#Samsung #Galaxy # A9 jedan je od najnovijih dodataka A seriji uređaja koji je nedavno objavljen. Ovo je vrhunski pametni telefon srednje klase koji je najpoznatiji po tome što ima četiri stražnje kamere koje mu omogućuju snimanje fotografija izvrsne kvalitete. Ovaj telefon ima metalni okvir sa staklenim stražnjim dijelom. Sadrži 6,3-inčni Super AMOLED zaslon, a ispod poklopca nalazi se Snapdragon 660 procesor uparen s 8 GB RAM-a. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se Galaxy A9 crnim zaslonom smrti BSoD.
Ako ste vlasnik Samsung Galaxy A9 2018 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.
Kako popraviti Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD
Problem: Pozdrav, kupio sam Samsung galaxy A9 prije 5 dana, telefon je u vrlo dobrom stanju, nema ogrebotina. Sada zaslon postaje crn svaki dan, telefon radi, ali zaslon ne reagira na dodir i ostaje crn. Zaslon se vraća kada radim hard reset. Mislim da nije dobro napraviti toliko teških resetiranja telefona. Taj se problem ponavlja svaki dan, odnio sam telefon u laboratorij, ali nisu ga riješili. Imate li ideje što može uzrokovati problem i kako ga mogu riješiti? Lijepi Pozdrav.
Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom uređaju, prvo provjerite radi li telefon na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga preuzmete i instalirate.
Ako je ovo novi telefon, velika je vjerojatnost da je još uvijek u garanciji i možete ga zamijeniti drugom jedinicom. Međutim, prije nego što vratite telefon u trgovinu, trebali biste izvršiti dolje navedene korake za rješavanje problema, jer bi to moglo biti uzrokovano manjom programskom greškom.
Izvršite soft reset (resetiranje)
Meko resetiranje obično se vrši kad telefon ne reagira, jer će ovaj postupak osvježiti softver telefona. da biste to učinili, držite tipku za uključivanje / isključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće oko 10 sekundi. Pustite tipke kad osjetite da uređaj vibrira i na zaslonu vidite logotip Samsung Galaxy A9. Tada će se vaš telefon ponovno pokrenuti i nadamo se da će opet početi ispravno raditi.
Pokrenite telefon u sigurnom načinu
Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli može uzrokovati ovaj određeni problem. Najbolji način da provjerite uzrokuje li neka aplikacija problem je pokretanje telefona u sigurnom načinu, jer u ovom načinu rada smiju raditi samo unaprijed instalirane aplikacije.
- Isključite telefon
- Pritisnite i držite "Power"
- Na logotipu "Samsung" otpustite "Power" i odmah pritisnite i držite "Volume down"
- Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, otpustite tipke. Vodeni žig "Safe Mode" trebao bi biti vidljiv u donjem dijelu početnog zaslona
Ako zaslon ne postane crn i ne reagira u ovom načinu, trebali biste otkriti koja aplikacija uzrokuje problem i deinstalirati ga.
Obrišite particiju predmemorije telefona
Telefon će obično pohraniti predmemorirane podatke aplikacija u posebnu particiju na unutarnjoj memoriji. Ti predmemorirani podaci omogućuju telefonu da brzo otvara aplikacije, no postoje slučajevi kada se spremljeni podaci mogu oštetiti, što može uzrokovati probleme na uređaju. Da biste uklonili ovaj faktor, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona.
- Isključite telefon ako je potrebno
- Pritisnite i držite istovremeno "Power", "Volume down" i "Home" / "Bixby"
- Na Android zaslonu otpustite tipke i pričekajte pristup Android Recoveryu
- Pritisnite "Smanjivanje glasnoće" za kretanje kroz izbornik da biste istaknuli "Obriši particiju predmemorije"
- Pritisnite “Power” za odabir istaknutog mjesta
- Na kraju, istaknite „Ponovo pokreni sustav sada“ i pritisnite „Napajanje“
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke
Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali razmotriti je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo vraća vaš telefon u prvobitno tvorničko stanje. Prije ovog koraka svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu jer će u tom procesu biti izbrisani.
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Ako gornji koraci ne uspiju riješiti problem, problem je najvjerojatnije uzrokovan neispravnom hardverskom komponentom. Budući da je ovo novo kupljeni telefon, preporučujem da ga vratite u trgovinu u kojoj ste ga kupili i zamijenite.
