Sadržaj
- Rješavanje problema
- 1. korak: Prvo ponovno pokrenite telefon
- Korak 2: Provjerite jesu li mobilni podaci uključeni
- Korak 3: Provjerite jesu li postavke APN-a točne
- Korak 4: Obratite se svojem davatelju usluga
Riješit ću se o jednom od uobičajenih problema s kojima se svaki vlasnik pametnog telefona može susresti - nemogućnosti povezivanja s mobilnom podatkovnom mrežom. U ovom slučaju, međutim, riješit ću problem sa Samsung Galaxy Note 4 koji se ne može povezati s LTE mrežom.
“Zapravo se ne bavim tehnologijom, ali dat ću sve od sebe da to objasnim. Lycamobile je moj mrežni pružatelj. Kad uključim telefon, mrežne se trake prikazuju u potpunosti, ali 4G LTE se ne prikazuje. Stoga mogu redovito pozivati i slati SMS-ove samo putem uobičajene tekstualne poruke, ali ne mogu se služiti internetom ako nisam povezan s Wi-Fi mrežom. Osjećam da je to manji problem koji se može riješiti. Pomozite molim vas. Ne mogu doći na Facebook, WhatsApp i ne mogu preuzeti aplikacije potrebne za posao.”
Prije nego što se dodatno pozabavimo ovim problemom, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Samsung Galaxy Note 4 jer sadrži probleme koje smo već ranije rješavali. Pronađite povezane probleme ili iste kao i vaš i isprobajte rješenja koja smo pružili. Ako vam neće uspjeti, slobodno nas kontaktirajte jer smo ovdje da vam pomognemo. Ispunite ovaj obrazac i pritisnite "Pošalji" nakon završetka. Zapamtite, što više informacija pružite, naša su rješenja točnija.
Rješavanje problema
Iako želimo riješiti probleme naših čitatelja, ne predlažemo stvari za koje znamo da bi mogle oštetiti njihove telefone ako se učine pogrešno. Dakle, za one složenije probleme obratite se tehničaru koji može fizički pregledati telefon. Zapamtite, svoje rješavanje problema temeljimo na onome što čitatelji kažu o svojim problemima.
Sada, vraćajući se na našu temu, evo nekoliko koraka koje biste mogli poduzeti za rješavanje ovog problema ...
1. korak: Prvo ponovno pokrenite telefon
Nemogućnost povezivanja s internetom putem mobilne podatkovne mreže zapravo nije ozbiljan problem. Dakle, umjesto da odmah uskočite u neke složene postupke za rješavanje problema, zašto prvo ne ponovno pokrenete telefon i provjerite rješava li to problem.
Ako ste se prije ovog problema mogli povezati putem mobilnih podataka, možda je to samo greška ili nešto slično. Manji kvarovi i sukobi u sustavu mogu se lako popraviti ponovnim podizanjem sustava.
PROČITAJTE: Galaxy Note 4 se ne može povezati putem mobilnih podataka
Korak 2: Provjerite jesu li mobilni podaci uključeni
Moraju se omogućiti mobilni podaci kako bi se vaš telefon mogao povezati s mrežom. Dakle, ako se 4G LTE ili bilo koje druge ikone podataka ne prikazuju, možda je onemogućen. Da biste provjerili je li omogućeno ili ne, slijedite ove ...
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Dodirnite Postavke.
- U odjeljku Bežično povezivanje i mreže dodirnite Više mreža.
- Dodirnite Mobilne mreže.
- Sada dodirnite Mobilni podaci da biste ih omogućili ako su onemogućeni.
Sada kada ste potvrdili da su mobilni podaci omogućeni, pokušajte provjeriti prikazuje li se ikona 4G LTE. Ako nije, nastavite s rješavanjem problema.
POVEZANI PROBLEM: Galaxy Note 4 nastavlja se povezivati s mobilnim podacima nakon Lollipopa
Korak 3: Provjerite jesu li postavke APN-a točne
Naziv pristupne točke (APN) skup je znakova koji omogućuju vašem telefonu povezivanje s mobilnom podatkovnom mrežom vašeg davatelja usluga. Ako se neki znakovi ne podudaraju sa zadanim postavkama, vaš telefon ne može dobiti podatkovnu uslugu. Provjerite je li APN na vašem telefonu i dalje u skladu s onim Lycamobilea ...
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Dodirnite Postavke.
- U odjeljku Mrežne veze dodirnite Više mreža.
- Dodirnite Mobilne mreže, a zatim Imena pristupnih točaka.
Slijede informacije o APN-u koje Lycamobile pruža putem svoje web stranice. Sve što nije spomenuto treba koristiti zadane vrijednosti ...
- APN - data.lycamobile.com
- Korisničko ime: ovo polje ostavite prazno
- Zaporka: ovo polje ostavite prazno
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Ako se postavke vašeg telefona ne podudaraju s tim, pokušajte ih urediti ako to nešto promijeni. Ako ne, onda nema druge nego ...
Korak 4: Obratite se svojem davatelju usluga
Prvo morate potvrditi da vaš račun smije upotrebljavati podatke i da nema blokada. Predstavnik vam može točno reći kakav je status vašeg računa.
Kao drugo, pokušajte provjeriti je li APN na vašem telefonu točan. Ako ne, tada vam je predstavnik dužan dati točnu, zapravo, dužan je provesti vas kroz postavljanje APN-a na vašem telefonu i učiniti ga ispravnim.
Na kraju, provjerite nalazite li se u području gdje je ovo 4G pokrivanje. Ako ne, onda nemate druge mogućnosti nego koristiti 3G za povezivanje na internet putem mobilnih podataka. Promijenite način rada slijedeći ove korake ...
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Dodirnite Postavke.
- U odjeljku Mrežne veze dodirnite Više mreža.
- Dodirnite Mobilne mreže, a zatim Mrežni način.
- Pokušajte koristiti WCDMA / GSM i ako to uspije, vratite se na LTE / WCDMA / GSM.
Nakon što slijedite sve korake i vaša internetska usluga i dalje neće raditi, trebali biste se uskladiti sa svojim davateljem usluga kako biste riješili problem, jer prvo je vjerojatnije da je riječ o mrežnom problemu, a drugo ako je to telefonski problem, mogu vam poslati zamjensku jedinicu koja radi.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
