#Samsung #Galaxy # J3 jedan je od najboljih proračunskih Android modela pametnih telefona koji su danas dostupni na tržištu. Ima nekoliko inačica od kojih je najnovija verzija uređaja iz 2018. godine. Ovaj telefon ima 5-inčni IPS LCD zaslon i koristi procesor Exynos 7570 u kombinaciji s 2 GB RAM-a. Također koristi uklonjivu bateriju od 2600 mAh, što je prednost većini ljudi jer lako mogu prebaciti bateriju telefona. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema riješit ćemo Galaxy J3 zaglavljen pri preuzimanju problema s ekranom za ažuriranje softvera.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy J3 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy J3 zaglavljen na preuzimanju zaslona za ažuriranje softvera

Problem:Imam Samsung Galaxy J3 Luna. Davatelj usluga je Tracfone. Nedavno sam počeo dobivati ​​tekstove u kojima se govori da postoje ažuriranja za preuzimanje. Kad ih pokušam preuzeti, samo satima i satima stoji "preuzimanje ažuriranja softvera" i nikad ne prestaje. Pokušao sam povući bateriju i ostaviti je da se odmori neko vrijeme te pokušati ponovno. Također sam očistio particiju predmemorije, mislim da se zove. Bila bih zahvalna na bilo kakvoj pomoći. Iako se pitam koliko je to zapravo velika stvar jer svoj telefon uglavnom koristim kao telefon. Pa opet, postoje neke aplikacije koje će mi trebati u bliskoj budućnosti. Hvala vam.

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom telefonu, provjerite je li povezan s brzom i stabilnom Wi-Fi mrežom. Ako je moguće, pokušajte povezati telefon s drugom Wi-Fi mrežom, a zatim provjerite javlja li se problem i dalje.

Budući da je ovaj problem najvjerojatnije uzrokovan softverskom greškom, koncentrirat ćemo napore za rješavanje problema na softver telefona. Slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema da biste riješili problem.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Većina takvih problema obično se može riješiti mekim resetiranjem. To je obično prva stvar koju ćete morati učiniti kad telefon ne reagira, no to će također raditi u ovom slučaju jer će osvježiti softver telefona. To se izvodi tako da izvadite bateriju i pritisnete tipku za uključivanje najmanje minutu. Vratite bateriju, a zatim uključite telefon. Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli može uzrokovati ovaj određeni problem. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer se u ovom načinu rada mogu pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, uzrok bi mogla biti aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se privremeni podaci softvera telefona mogu oštetiti, što može dovesti do problema koji se javljaju na uređaju. Najbolje što treba učiniti u ovom scenariju je brisanje particije predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok uređaj ne zavibrira, a zatim je otpustite. Nastavite pritiskati tipke za pojačavanje i početnu tipku cijelo vrijeme.
• Kada vidite zaslon za oporavak Androida, otpustite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu stranicu.
• Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se prema dolje do Obriši particiju predmemorije, a zatim je odaberite tipkom za uključivanje / isključivanje.
• Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se prema Da, a zatim ga pritisnite tipkom za uključivanje / isključivanje.
• Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se prema dolje do Ponovno pokreni sustav, a zatim ga pritisnite tipkom za uključivanje / isključivanje.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji treba razmotriti je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon u izvorno tvorničko stanje i obično će riješiti problem u slučaju da je uzrok softverska greška. Imajte na umu da će ovo izbrisati podatke s vašeg telefona.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Odmah provjerite javlja li se problem i nakon resetiranja. U slučaju da se problem i dalje javlja nakon resetiranja na tvorničke postavke, telefon trebate odnijeti u servisni centar i provjeriti.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.