Dobrodošli u našu fokusiranu seriju za rješavanje problema koja se bavi problemima Wi-Fi povezanosti na Samsung Galaxy Note 3. Ostati povezan vrlo je važan za vlasnika pametnog telefona, to je zapravo jedan od razloga zašto je kupio pametni telefon. Iako se telefon može povezati putem mobilnih podataka, uvijek je dobro koristiti Wi-Fi vezu, jer je jeftinija, često brža i troši manje vijeka trajanja baterije. Međutim, postoje slučajevi kada se uređaj ne može povezati s Wi-Fi mrežom ili mobilnim izvorom podataka, o čemu ćemo se pozabaviti u ovom postu.

Osim što ćete nam poslati e-poštu, možete nas kontaktirati i na našim Facebook i Google+ računima društvenih medija.

Napomena 3 Pogreška Wi-Fi-ja i pristupne točke

Problem:Bok, moj problem je ovaj i ne mogu pronaći rješenje. Telefonski softver je: Android 5.0. Prijevoznik je Verizon. Vjerujem da se ovo upravo počelo događati s Lollipopom. U rijetkim slučajevima kad uključim žarišnu točku telefona, svakih 30 sekundi dobivam skočni prozor koji mi govori da WiFi i žarišna točka ne mogu biti aktivni u isto vrijeme. Navode se dvije mogućnosti: U redu, da isključite WiFi ili Odustani, da biste ostavili žarišnu točku aktivnom i zatvorili skočni prozor. Čak sam pokušao unaprijed ručno isključiti WiFi. Ako ne pritisnem drugu opciju, "otkaži" na skočnom prozoru, isključit će žarišnu točku. Rezultat je toga da ću ovaj skočni prozor dobiti svakih 30 sekundi i ako mu stalno ne kažem da otkaže, isključit će žarišnu točku. Uz to, skočni prozor neće ponovno uključiti zaslon, pa ako je zaslon isključen, ne možete vidjeti skočni prozor i samo će ugasiti žarišnu točku. Što je ovo vraga dobro? Ne želim pritisnuti izbor za otkazivanje svakih 30 sekundi. Hvala.

Riješenje: Kada uključite žarišnu točku telefona, Wi-Fi vašeg telefona trebao bi se automatski isključiti. U ovom slučaju, međutim, dobivate poruku o pogrešci koja u osnovi kaže da vaš telefon otkriva da je vaš Wi-Fi omogućen. Budući da se ovaj problem pojavio nakon ažuriranja Lollipop-a, trebali biste provjeriti i instalirati bilo kakvo dodatno ažuriranje koje je vaš operater možda objavio kako bi popravio ovu programsku pogrešku.

Ako je softver vašeg telefona već ažuriran, a problem i dalje postoji, pokušajte izbrisati particiju predmemorije telefona kako biste uklonili privremene podatke koji mogu uzrokovati ovaj problem.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali i obrisali predmemoriju.
• Kad je istaknuto "ponovno pokreni sustav sada", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako problem i dalje postoji, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirate na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Ne mogu pristupiti Google računu

Problem:Suočavam se s problemom pri prijavi na svoj google račun na svojoj bilješci 3. radio je savršeno dok ga nisam resetirao i pokušao ponovno prijaviti svojim istim google računom. to mi stalno govori. Nije moguće uspostaviti pouzdanu vezu sa štedišem. To bi mogao biti privremeni problem ili vaš android uređaj možda neće biti pripremljen za podatkovnu uslugu. ako se nastavi, nazovite korisničku službu. Moj Internet savršeno funkcionira, ali ne mogu se prijaviti na svoj google račun, a moj davatelj internetskih usluga savršeno funkcionira. molim te trebam tvoju pomoć da to popravim. Hvala vam.

Riješenje: Spomenuli ste da se ovaj problem pojavio odmah nakon resetiranja telefona. Postavke APN-a potrebne za upotrebu mobilnih podataka možda još nisu postavljene, zbog čega se prikazuje ova poruka o pogrešci. Pokušajte se prijaviti na svoj Google račun pomoću Wi-Fi veze i provjeriti hoće li to riješiti problem.

Napomena 3 Mobilni podaci se ne uključuju

Problem:Dobar dan gospodine Droidguy, imam problem sa svojim Samsung Galaxy Note 3, Mobile Data se ne želi uključiti. Možete li mi pomoći u vezi s tim.

Riješenje: Ponovo pokrenite telefon, a zatim provjerite možete li sada uključiti mobilne podatke. Ako ga i dalje ne možete uključiti, ovaj je problem možda uzrokovan softverskom greškom. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim vratite na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem i dalje javlja, to je možda već povezano s hardverom. Donesite svoj telefon u ovlašteni servisni centar na daljnju provjeru.

Napomena 3 Pogreška Wi-Fi-ja nije u dosegu

Problem:Bok. Prošli tjedan instalirao sam najnovija ažuriranja softvera za svoju Samsung bilješku 3 i sada se neće povezati s wifi-jem, unatoč tome što stojim pokraj modema, kaže "nije u dometu". Pokušalo se povezati na WiFi na drugim mjestima, isti rezultat. Ima li prijedloga?

Riješenje: Prvo ponovno pokrenite telefon i usmjerivač. Nakon što se telefon pokrene, idite na Postavke, a zatim uključite Wi-Fi. Provjerite može li otkriti bilo koju bežičnu mrežu u dometu. Ako vidite svoju bežičnu mrežu, dugo pritisnite vezu, a zatim kliknite zaboraviti mrežu. Ponovno dodirnite mrežu i povežite se s njom. Možda ćete trebati ponovo unijeti lozinku.

Ako vaš telefon ne može otkriti vašu bežičnu mrežu, najbolje je što je sada potrebno napraviti sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i zatim resetirati na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Neotkrivanje Wi-Fi mreže

Problem:Pozdrav, imam napomenu 3 i nedavno s novim ažuriranjem prije nekoliko dana telefon se uopće ne može povezati niti otkriti bilo koju WiFi mrežu. Pokušao sam resetirati, isključiti telefon. Isprobao sam najmanje 4 različite wifi mreže i netko pored mene može je koristiti, pa pretpostavljam da je to moj telefon. Možda je novo ažuriranje nešto učinilo s tim. Ako možete pomoći, to bi bilo sjajno jer posljednje što želim učiniti je ponovno pokrenuti telefon.

Riješenje: Ovo je pitanje slično onome o kojem smo govorili gore. Pokušajte slijediti iste korake za rješavanje problema koje smo preporučili za rješavanje problema.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Pošaljite nam e-poštu na [email protected] ili nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.