Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći našim čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # J7 da riješe probleme s kojima imaju svoj telefon. Ovo je popularan uređaj srednje klase koji nudi nekoliko dobrih karakteristika po konkurentnoj cijeni. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema uhvatit ćemo se u koštac s pogreškom oštećene memorije uređaja Galaxy J7.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy J7 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti oštećenu pogrešku pohrane uređaja Samsung Galaxy J7

Problem: Pozdrav, jutros sam se probudio i saznao da mi telefon (samsung galaxy J7) ne radi. Dobio sam pogrešku da je memorija uređaja oštećena. Točna je pogreška "Pohrana uređaja oštećena. Particija podataka je oštećena. Morate resetirati uređaj na tvornički zadane postavke. Ovo će izbrisati sve vaše podatke. "

I daje gumb za resetiranje na dnu, pritiskom na taj gumb doveo sam do plavog zaslona s riječima "brisanje", a zatim me odveo do crnog zaslona kojim se upravlja pomoću gumba za glasnoću za pomicanje gore-dolje i gumba za uključivanje za odabir.

Napravio sam sve što sam mogao, ali pogreška ne nestaje. Stalno se prikazuje iznova i iznova.

Već sam probao sljedeće:

isključenje uključivanje telefona

ponovno pokretanje telefona

uklanjanje predmemorije

uklanjanje sve memorije vraćanje na tvorničke postavke

Također sam guglao, ali nitko se nije pozabavio ovim problemom za ovaj telefon, već za ostale samsungove modele. Molim pomoć!

Riješenje: Prvo što ćete morati učiniti u ovom slučaju je provjeriti je li uzrok softverska greška izvršavanjem dolje navedenih koraka za rješavanje problema. Prije nastavka uklonite microSD karticu s uređaja (ako je jedna instalirana).

Izvršite soft reset (resetiranje)

Prvo što ćete u ovom slučaju morati učiniti je soft reset. To će obično riješiti problem uzrokovan manjim programskim kvarovima.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli može uzrokovati ovaj određeni problem. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer se u ovom načinu rada mogu pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se vaš telefon pokrene u ovom načinu, problem bi mogla uzrokovati preuzeta aplikacija. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je

Obrišite particiju predmemorije

Postoje slučajevi kada oštećeni sistemski predmemorirani podaci mogu uzrokovati ovaj problem. Stoga je dobra ideja izbrisati ove podatke jer će ih telefon ponovno obnoviti kad se ponovno pokrenu.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji treba razmotriti je vraćanje na tvorničke postavke. To će vaš telefon vratiti u prvobitno tvorničko stanje. Imajte na umu da će se podaci vašeg telefona u tom procesu izbrisati.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
• Budući da na telefonu nisu instalirane aplikacije, pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje.

Ako gornji koraci ne riješe problem, jedan od posljednjih koraka koji treba razmotriti je bljeskanje telefona sa svojom osnovnom datotekom firmvera pomoću Odina. Upute, kao i datoteku firmvera vašeg uređaja, možete dobiti na web mjestu Sammobile.

U slučaju da svi koraci za rješavanje problema ne uspiju funkcionirati, to je najvjerojatnije uzrokovano neispravnom hardverskom komponentom u kojem slučaju ćete telefon morati odnijeti u servisni centar.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo, a ne jamčimo brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.