Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći našim čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # A6 da riješe probleme s kojima imaju svoj telefon. Ovo je nedavno objavljeni premium model srednje klase koji ima nekoliko dobrih karakteristika, uključujući 5,6-inčni Super AMOLED zaslon, stražnju kameru od 16MP i procesor Exynos 7870 s 4 GB RAM-a da nabrojimo samo neke. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema riješit ćemo Galaxy A6 bez pogreške dostupne na mobilnoj mreži.

Ako ste vlasnik Galaxy A6 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy A6 Nema pogreške dostupne na mobilnoj mreži

Problem:Unaprijed hvala na pomoći. Pojedinosti o mojem izdanju su sljedeće. Moj telefon je galaksija A6 koju sam kupio prošli mjesec otključan u SAD-u i do sada nema problema. Kad pokušam nazvati broj koji sam upisao, piše da nije dostupna celularna mreža. Povežite se s wifi mrežom da biste upućivali pozive. Ako okrenem nešto iz svog adresara, to će uspjeti. Puno putujem i ovaj problem se nastavlja u Australiji, Dubaiju i Singapuru koristeći njihove lokalne sim kartice. Do sada rješavanje problema: pokušao isključiti volte, ali ne mogu pronaći postavke za to. Razgovarali s operatorom u Australiji i isključili su wifi pozive na strani mobilnog, a ja sam i dalje imao problem. Izvršio sam resetiranje mreže i resetiranje telefona (ne potpuno brisanje). Zamijenio sam sim kartice s drugom osobom i moj sim je radio u njihovom telefonu i njihov sim imao je isti problem kad su mi ga stavili u telefon. Ušao sam u aplikacije i ručno zaustavio aplikaciju za pozivanje WiFi-a. Ništa od navedenog nije pomoglo. Gubim se što učiniti.

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema, najbolje je osigurati da vaš telefon radi na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga preuzmete i instalirate prvo u telefon.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Prvo što ćete u ovom slučaju trebati je ponovno pokrenuti telefon mekim resetiranjem. To će osvježiti softver telefona i obično će riješiti ovaj određeni problem.

• Držite tipku za uključivanje 3-5 sekundi.
• Dodirnite Isključi.
• Dodirnite Isključi.
• Kad se uređaj potpuno isključi, pričekajte približno jednu minutu. To će vam pomoći da predmemorija i privremene datoteke budu izbrisane s uređaja.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je ponovno uključili.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Telefon

Telefonska aplikacija uređaja obično ima predmemorirane podatke koji se mogu oštetiti. Kada se to dogodi, naići ćete na probleme prilikom telefoniranja. Da biste eliminirali mogućnost da upravo to uzrokuje problem, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke telefonske aplikacije iz upravitelja aplikacija.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
• Idite na Postavke, a zatim Aplikacije
• Provjerite jesu li odabrane sve aplikacije (gore-lijevo).
• Pronađite, a zatim odaberite aplikaciju Telefon
• Dodirnite Pohrana.
• Dodirnite OČISTI PREDMET.
• Vratite se na početni zaslon, a zatim idite na Postavke - Održavanje uređaja - Pohrana
• Dodirnite ČISTI SADA.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli može uzrokovati ovaj određeni problem. Najbolji način da provjerite je li to slučaj je pokretanje telefona u sigurnom načinu jer u tom načinu smiju raditi samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, uzrok mu je mogla biti neka od aplikacija koje ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Vaš će telefon obično pohraniti predmemorirane podatke na posebnoj particiji uređaja. Ti podaci pomažu aplikacijama da rade brže čineći bolje mobilno iskustvo. Međutim, postoje slučajevi kada se ovi predmemorirani podaci mogu oštetiti i dovesti do problema s uređajem. Da biste provjerili je li to što uzrokuje problem, obrišite particiju predmemorije telefona.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali poduzeti u slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti problem je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon u prvobitno tvorničko stanje. Prije ovog koraka svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.

• Provjerite je li telefon isključen.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.