Sadržaj
Problem s crnim zaslonom smrti (BSOD) uobičajen je za korisnike Androida. U stvari, primili smo dosta žalbi naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy J2 Pro 2018 u vezi s ovim problemom. Prema nekima, problem je započeo sam od sebe bez ikakvog valjanog ili jasnog razloga. Bilo je i drugih koji su rekli da se problem pojavio nakon što je telefon pao ili pao na tvrdu podlogu. Što se tiče potonjeg, jasno je da je problem zbog fizičke štete koju je telefon pretrpio od pada. Hardverska pitanja moraju riješiti Samsungovi tehničari.
Međutim, u ovom postu pozabavit ću se ovim problemom kako bih pomogao čitateljima koji su nam se obratili žaleći se na problem. Ovo se odnosi samo na probleme koji su se dogodili bez ikakvog očiglednog razloga ili razloga. Dijelit ću s vama rješenje koje smo uvijek koristili za rješavanje problema na crnom zaslonu s drugim uređajima, uključujući vodeće telefone. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog uređaja i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda pomoći na ovaj ili onaj način.
Vlasnici pametnih telefona koji su pronašli našu web stranicu dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema s tim uređajem, pregledajte je i pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja i zaobilaznice. Međutim, ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.
Kako riješiti problem crnog zaslona smrti na Galaxy J2 Pro 2018
Sljedeća su se rješenja pokazala učinkovitima u rješavanju ove vrste problema, osim ako problem naravno uzrokuje fizička i / ili tekuća šteta. Ne brinite, oni su uvijek sigurni za vaš telefon i podatke u njemu, ali samo pazite da ih radite kako treba. To pouzdano znamo jer je većina pritužbi koje smo primili sa sličnim simptomima posljedica vrlo malog problema - pada sustava. Uz sve rečeno, evo što biste trebali učiniti po tom pitanju:
- Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje istovremeno 10 ili više sekundi.
Metoda se naziva Prisilno ponovno pokretanje što simulira povlačenje baterije. Ožičen je na vašem telefonu, pa ako se pravilno izvede, prisilit će se da se pokrene, čak i ako se sustav sruši.Zove se i Soft Reset jer resetira memoriju telefona, ali ne brinite, niti jedna datoteka i podaci neće se izbrisati.
Međutim, ako vaš Galaxy J2 Pro 2018 ne odgovori, pokušajte to učiniti još nekoliko puta ili možete pokušati ovo:
- Uklonite stražnji poklopac telefona.
- Izvucite bateriju.
- Izvadite SIM karticu i SD karticu.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje minutu dok se baterija ne isprazni.
- Sada vratite bateriju i učvrstite je stražnjim poklopcem.
- Pokušajte uključiti telefon.
Ako telefon i dalje neće reagirati nakon navedenog postupka, pokušajte još nešto:
- Uključite punjač u ispravnu utičnicu za naizmjeničnu struju.
- Povežite telefon s punjačem pomoću originalnog USB kabela.
- Bez obzira prikazuje li telefon simbol punjenja ili ne, ostavite ga priključenog na punjač najmanje 10 minuta.
- Pokušajte sada uključiti telefon da biste provjerili je li ovaj put uspješan.
VAŽNA NOTA: Ako se telefon zagrijava ili pregrijava dok je povezan s punjačem, odmah ga odspojite kako biste spriječili daljnju štetu. Moguće je da postoji problem s hardverom ili ga je voda mogla uzrokovati. Trebali biste ga donijeti u servisni centar ili natrag u trgovinu u kojoj ste ga kupili za pregled i / ili zamjenu.
Nakon svega ovoga, a telefon i dalje ne reagira, vrijeme je da ga vratite u trgovinu u kojoj ste ga kupili ili u trgovinu kako bi ga tehničar mogao provjeriti.
Ako imate drugih nedoumica koje želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte bilo kada ili možete ostaviti komentar u nastavku.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
