Sadržaj

• Kako popraviti Samsung Galaxy S10e koji ne može slati MMS [vodič za rješavanje problema]

Imate li problema s slanjem MMS-a na vašem Galaxy S10e? Današnji će vas post provesti kroz korake za rješavanje ovog problema.

Kako popraviti Samsung Galaxy S10e koji ne može slati MMS [vodič za rješavanje problema]

Rješavanje problema s ovom vrstom zahtjeva nekoliko koraka. To je zato što za to ne postoji jedan jedini razlog. Ispod je redoslijed koraka koje možete pokušati shvatiti odakle dolazi problem.

Osvježite uređaj. Prije bilo kakve drastične akcije nije loša ideja osvježiti sustav. Ponovno pokretanje Galaxy S10e može biti dobar jednostavan način za rješavanje problema. Neke mrežne poteškoće imaju zapravo jednostavne uzroke, poput privremene pogreške ili pogreške u softveru ili aplikaciji. Ponovnim pokretanjem uređaja i brisanjem RAM-a možda ćete moći riješiti problem bez ikakvih drastičnijih koraka.

U vašem slučaju preporučujemo da simulirate učinke "povlačenja baterije" kako biste potpuno osvježili sustav. Evo što treba učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Napomena: Upotrijebite tipke za glasnoću kako biste se kretali kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod tipki za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Zabilježite pogrešku. Sljedeći dobar korak za rješavanje problema u vašem slučaju je biti svjestan bilo koje pogreške koja se prikazuje na uređaju. Uređaj će obično prikazati pogrešku ili neke pokazatelje problema. Nakon što osigurate pogrešku, potražite je na Googleu kako biste saznali uzroke. Odatle možete pronaći svoja rješenja. Ako je pogreška jedinstvena za vaš uređaj i nije je drugi korisnik objavio na mreži, također možete razgovarati sa svojim mrežnim operatorom.

Potvrdite da mobilni podaci rade. MMS zahtijeva mobilne podatke za rad. Ako imate problema s mobilnim podacima ili mobilnim podacima na vašem S10e, vaš MMS problem mora biti povezan s tim. Pokušajte uključiti i isključiti mobilne podatke i provjeriti hoće li to pomoći. Također možete provjeriti imate li ispravne postavke APN-a. Ako dobijete pogrešku prilikom upotrebe mobilnih podataka ili ako postoje netočne postavke APN-a, trebali biste o tome razgovarati sa svojim mobilnim operatorom. Većina problema s mobilnim podacima povezani su s naplatom ili problemom s računom. To su obično izvan vaše mogućnosti popravljanja, tako da morate dopustiti timu za podršku vašeg mobilnog operatera da to shvati.

Najlakši način da saznate rade li mobilni podaci jest upotreba aplikacije koja zahtijeva internet da radi poput YouTubea ili Netflixa. Ove aplikacije za streaming neprestano trebaju internetsku vezu, pa ako imate problema s njihovom upotrebom, to je signalni znak problema s mobilnim podacima.

Provjerite radi li glasovno pozivanje. Ako mobilni podaci djeluju, ali glasovno pozivanje ne, to je još jedan znak mogućeg problema na koji se može obratiti samo vaš mobilni operater. Prijavite im problem i vaš će MMS problem najvjerojatnije nestati.

Uključi / isključi način rada u zrakoplovu. U nekim slučajevima pomaže i uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu. Omogućeni način rada u zrakoplovu ponekad može biti razlog zašto mobilni podaci ne rade. Prema zadanim postavkama, način rada u zrakoplovu isključuje mobilne veze. Ako putujete u posljednje vrijeme i iznenada shvatite da mobilni podaci ne rade, to je vjerojatno zato što ste zaboravili isključiti način rada u zrakoplovu.

Resetirajte mrežne postavke. Brisanje trenutnih mrežnih postavki također može pomoći. Ovaj korak rješavanja problema obično je učinkovit u rješavanju problema povezanih sa staničnim ili Bluetooth problemima. Evo kako to ide:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite Poništi postavke.
6. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
7. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Očistite predmemoriju aplikacija za razmjenu poruka. Druga moguća točka neuspjeha u ovom slučaju je aplikacija za razmjenu poruka. Da biste ga riješili, možete pokušati četiri stvari: očistite predmemoriju, izbrišite niti razgovora, izbrišite podatke ili upotrijebite drugu. Prvi korak je očistiti predmemoriju aplikacije. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Izbriši stare razgovore. Ako imate poteškoća s slanjem MMS-a samo jednom kontaktu, moguće je da je uzrok pogreška u razgovoru. Izbrišite stari razgovor i stvorite novi. Ako MMS šalje uspješno, ovo može biti rješenje koje tražite.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka. Ako do sada ništa nije uspjelo, sljedeći korak rješavanja problema uključuje vraćanje aplikacije za razmjenu poruka u njezino zadano stanje. Ovaj će korak izbrisati sve poruke pa ih svakako napravite prije vremena. Nakon što osigurate svoje poruke, slijedite ove korake za brisanje podataka aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Obriši podatke.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Isprobajte drugu aplikaciju. Korištenje druge aplikacije također može biti dobar način za rješavanje ovog problema, pogotovo ako sumnjate da je povezana s aplikacijom. Mnogo je aplikacija za razmjenu poruka koje možete koristiti za ovo rješavanje problema u Trgovini Play. Obavezno koristite samo one od povjerenja. Googleove vlastite Android poruke dobra su aplikacija koju treba prvo isprobati.

Očisti particiju predmemorije. Android koristi sistemsku predmemoriju za brzo učitavanje aplikacija i usluga. Ova se predmemorija ponekad može oštetiti što rezultira problemima. Da biste osigurali da vaš S10 koristi svježu predmemoriju, ne zaboravite očistiti particiju predmemorije. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Vraćanje na tvorničke postavke. Ako niti jedan od gornjih prijedloga ne uspije, obrišite telefon i vratite ga na zadane vrijednosti. Ne zaboravite prvo sigurnosno kopirati svoje osobne podatke kako ih ne biste izgubili. Nakon što to učinite, slijedite ove korake za vraćanje telefona na tvorničke postavke:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Razgovarajte sa svojim operatorom. Ako brisanje telefona neće pomoći ili učiniti bilo kakvu razliku, to znači da problem dolazi duboko iz softvera (problem s programiranjem) ili postoji mrežni problem kojeg nismo svjesni. Neka vaš mrežni operater otkrije vaš uzrok.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Twitter stranicama.