#Samsung #Galaxy # A6 najnoviji je dodatak seriji A uređaja koji je objavljen početkom ove godine. Ovaj telefon koristi aluminijsko kućište i sportski zaslon Super AMOLED od 5,6 inča. Ispod haube nalazi se procesor Exynos 7870 u kombinaciji s 4 GB RAM-a omogućavajući telefonu neometano pokretanje bilo koje aplikacije. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemima kako Galaxy A6 ne može poslati tekstualnu poruku na izdanje premium brojeva.

Ako ste vlasnik Galaxy A6 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy A6 ne može poslati tekstualnu poruku na premium brojeve

Problem:Ne mogu slati tekst na šestoznamenkaste brojeve. Čini mi se da vlastiti pružatelj usluge ne može pomoći nakon pet ili više upita od listopada. Kicker je njihov broj korisničke službe sastoji se od šest znamenki …… 611611 …… Mogu slati i primati tekstove sa bilo kojeg „redovnog“ broja bez problema. Čak sam mogao poslati poruku na radijsko natjecanje otprilike 2 tjedna unatrag kad sam prvi put dobio telefon, ali od tada nisam bio u mogućnosti. Totalno sam zapanjen što mi se čini da mi ne mogu dati nikakav vjerojatan razlog za moju dilemu. Možeš li mi pomoći. Hvala lijepo!

Riješenje: Prije početka koraka za rješavanje problema najbolje je provjeriti radi li telefon na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga preuzmete i instalirate.

Ako je vaš telefon ranije mogao slati tekstne poruke na premium brojeve, ali trenutno to ne može učiniti, onda je to najvjerojatnije samo problem povezan s postavkom. Samo slijedite korake navedene u nastavku da biste riješili ovaj problem.

• Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
• Na početnom zaslonu idite na Postavke - Aplikacije.
• Obavezno odaberite Sve aplikacije (gore-lijevo).
• Dodirnite ikonu Izbornik
• Dodirnite Posebni pristup.
• Dodirnite Koristi usluge premium tekstualnih poruka.
• Dodirnite aplikaciju, a zatim odaberite opciju Uvijek dopusti.

U slučaju da gornji koraci ne uspiju, nastavite s dolje navedenim koracima za rješavanje problema.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Postoji mogućnost da bi taj problem mogli uzrokovati oštećeni predmemorirani podaci u aplikaciji. Da biste eliminirali ovu mogućnost, trebali biste očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka.

• Idite na izbornik Postavke na telefonu.
• Dodirnite izbornik ‘Aplikacije’ da biste otvorili popis aplikacija.
• Sada pronađite aplikaciju za koju želite očistiti njezinu predmemoriju
• Dodirnite Clear Cache
• Vratite se na Postavke.
• Dodirnite Održavanje uređaja.
• Otvorite izbornik Pohrana.
• Dodirnite gumb "Očisti odmah" da biste uklonili sve podatke koji su prikupljeni na vašem telefonu:

Kada je to gotovo, provjerite javlja li se problem i dalje.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Sljedeće što treba učiniti je provjeriti je li problem uzrokovan preuzetom aplikacijom. To se može učiniti pokretanjem telefona u sigurnom načinu jer se u ovom načinu rada mogu pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako u ovom načinu možete poslati tekstnu poruku na premium broj, problem bi mogla uzrokovati neka od aplikacija koje ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji ćete morati učiniti ako gornji koraci ne uspiju riješiti problem je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon u prvobitno tvorničko stanje. Prije ovog koraka svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.

• Provjerite je li telefon isključen.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon završetka resetiranja pošaljite tekstnu poruku na premium broj. Ako dobijete skočni zaslon s opcijom da to uvijek dopustite, svakako dodirnite ovo.