Sadržaj

• Koračno rješavanje problema
• Korak 1: Provjerite je li omogućeno automatsko okretanje zaslona
• Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kamera
• Korak 3: Podignite telefon u sigurnom načinu
• Korak 4: Obrišite particiju predmemorije
• Korak 5: Izvršite potpuno resetiranje

Jedna od naših čitateljica poslala nam je e-poštu tražeći pomoć jer je njezin Samsung Galaxy Note 3 počeo fotografirati bočno. Iskreno, prvo što mi padne na pamet je orijentacija. Ako je zaslon telefona postavljen da se ne okreće automatski, ovaj se problem može dogoditi.

Koračno rješavanje problema

Svrha ovog rješavanja problema je utvrditi je li problem uzrokovan pogrešnom konfiguracijom u postavkama zaslona ili nečim drugim. Koraci koje sam ovdje koristio sigurni su za vaš telefon i podatke, ali na vama je hoćete li ih slijediti ili ne. Kao i obično, krećemo od osnovnog rješavanja problema i prema potrebi napredujemo do složenijih.

Korak 1: Provjerite je li omogućeno automatsko okretanje zaslona

Ako je zaslon postavljen tako da se ne okreće automatski, fotoaparat može slikati uspravno ili postrance, a u ovom slučaju to je potonje. Dakle, ovo mora biti prvo što trebate provjeriti.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite zaslon.
4. Obavezno označite potvrdni okvir pored "Automatsko okretanje zaslona".

Možete i povući dva prsta od vrha zaslona prema dolje da povučete ploču s obavijestima. Odatle možete uključiti ili isključiti rotaciju zaslona; ako je ikona neonsko zelena, uključena je, u suprotnom je isključena.

Nakon što potvrdite da je rotacija zaslona omogućena, pokušajte otvoriti Fotoaparat i snimiti sliku ili dvije u uspravnom načinu i provjeriti je li izlaz još uvijek u pejzažu, a ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

POVEZANO POST: Ispravite Samsung Galaxy Note 3 "Nažalost, Galerija je zaustavljena" i "Kamera nije uspjela"

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kamera

Prvo pretpostavljam da koristite aplikaciju Stock Camera, ako ne, onda deinstalirajte treće strane. Bilo je izvještaja o ovakvim problemima, a na temelju svjedočenja vlasnika koji su ga iskusili, brisanje predmemorije i podataka učinit će trik, i to ima smisla. Brisanjem podataka vratit će se aplikacija Kamera na zadane postavke, a brisanje predmemorije prisilit će telefon da stvori novu predmemoriju za aplikaciju.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Odaberite Postavke i dodirnite karticu Općenito.
3. Pomaknite se dolje do odjeljka Upravitelj uređaja i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Pomaknite se udesno za prikaz sadržaja SVIH zaslona.
5. Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Camera.
6. Sada dodirnite gumb Očisti predmemoriju.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke, a zatim U redu.

Nakon što očistimo i predmemoriju i podatke, a kamera i dalje fotografira postrance, sada znamo da je to složenije nego što smo mislili. Idemo sada na složenije postupke ...

Korak 3: Podignite telefon u sigurnom načinu

Ovo će izolirati problem, ali dat će vam ideju je li problem uzrokovana aplikacijom treće strane ili ne. Potrebno je to učiniti pa nemojte preskočiti ovaj korak.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note 3', otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. U donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Nakon što je Vaša Napomena 3 u sigurnom načinu, pokušajte fotografirati da vidite jesu li još uvijek postrance. Ako je problem riješen, problem može uzrokovati aplikacija ili neke aplikacije. Saznajte koja je to aplikacija i deinstalirajte je da biste riješili problem. Ako nemate pojma, odmah prijeđite na korak 5.

Međutim, ako je problem ostao u sigurnom načinu, pokušajte s 4. korakom.

Korak 4: Obrišite particiju predmemorije

Aplikacija Kamera unaprijed je instalirana na vašem uređaju, a budući da ste već izbrisali njezinu predmemoriju i podatke, a problem nije riješen, vrijeme je da obrišete direktorij koji pohranjuje sve predmemorije, uključujući i ostale usluge. Problem možda nije samo u aplikaciji kamere, već i u ostalim uslugama.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu pojavi "GALAXY Note 3", pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali i obrisali predmemoriju.
7. Kad je istaknuto "ponovno pokreni sustav sada", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon što se telefon ponovno pokrene, pokušajte još jednom. Ako ovaj korak nije uspio, tada je korak 5 njegov kraj.

POVEZANA RJEŠENJA: Kako riješiti probleme s kamerom Samsung Galaxy Note 3

Korak 5: Izvršite potpuno resetiranje

Sad kad ste očistili predmemoriju i podatke aplikacije, osigurali da je omogućena automatska rotacija i ispraznili particiju predmemorije bezuspješno, vrijeme je za složeniji postupak koji će izbrisati sve vaše aplikacije i vratiti telefon u tvornicu postavke i ponovno formatiranje podatkovne particije - potpuni hard reset.

Prije nego što zapravo slijedite korake u nastavku, napravite sigurnosnu kopiju svakog dijela podataka koji ne želite izbrisati. Možete ih prenijeti na svoju microSD karticu.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note 3', otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da će vam ovaj postupak riješiti problem jer ako ne, vrijeme je da ga odnesete tehničaru; možda je riječ o hardverskom problemu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.