#Samsung #Galaxy # Note9 premium je Android uređaj objavljen prošle godine, a model je najpoznatiji po tome što ima olovku. Ovaj je telefon popularan među potrošačima koji neprestano obavljaju zadatke produktivnosti dok su u pokretu. Veliki Super AMOLED zaslon od 6,4 inča koji ovaj telefon koristi, kao i njegov Snapdragon 845 procesor u kombinaciji s 8 GB RAM-a omogućuju bolje mobilno iskustvo. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se Galaxy Note 9 aplikacijom za telefon koja se stalno ruši.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy Note 9 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Telefon App nastavlja padati

Problem:Imam otključani ATT Note 9 pokrenut na Verizonu, instalirao sam najnoviju verziju softvera i činilo se da dobro radi. Nakon završetka prijenosa podataka s mog starog LGV20, aplikacija Sistemski kontakti nastavlja se rušiti i uzrokovati pad aplikacije Telefon. Za sada ne mogu slati ni primati nikakve telefonske pozive. Isprobao sam većinu prijedloga, uključujući:

resetiranje predmemorije i podataka aplikacije za kontakte

teško ponovno pokretanje telefona

brisanje podataka predmemorije particije

dizanje u sigurnom načinu i testiranje

Čini se da ništa od toga ne radi. Ako nemate boljih prijedloga, namjeravao sam resetirati telefon na tvorničke postavke i dodavati ga u svoje aplikacije jednu po jednu da vidim gdje se kvari. Bilo koji prijedlozi su jako zahvalni. Hvala

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema, prvo provjerite radi li telefon na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.

Budući da je ovo najvjerojatnije problem povezan sa softverom, koncentrirat ćemo napore na rješavanju problema na softversku stranu uređaja.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Meko resetiranje obično se izvodi za osvježavanje softvera telefona. Ova radnja obično rješava manje softverske kvarove koji bi mogli uzrokovati probleme na telefonu.

• Pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
• Sada pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za stišavanje.
• Držite obje tipke pritisnute 10 sekundi ili više.

Nakon što se telefon pokrene, provjerite javlja li se problem još uvijek.

Očistite predmemoriju i podatke telefonske aplikacije

Postoje slučajevi kada su problem uzrokovani oštećeni podaci u telefonskoj aplikaciji. Da biste eliminirali ovu mogućnost, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke telefonske aplikacije.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Postavke> Aplikacije.
• Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
• Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite Menu> Show system apps.
• Dodirnite Pohrana> OČISTI PREDMET> OBRIŠI PODATKE> IZBRIŠI

Pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli na telefon može uzrokovati probleme. Da biste provjerili uzrokuje li problem nezavisna aplikacija, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer se u ovom načinu rada mogu pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, problem bi mogla uzrokovati neka od aplikacija koje ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Vaš će telefon pohraniti predmemorirane podatke aplikacija na namjensku particiju u svoju internu pohranu. Ovi podaci pomažu aplikacijama da se brže otvaraju, što čini bolje mobilno iskustvo. Međutim, postoje slučajevi kada se ovi predmemorirani podaci mogu oštetiti i dovesti do problema s uređajem. Da biste provjerili je li to što uzrokuje problem, obrišite particiju predmemorije telefona.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti problem, velika je vjerojatnost da su to uzrokovani starim softverskim podacima koji nisu potpuno uklonjeni tijekom postupka ažuriranja. Najbolji način da se sada riješite toga je resetiranje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja. Ovo resetiranje također će riješiti probleme s tipkovnicom i LTE-om koji se javljaju s uređajem.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon resetiranja problem bi trebao biti riješen.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.