spojite telefon na njega pomoću USB kabela. Ako će vaš telefon biti otkriven, zatražit će se novo ažuriranje softvera.

S5 se ne pokreće nakon ažuriranja softvera

Problem:Bok, nedavno sam ažurirao svoj S5 na Lollipop i sada se neće u potpunosti pokrenuti. Uključuje se i dolazi do logotipa AT&T, a zatim se samo zamrzava. Pokušao sam izvršiti soft reset, pokušao sam izbrisati particiju predmemorije i pokušao sam izvršiti potpuno resetiranje. Ništa ne radi. Pokušao sam ga staviti u siguran način kao što sugerira vaš post, ali mislim da se ne pokreće dovoljno daleko da bi to uspjelo. Imate li još prijedloga?

Riješenje: Evo što trebate učiniti. Izvadite bateriju i microSD karticu telefona (ako je instalirana). Pritisnite i držite gumb za napajanje najmanje minutu, a zatim ponovno umetnite bateriju (samo prvo ostavite microSD van). Ovim postupkom uklanja se preostalo punjenje na telefonu i briše RAM telefona. Uključite telefon.

Ako je vaš telefon još uvijek zaglavljen u logotipu AT&T, sljedeći je korak korištenje Kiesa u rješavanju problema. Instalirajte najnoviju verziju Kiesa na svoje računalo. Povežite telefon s računalom pomoću USB kabela za koji se zna da radi. Uključite telefon. Ako Kies može otkriti vaš telefon, možda ćete morati hitno oporaviti ugrađeni softver. Prije ovog svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.

Ako Kies ne uspije prepoznati vaš telefon, vaša zadnja opcija je ponovno pokretanje uređaja pomoću Odina. Samsung ovo nije podržani postupak, a morat ćete ga ručno obaviti. Upute kako to učiniti mogu se pronaći na nekoliko popularnih internetskih foruma Android.

S5 ne nastavlja s ažuriranjem softvera

Problem:Obavijest na telefonu na padajućem zaslonu zadatka ima stavku - Dostupno je ažuriranje softvera. Dodirnite za instaliranje novog ažuriranja. Nakon što dodirnete telefon prikazuje Priprema telefona za ažuriranje s rotirajućom ikonom obrade. Ali nikad se ne prelazi na sljedeći korak. Morate pritisnuti gumb za povratak da biste izašli, ali ažuriranje nikad ne završava. Zadatak ostaje na padajućem zaslonu zadatka. Nema pojma što pokušava ažurirati. Pomozite molim vas.

Riješenje: Da bi vaš telefon ispravno primio ažuriranje, prvo trebate osigurati da je povezan sa stabilnom internetskom vezom. Koristite što je više moguće Wi-Fi vezu prilikom primanja ažuriranja, tako da nećete morati koristiti nijednu dodjelu podataka. Ako vaša Wi-Fi veza ima problema ili Wi-Fi signal nije dostupan, možete se odlučiti za upotrebu mobilne podatkovne veze.

Nakon što utvrdite da je internetska veza stabilna, ali ažuriranje se ne nastavlja, pokušajte obrisati particiju predmemorije vašeg telefona. Ovo uklanja sve privremene podatke pohranjene u vašem telefonu koji mogu uzrokovati problem.

Napokon, ako gornji koraci za rješavanje problema ne uspiju, vrijeme je da napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirate na tvorničke postavke. Po završetku vraćanja tvorničkih postavki ponovno provjerite ažuriranje softvera i instalirajte ga.

S5 Nije moguće preuzeti ažuriranje Lollipop

Problem:Ne mogu preuzeti ažuriranje Lollipop. Pokušao sam 3 puta i vratio na tvorničke postavke i još uvijek se neće preuzeti. Bilo kakvih prijedloga. Naš se drugi telefon (potpuno isti telefon i usluga) u prvom pokušaju mogao bez problema ažurirati. Telefon koji je ažurirao informacije: Verzija softvera: G900PVPU3BOF6, Android verzija 5.0 Telefon koji neće ažurirati informacije: Verzija softvera: G900PVPU1ANE5, Android verzija 4.4.2. Možete li što predložiti?

Riješenje:Prva stvar koju trebate provjeriti u ovoj vrsti izdanja u kojoj telefon ne preuzima ažuriranje softvera jest osigurati da 1) vaš telefon nije ukorijenjen i 2) da vaš telefon još uvijek radi na ugrađenom softveru. Ako vaš telefon ne ispunjava niti jedan od dva navedena uvjeta, nećete moći dobiti službena ažuriranja.

Međutim, ako vaš telefon ispunjava oba uvjeta, pokušajte nabaviti ažuriranje Lollipop koristeći Kies. Instalirajte najnoviju verziju Kiesa na računalo, a zatim povežite telefon pomoću USB kabela. Jednom kada Kies prepozna vaš telefon, zatražit će se novo ažuriranje softvera. Samo slijedite upute prikazane na zaslonu za ažuriranje uređaja.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.