Dobrodošli u našu fokusiranu seriju za rješavanje problema u vezi s mrežnim problemima na Samsung Galaxy Note 4. U ovom dijelu serije bavit ćemo se problemima u vezi sa signalima, povezivanjem i SIM-om da nabrojimo samo neke. Ako ste vlasnik ovog određenog modela i ne možete se povezati s LTE mrežom ili ako vaš telefon ima SIM pogrešku, došli ste na pravo mjesto jer ćemo riješiti ove vrste problema.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Osim što ćete nam poslati e-poštu, možete nas kontaktirati i na našim Facebook i Google+ računima društvenih medija.

Napomena 4 Ne primanje LTE signala

Problem:Živim u Izraelu i svoj Note4 kupio sam prije otprilike 2 mjeseca u službenoj Samsung trgovini u mom gradu. Nedavno je moj mobilni operater Golan Telecom najavio da LTE sada mogu besplatno koristiti njihovi kupci koji posjeduju pomoćne telefone. u Izraelu postoje dvije verzije Note 4, F i C modeli. dok je F onaj koji podržava LTE i ovaj imam. Pokušavajući shvatiti kako početi koristiti LTE, iznenadio sam se kad LTE nije prikazan kao opcija u podizborniku „mobilne mreže“ u „Postavkama“. Imao sam nekoliko razgovora s tehničkom službom mobilnog operatera i tehničkom službom Samsung (Izrael). . Evo s čim sam zapeo: mobilni operater tvrdi da je to uobičajena greška Samsungovih telefona, taj isti problem bio je poznat i ranije na drugim Samsungovim modelima telefona, zvanim Galaxy 5, i rekli su da se nakon neke vrste javnog (grupnog) zahtjeva Samsung promijenio nešto navodno u verzijama softvera tih telefona i one su počele prepoznavati LTE pod dobavljačem Golan Telecoma. Spomenuli su da su i drugi davatelji usluga u Izraelu primatelji mobilnih telefona te da zato sami dobivaju sposobnost da se bave softverom telefona i prilagode ga svojoj potražnji. Što Golan Telecom ne može, stoga su oni samo tvrtka koja pruža komunikaciju, a ne i mobiteli. U međuvremenu, Samsungova tehnička podrška tvrdi da je za sve kriv Golan Telecom, stoga telefon prepoznaje LTE ako se ubaci sim-kartica drugog lokalnog aeratora. . Kažu da sustavi operatera nisu prilagođeni. Rekao sam im o tome da drugi Samsungovi telefoni koji su na kraju radili u redu, nisu na njih ništa odgovorili, baš isti "sustavi operatera nisu prilagođeni" .. Želio bih ponovno naglasiti da je moj telefon kupljen u službenoj trgovini Samsungova u Izraelu, a model mu je F, pa je po definiciji trebao prepoznati LTE mreže u Izraelu. S ovim pismom šaljem snimku zaslona gore spomenutog izbornika postavki i sliku okvira iz kojeg je stigla moja Napomena 4. PS -samo pomisao - Ako je popravak moguć samo ažuriranjima, vjerojatno bih trebao odustati i prebaciti se na drugog dobavljača, jer u Lollypopu ne vidim korisne stvari za mene, ali vidim puno pritužbi drugih vlasnika Note4 koji su se nadogradili na Lollypoop. P.P.S - Golan Télécom i dalje mi je na mnogo načina privlačniji davatelj usluga, tako da se rješenje problema zaista želi. P.P.P.S - oprostite na previše riječi. Radujem se Vašem odgovoru. I hvala unaprijed

Riješenje: Način na koji gledam na ovaj problem čini se da je povezan sa softverom. Možda ćete morati pričekati manje ažuriranje softvera da biste riješili ovaj problem. Da biste bili sigurni, pokušajte pitati ostale vlasnike Note 4 pod istom mrežom na kojoj ste. Ako također nemaju LTE signal, to je definitivno problem sa softverom.

