Sadržaj

• Kako riješiti problem HTC U12 koji neće slati MMS

Kada vaš telefon iznenada nije uspio poslati MMS poruke, možda ima problema s mrežnom vezom ili je nešto uzrokovalo neuspjeh MMS funkcije. U većini slučajeva glavni problem pripisuje se softverskim pogreškama na telefonu. To krajnjim korisnicima omogućuje rješavanje problema kod kuće. Kako bih vam dao neke uloge o tome kako se nositi s ovom problematikom na pametnom telefonu HTC U12 / U12 Plus, mapirao sam nekoliko generičkih rješenja koja možete isprobati. Nastavite se kretati i čitajte kako biste pronašli još korisnih rješenja.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Kako riješiti problem HTC U12 koji neće slati MMS

Prije rješavanja problema, važno je još jednom provjeriti i provjeriti je li MMS pravilno postavljen na vašem uređaju. Iako se MMS možda automatski postavlja s SIM karticom ili mrežom, može se isključiti namjerno ili slučajno. Ako je potrebno, ručno postavite MMS na telefonu. Također osigurajte da je vaš telefon povezan s internetom putem Wi-Fi-ja ili mobilnih podataka. Ako se za MMS usluge oslanjate na Wi-Fi Internet, potrebna je stabilna Wi-Fi veza na telefonu. U suprotnom, omogućite mobilnim podacima ili mobilnim podacima upotrebu MMS usluga na temelju kredita vašeg računa. Obavezno razjasnite uvjete kod svog davatelja usluga / mobilnog operatera kako biste izbjegli dodatne troškove. Ako je sve u redu sa zahtjevima mreže i računa, a vaš HTC telefon i dalje neće slati MMS poruke, riješite probleme sa softverom na telefonu ovim sljedećim metodama.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite telefon (soft reset).

Manje softverske pogreške mogle su utjecati na mrežne funkcije vašeg telefona, posebno na slanje MMS-a. Kao prvo moguće rješenje možete pokušati izvršiti meki reset ili jednostavno ponovno pokrenuti telefon pomoću ovih koraka:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi ili dok se ne prikažu opcije izbornika.
2. Zatim dodirnite Ponovo pokrenite.
3. Možete i prisiliti telefon da se ponovno pokrene ako je smrznut pritiskom i držanjem tipke Gumb za napajanje najmanje 10 sekundi, a zatim otpustite gumb kad se pojavi HTC logotip.

Mekim resetiranjem učinkovito se uklanjaju slučajni kvarovi koji uzrokuju manje pogreške na telefonu. To ne rezultira gubitkom podataka, stoga nema potrebe za sigurnosnim kopiranjem datoteka.

Drugo rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Softverske pogreške i nevaljane postavke na telefonu također mogu uzrokovati slične probleme. Kao rješenje, provjerite i instalirajte najnoviju verziju softvera na telefon. Ažuriranja obično sadrže ispravke programskih pogrešaka za uklanjanje problema uzrokovanih softverskim greškama i zlonamjernim softverom. Da biste ručno provjerili ima li OTA ažuriranja, slijedite ove korake:

1. Gurnite Ploča obavijesti otvoren.
2. Zatim dodirnite obavijest o ažuriranju sustava.
3. Ako je potrebno, dodirnite Ažuriranje samo putem Wi-Fi mreže ako ne želite preuzeti ažuriranje podatkovnom vezom.
4. Zatim dodirnite preuzimanje datoteka nastaviti.
5. Pričekajte dok preuzimanje ne završi, a zatim odaberite opciju za Sada instalirati.
6. Dodirnite u redu potvrditi.

Vaš telefon mora imati jaku i stabilnu internetsku vezu da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja.

Treće rješenje: Resetirajte APN postavke / mrežne postavke na telefonu.

Mrežne pogreške mogu spriječiti i povezivanje vašeg uređaja s mobilnim podacima ili Wi-Fi mrežom. Ako se to dogodi, na telefonu nećete moći koristiti mrežne značajke, uključujući MMS. Da biste to riješili, pokušajte resetirati mrežne postavke ili APN postavke na HTC U12 / U12 Plus pomoću ovih koraka:

1. Prijeđite prstom od početnog zaslona prema gore, a zatim dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Sustav.
3. Zatim dodirnite Resetirati.
4. Pomaknite se do i dodirnite Resetiranje mrežnih postavki iz danih opcija.
5. Zatim dodirnite Resetiranje postavki dva puta za potvrdu.

