Sadržaj

• Što uzrokuje Google Play Store 961?
• Kako ispraviti pogrešku Play Store 961 na Galaxy S9

Dobivate li na Trgovini Play pogrešku 961 na vašem Galaxy S9? Ako to učinite, slijedite naše prijedloge u ovom postu da biste to popravili.

Što uzrokuje Google Play Store 961?

Dodjeljivanje koda ili broja određenom problemu dobar je način za prepoznavanje problema. Što se tiče pogrešaka u trgovini Google Play, kodovi su neophodni za saznanje gdje je problem. Pogreška 961 obično ima ovaj oblik: „[Naziv aplikacije] nije moguće preuzeti zbog pogreške. (961). " To obično znači da ne možete preuzeti određenu aplikaciju jer je sustav naišao na problem povezan s plaćanjem. To može značiti da je opcija plaćanja na vašem Google računu problematična ili Google ima problem s aplikacijom koju pokušavate kupiti.

U nekim drugim slučajevima pogreška 961 može se povezati s pogreškom u aplikaciji Trgovina Play ili s vašim Google računom.

Kako ispraviti pogrešku Play Store 961 na Galaxy S9

Poznato je niz rješenja za ispravljanje pogreške 961. Pogledajmo svako od njih u nastavku.

Dobiti povrat

Puno pogrešaka u 961 slučaju na koje smo naišli uzrokovane su pogreškom u plaćanju tijekom kupnje aplikacije. Ako ovu pogrešku dobijete odmah nakon kupnje aplikacije, predlažemo da povrat novca izvršite iz Trgovine Play. Google osigurava 15-minutno poček nakon kupnje aplikacije, što znači da se vaša kreditna ili debitna kartica neće naplatiti ako zatražite povrat u roku od 15 minuta od kupnje predmeta.Da biste dobili povrat novca, jednostavno otvorite aplikaciju Trgovina Play i odaberite opciju otplate.

Očisti predmemoriju aplikacije Trgovina Play

Ako traženje povrata ne pomogne, a pogreška se vrati, sljedeći je korak rješavanja problema brisanje predmemorije aplikacije Trgovina Play. Predmemorija je možda oštećena iz nekog razloga, a pogreška je možda rezultat toga. Da biste osigurali osvježavanje predmemorije aplikacije Trgovina Play, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite ikonu s 3 točke (gore desno)
5. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Pronađite i dodirnite Google Play Store.
7. Dodirnite Pohrana.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
9. Dodirnite U redu.
10. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Vratite aplikaciju Trgovina Play na zadane postavke

Ponekad brisanje predmemorije aplikacija Trgovine Play nije dovoljno za ispravljanje pogreške 961. Sljedeći korak u ovom slučaju je vraćanje same aplikacije na zadane vrijednosti. To se postiže brisanjem njegovih podataka. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite ikonu s 3 točke (gore desno)
5. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Pronađite i dodirnite Google Play Store.
7. Dodirnite Pohrana.
8. Dodirnite Izbriši podatke.
9. Dodirnite U redu.
10. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Obrišite podatke aplikacije Google Services Framework

Sljedeći korak rješavanja problema koji smo u prošlosti smatrali učinkovitim u ispravljanju svih vrsta pogrešaka Trgovine Play je brisanje podataka aplikacije Google Services Framework. Google Services Framework osnovna je Googleova aplikacija koja upravlja važnim uslugama na razini Googlea na uređaju. Ako je ova aplikacija pogrešna, to može utjecati na druge aplikacije, poput aplikacije Trgovina Play. Da biste učinili Google Services Framework stabilnim, možete vratiti njegove postavke na zadane postavke pomoću ovih koraka:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite ikonu s 3 točke (gore desno)
5. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Pronađite i dodirnite aplikaciju Google Services Framework.
7. Dodirnite Pohrana.
8. Dodirnite Izbriši podatke.
9. Dodirnite U redu.
10. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Uklonite i dodajte svoj Google račun

Ako pogreška 961 u ovom trenutku nije nestala, preporučujemo da pokušate vidjeti što se događa ako privremeno uklonite Google račun s uređaja. Nakon što to učinite, ponovo pokrenite telefon, ponovo dodajte svoj Google račun i pogledajte što će se dogoditi.

Da biste uklonili Google račun:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite oblak i račune.
4. Dodirnite račune.
5. Odaberite Google račun (ako imate više računa, odaberite onaj koji upotrebljavate za Trgovinu Google Play).
6. Dodirnite UKLONI RAČUN.
7. Dodirnite UKLONI RAČUN za potvrdu.

Da biste vratili Google račun:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite oblak i račune.
4. Dodirnite račune.
5. Na dnu dodirnite Dodaj račun.
6. Odaberite Google.
7. Osigurajte otključavanje zaslona ako se to zatraži
8. Unesite vjerodajnice svog Google računa.

Ažurirajte aplikacije

Pogreške u Trgovini Play rezultat su nekompatibilnosti aplikacija. Ako problem i dalje ostane, provjerite jesu li sve aplikacije ažurne.

Vraćanje na tvorničke postavke

Posljednje što možete učiniti za ovu pogrešku je brisanje telefona. Iako je rijetko da će korisnik trebati učiniti ovo rješenje za rješavanje pogreške 961, ne biste se trebali ustručavati ako su iscrpljeni svi gornji prijedlozi.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.