Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći našim čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # A9 da riješe probleme koje imaju sa svojim telefonom. Ovo je jedan od najnovijih premium modela srednje klase objavljen na tržištu koji je najpoznatiji po tome što ima četiri stražnje kamere. Ima solidnu kvalitetu izrade i sposobnu hardversku arhitekturu. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom Galaxy A9 koji ne može primati pozive.
Ako ste vlasnik Samsung Galaxy A9 2018 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.
Kako popraviti Samsung Galaxy A9 ne može primati pozive
Problem:Kupio sam novi, u neotvorenoj kutiji, Samsung Galaxy A9 otključani telefon. Uključio sam uslugu TracFone. Sve je bilo dobro, osim što nisam mogao preuzeti mms poruke i slike koje su mi poslane putem teksta. Saznao sam da su postavke za imena pristupnih točaka pogrešne pa sam ih resetirao na ispravna koja sam dobio s interneta. Ovo je ispravilo problem. Danas kad se javim na poziv, poziv je odmah prekinut, a kad telefoniram čim telefon započne zvoniti, poziv je odmah prekinut. Nisam siguran je li promjena postavki APN-a uzrokovala ovaj problem, ali prije nego što sam ih promijenio, mogao sam bez problema upućivati i primati pozive. U čemu bi mogao biti problem? Isprobao sam soft reset.
Riješenje: Prije rješavanja ovog problema morat ćete se pobrinuti da telefon radi na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, preuzmite ga i instalirajte.
Provjerite imate li uslugu mobilne mreže
Prvo što ćete u ovom slučaju trebati učiniti je osigurati dobar mobilni podatkovni signal. Ako je signal slab, vjerojatno ćete imati problema s upućivanjem i primanjem poziva. Da biste provjerili radi li se o problemu s prijamom, pokušajte otići na drugo mjesto gdje je signal jak, a zatim provjerite javlja li se problem još uvijek.
Provjerite jeste li kontakte postavili na popis blokiranih
Postoje slučajevi kada vas osoba ne može kontaktirati zbog svog broja smještenog na popis blokiranih.
- Otvorite aplikaciju Telefon
- Dodirnite tri točke u gornjem desnom dijelu, a zatim dodirnite Postavke
- Dodirnite Blokiraj brojeve
- Ovdje ćete pronaći popis brojeva koje je vaš telefon postavljen na "blokiranje". To znači da će ovdje svi brojevi biti poslani izravno na govornu poštu.
- Uklonite sve brojeve s kojih želite primati pozive
Isključite način rada Ne ometaj
Ako ste aktivirali način rada Ne ometaj na telefonu, nećete primati obavijesti ni zvukove s telefona. Uključite ovu postavku tako da otvorite Postavke> Zvukovi i vibracije> Ne ometaj i provjerite je li ISKLJUČENA.
Resetirajte mrežne postavke
Ovo će resetirati podatkovnu vezu vašeg telefona na tvorničke postavke. Sljedeće će se promjene izvršiti na vašem telefonu.
- Pohranjene Wi-Fi mreže će se izbrisati.
- Upareni Bluetooth uređaji će se izbrisati.
- Postavke sinkronizacije podataka u pozadini bit će uključene.
- Ograničene postavke podataka u aplikacijama koje je kupac ručno uključio / isključio vratit će se na zadane postavke.
- Način odabira mreže postavit će se na automatski.
Da biste izvršili ovaj postupak
- Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
- Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
- Dodirnite RESET POSTAVKE.
- Ako ste postavili PIN, unesite ga.
- Dodirnite RESET POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.
Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu
Postoje slučajevi kada određene aplikacije koje ste preuzeli mogu uzrokovati ovaj određeni problem. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer se u ovom načinu rada mogu pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije.
- Isključite telefon
- Pritisnite i držite "Power"
- Na logotipu "Samsung" otpustite "Power" i odmah pritisnite i držite "Volume down"
- Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, otpustite tipke. Vodeni žig "Safe Mode" trebao bi biti vidljiv u donjem dijelu početnog zaslona
Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, uzrok bi mogla biti aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke
Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali razmotriti je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon u prvobitno tvorničko stanje. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije izvođenja ovog koraka.
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