Kada se resetiranje mrežnih postavki završi, telefon bi se trebao sam pokrenuti.Nakon toga morat ćete se ponovo povezati s Wi-Fi-jem ili mobilnim podacima da biste ponovno koristili MMS.

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije.

Brisanje particije predmemorije znači brisanje predmemorije iz sistemskih mapa vašeg uređaja. Kao i predmemorije aplikacija, i sistemska predmemorija može uzrokovati neuspjeh drugih značajki kada se oštete. Da biste bili sigurni da vas ovo ne sprječava u slanju MMS poruka, slijedite ove korake za brisanje particije predmemorije na pametnom telefonu HTC U12 / U12 Plus:

1. U potpunosti isključite telefon.
2. Kad je telefon isključen, pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće tijekom uključivanja telefona.
3. Nastavite držati Tipka za smanjenje glasnoće dok se ne prikaže zaslon pokretačkog programa.
4. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće do Oporavak je odabran.
5. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu odabira. Izgleda da će se telefon ponovno pokrenuti, a zaslon će postati crn 15 do 30 sekundi.
6. Pričekajte dok se ne prikaže zaslon za oporavak, a zatim nastavite sa sljedećim koracima.
7. Držite Gumb za pojačavanje zvuka a zatim pritisnite i otpustite Gumb za napajanje.
8. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće više puta do Očisti particiju međusprmenika opcija je istaknuta.
9. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
10. pritisni Gumb za pojačavanje zvuka više puta nakon završetka postupka.
11. pritisni Gumb za napajanje odabrati Ponovno podizanje sustava opcija.

Pokušajte ponovno poslati i primiti MMS na svoj uređaj nakon što se telefon ponovno pokrene i provjerite radi li već kako je predviđeno. Inače ćete možda morati pribjeći potpunom resetiranju sustava.

Peto rješenje: Vratite telefon na tvorničke postavke (glavni reset).

To se može smatrati posljednjom opcijom ako sve drugo nije uspjelo riješiti problem. Vjerojatno imate posla s kompliciranom sistemskom pogreškom, koja zahtijeva potpuno resetiranje. Imajte na umu da će ovim resetiranjem izbrisati spremljene podatke s telefona, pa ako prethodno napravite sigurnosnu kopiju svih kritičnih podataka koje ste spremili u uređaj. Nakon što sve pripremite, slijedite ove korake za vraćanje HTC U12 / U12 Plus na tvorničke postavke:

1. Prijeđite prstom od Dom zaslon.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sustav zatim Resetirati.
4. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki opcija.
5. Pazite da ne odaberete opciju za Izbrišite SD karticu ako ne želite izbrisati medije i druge podatke sa SD kartice. U suprotnom, označite opciju brisanja i sadržaja SD kartice.
6. Dodirnite Resetiraj telefon.
7. Zatim dodirnite Izbriši sve potvrditi.

Uređaj će zatim pokrenuti resetiranje sustava, a zatim će se automatski ponovno pokrenuti nakon završetka. Pričekajte dok se potpuno ne pokrene, a zatim ga postavite kao novi. Ne zaboravite omogućiti Wi-Fi ili mobilne podatke za aktiviranje mrežnih usluga, uključujući MMS, i ponovnu upotrebu na telefonu.

Druge opcije

Možete proslijediti problem svojem mobilnom operateru ili HTC-ovoj podršci radi daljnjih preporuka i naprednijih postupaka za rješavanje problema. Možda postoje neke napredne postavke koje je potrebno ponovno konfigurirati na telefonu. Također osigurajte da su MMS usluge predviđene ili uključene u vaš trenutni plan ili pretplatu. Za više informacija obratite se svom davatelju usluga / operateru. Ako se to dogodi među ostalim problemima nakon ažuriranja, prijavite ga HTC-u kako bi mogli izvršiti daljnje procjene i ako je potrebno stvoriti zakrpu za popravak kako bi ga riješili.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje bi vam također mogle biti korisne:

• Kako popraviti pametni telefon Samsung HTC U12 / 12 + koji neće slati MMS [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti HTC U12 / U12 Plus koji ne može slati ili primati tekstne (SMS) poruke [Vodič za rješavanje problema]
• Kako ispraviti grešku na SIM kartici na pametnom telefonu HTC U12 / U12 + [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti HTC U12 / U12 Plus pametni telefon koji se neprestano prekida s Wi-Fi mreže [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti ako vaše računalo sa sustavom Windows ne prepozna vaš HTC U12 / U12 Plus? [Vodič za rješavanje problema]