Sadržaj

• Problem: Kako popraviti Samsung Galaxy J5 (2018) prazan je i ne odgovara na problem

Jedan od uobičajenih problema bilo kojeg pametnog telefona je prazan zaslon ili problem sa zaslonom koji ne reagira. U ovom postu provest ćemo vas kroz korake za rješavanje problema koje možete učiniti. Ako tražite rješenja za ovaj problem, slijedite naše korake za rješavanje problema u nastavku.

Problem: Kako popraviti Samsung Galaxy J5 (2018) prazan je i ne odgovara na problem

Hej. Zaslon mojih kćeri Samsung J5 2018 potpuno je prazan. Slijedio sam upute koje ste dali sami, ali to ostaje isto. Vibrira i stvara buku, ali to je otprilike to. Mogu li još nešto probati?

Riješenje: Da biste riješili taj problem, morate poduzeti brojne korake za rješavanje problema da biste znali gdje je problem. Budući da telefon vibrira, to znači da to nije problem bez napajanja. Možda ćete moći riješiti ovaj problem na svom kraju. Evo što trebate učiniti:

Prisilno ponovno pokretanje. Ako još niste pokušali ponovno pokrenuti telefon, trebali biste osigurati da simulirate učinke "povlačenja baterije". Bilo je mnogo slučajeva u kojima je Android jednostavno naišao na pogrešku prilikom podizanja sustava. Ponekad se cijela sekvenca pokretanja prekida, ali može nestati nakon ponovnog pokretanja sustava. Pokušajte učiniti sljedeće da biste vidjeli možete li riješiti problem:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Napunite uređaj. Moguće je da će baterija trenutno trebati dopuniti. Svakako ga pustite da se puni najmanje 30-60 minuta prije nego što ga pokušate ponovno uključiti. Obavezno koristite USB kabel i adapter koji ste dobili s telefonom, a ne bilo koju drugu dodatnu opremu.

Kalibrirajte Android i bateriju (nije obavezno). Ako se vaš telefon dobro napuni, ali problem se vrati nakon kratkog vremena, razmislite o kalibraciji baterije. Evo kako:

1. U potpunosti ispraznite bateriju. To znači da uređaj upotrebljavate dok se sam ne isključi i razina baterije očita 0%.
2. Punite telefon dok ne dosegne 100%. Obavezno koristite originalnu opremu za punjenje i pustite da se potpuno napuni. Nemojte isključivati ​​uređaj još najmanje dva sata i također ga nemojte koristiti tijekom punjenja.
3. Nakon proteka vremena isključite uređaj.
4. Ponovo pokrenite uređaj.
5. Koristite telefon dok se potpuno ne isprazni.
6. Ponovite korake 1-5.

Možete preskočiti ovaj korak rješavanja problema ako se vaš J5 (2018) ne napuni ili se čini da se ponovno ne uključuje.

Pokušajte se ponovo pokrenuti u sigurnom načinu. Sigurni način rada u Androidu različito je softversko okruženje koje omogućuje pokretanje samo aplikacija trećih strana. Ovo je jedan od Samsungovih dijagnostičkih alata u pokušaju utvrđivanja je li problem zbog loše aplikacije treće strane. U vašem slučaju, to također može biti način da vidite je li uobičajeni Android način rada prisluškivan zbog čega se ne može pokrenuti. Za pokretanje u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj. Ako ga ne možete normalno isključiti, najprije ga pustite da se isprazni. Kad je telefon isključen, punite ga najmanje sat vremena. Ne pokušavajte ga uključiti dok punjenje nije završeno.
2. Zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Ovo bi trebao biti dobar znak. Nastavite s ostalim koracima u nastavku.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako se telefon pokrene u sigurnom načinu rada, to znači da postoji problem sa softverom ili s aplikacijom treće strane. Da biste znali radi li se o softverskom problemu, nastavite s hard resetom ili resetiranjem na tvorničke postavke putem načina oporavka.

Da biste utvrdili radi li se o aplikaciji:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Dizanje u način oporavka. Poput sigurnog načina rada, način oporavka je još jedno alternativno softversko okruženje u početku namijenjeno samo inženjerskom timu Samsung. Kako je postao dostupan široj javnosti, rutinski se koristi za rješavanje niza softverskih problema. U načinu oporavka Android ne mora raditi, pa je to koristan alat koji zna postoji li neki problem na razini OS-a koji sprečava pokretanje sustava. Evo kako pokrenuti telefon u način oporavka:

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).

Ako svoj telefon možete uspješno pokrenuti na Recovery i zaslon radi kako treba, tada je najvjerojatniji uzrok problema povezan sa softverom. Odatle prijeđite na sljedeće:

1. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
2. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
3. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
4. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
5. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Zatražite stručnu pomoć. Postoji samo toliko toga što možete učiniti kao krajnji korisnik. Ako ništa ne pomogne i niti jedan od gornjih prijedloga ne uspije, obratite se Samsungu i pustite ih da provjere hardver.