Napomena 4 Greška u osvježavanju SIM podataka

Problem:Bok, pitao sam se biste li mi mogli pomoći. Već nekoliko mjeseci imam problem s Note 4 i čini mi se da ne mogu dobiti pomoć s njom. Imam otključanu napomenu 4, kupio sam od QVC-a i za svog nosača koristim bežični kriket. Moj je problem što stalno pojavljujem iskačuće prozore s natpisom "osvježavanje sim podataka", a učinit će to svakih nekoliko sekundi ili više puta dnevno, nema uzorka i kad se dogodi, čini mi se da gubim uslugu. Kontaktirao sam i Samsung i kriket i obojica kažu da je to pitanje koje drugi trebaju riješiti, a ja nikad ne dobivam rješenje. Riješio sam probleme s obje, pa čak i kupio novu SIM karticu. Oh i vjerujem da je problem započeo s ažuriranjem lizalice. Možete li mi pomoći? Hvala puno

Riješenje: Ako se problem pojavi čak i kada je nova SIM kartica umetnuta u vaš telefon, tada postoji velika vjerojatnost da je taj problem povezan s telefonom.

Prvo što trebate učiniti jest provjeriti ima li na SIM utoru znakova prljavštine ili dlačica. To će ometati kontakte i može uzrokovati ovu vrstu problema. Očistite ga po potrebi komprimiranim zrakom ili vatom umočenom u alkohol.

Sljedeće što biste trebali učiniti je eliminirati bilo kakve labave probleme. Ako se SIM kartica pomiče u svom SIM utoru, tada se može pojaviti i ovaj problem. Izrežite papir veličine SIM kartice i stavite je na vrh SIM kartice kada je umetnete u telefon. To uzrokuje usku vezu i može pomoći u rješavanju problema.

Napokon, ako sve drugo zakaže, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirajte na tvorničke postavke. Ovo je važan postupak rješavanja problema, posebno ako se problem pojavio tek nakon ažuriranja softvera.

• Isključite telefon. Ako se telefon neće isključiti, izvadite i ponovno umetnite bateriju.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje i uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje zvuka.
• Kad se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje glasnoće.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj

Napomena 4 Loš prijem signala

Problem: Bok Im Sharon iz Velike Britanije. Imam Galaxy note 4 i jačina signala je tako slaba, ne mogu dobiti 4g i većinu vremena je snaga na 1 baru, također imam Nexus 6 i uopće nemam problema s ovim telefonom, jačina signala je izvrsna i 4g je izvrsno. Oba su mi telefona s EE-om, ali onemogućava mi upotrebu Galaxy note 4 i u kući i izvan kuće. Bilo kakvih prijedloga.

Riješenje: Pokušajte zamijeniti SIM kartice s oba telefona kako biste provjerili je li problem povezan sa SIM karticom. Umetnite SIM Note 4 na telefon Nexus 6, a zatim umetnite SIM karticu Nexus 6 u telefon Note 4. Provjerite ostaje li problem i dalje.

Ako se dogodi, Note 4 možda ima problema s antenom. Prije nego što to presudite kao hardverski problem, trebali biste ukloniti sve uzroke povezane sa softverom vraćanjem na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što to učinite.

• Isključite telefon. Ako se telefon neće isključiti, izvadite i ponovno umetnite bateriju.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje i uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje zvuka.
• Kad se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje glasnoće.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj

Napomena 4 Ponovo se pokreće kad se ne pojavi ikona signala

Problem: Bok, Moj telefon se ponovno pokreće samo kada postoji problem sa signalom kod mobilnog operatera. Dobijem ‘’ ikonu bez signala ’’, a zatim se telefon ponovno pokrene. To se događa sa svakim simom koji sam probao, tako da to ne može biti neispravna sim kartica. To se događa već nekoliko mjeseci, pokušao sam čak i soft re-set, ali bezuspješno. Molim savjet. Lijepi Pozdrav.

Riješenje: Uklanjanjem SIM-a koji uzrokuje problem, problem možemo suziti na telefon. Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada da biste provjerili uzrokuje li to neka aplikacija instalirana u vašem telefonu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje zvuka.
• Otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad se pojavi logotip Samsung, ali i dalje držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako se problem ne dogodi u ovom načinu rada, saznajte koja aplikacija to uzrokuje i deinstalirajte ga.

Ako se problem i dalje javlja čak i u sigurnom načinu rada, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirate na tvorničke postavke.

• Isključite telefon. Ako se telefon neće isključiti, izvadite i ponovno umetnite bateriju.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje i uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje zvuka.
• Kad se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje glasnoće.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Pošaljite nam e-poštu na [email protected] ili nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.